Maklumat salah faham dalam talian, atau sebagainya akan kelihatan. Salah satu lagi statistik yang menarik dari pilihan raya umum UK 2019 adalah bahawa 88% iklan yang disiarkan di media sosial oleh Parti Konservatif menolak angka yang telah dianggap mengelirukan oleh organisasi pemeriksa fakta terkemuka Inggeris, Fakta Penuh. Dan, tentu saja, Konservatif memenangi pilihan raya dengan margin yang selesa.
Firma internet seperti Facebook dan Google sedang mengambil beberapa langkah untuk menghadkan maklumat salah maklumat politik. Tetapi dengan Donald Trump yang bertujuan untuk memilih semula pada 2020, nampaknya kita akan melihat seperti banyak kenyataan palsu atau mengelirukan dalam talian pada tahun ini seperti pada masa lalu. Internet, dan media sosial khususnya, secara efektif menjadi ruang di mana sesiapa pun boleh menyebarkan sebarang tuntutan yang mereka suka tanpa mengira kebenarannya.
Namun, sejauh manakah orang benar-benar percaya apa yang mereka baca dalam talian, dan pengaruh apa sebenarnya maklumat salah? Tanya orang secara langsung dan yang paling akan memberitahu anda mereka jangan percaya berita yang mereka lihat di media sosial. Dan satu mercu tanda mengkaji pada tahun 2019 didapati 43% pengguna media sosial mengakui untuk berkongsi kandungan tidak tepat itu sendiri. Jadi orang pasti sedar pada dasarnya bahawa maklumat palsu adalah umum dalam talian.
Tetapi tanya orang di mana mereka belajar tentang "fakta" yang menyokong pendapat politik mereka, dan jawapannya akan sering menjadi media sosial. Analisis yang lebih rumit tentang situasi ini menunjukkan bahawa bagi banyak orang, sumber maklumat politik hanya kurang penting daripada bagaimana ia sesuai dengan pandangan sedia ada mereka.
Pemikiran palsu
Penyelidikan ke dalam referendum UK Brexit dan pilihan raya umum 2017 mendapati bahawa pengundi sering melaporkan membuat keputusan berdasarkan argumen yang sangat palsu. Contohnya, seorang pengundi berpendapat bahawa Brexit akan menghentikan pengambilalihan jalan tinggi British oleh syarikat-syarikat asing seperti Costa Coffee (yang pada waktu itu British). Begitu juga, seorang Pengundi Tetap bercakap tentang pengusiran besar-besaran dari mana-mana penduduk yang bukan kelahiran Inggeris jika negara itu meninggalkan EU, satu dasar yang lebih melampau daripada apa yang sebenarnya dikemukakan oleh ahli politik semasa kempen.
Semasa pilihan raya pada 2017, pelbagai tuntutan telah dibuat oleh responden kaji selidik yang tidak dipersoalkan secara tidak adil oleh pemimpin konservatif, Theresa May. Sebagai contoh, sesetengahnya menafikan dia membuat undang-undang yang membawa kepada pelapisan yang mudah terbakar yang diletakkan di bahagian luar Menara Grenfell, blok flat London yang terbakar pada bulan Jun 2017, membunuh 72 orang. Yang lain memanggil lawannya Buruh Jeremy Corbyn sebagai simpatisan pengganas, atau mangsa konspirasi untuk menjatuhkannya oleh elit tentera dan industri. Benang umum adalah bahawa para pengundi ini mendapat maklumat untuk menyokong hujah mereka dari media sosial.
Bagaimanakah kita menjelaskan paradoks yang jelas tentang mengetahui media sosial yang penuh dengan maklumat salah tetapi bergantung kepada pendapat politik? Kita perlu melihat lebih banyak pada apa yang telah dikenali sebagai persekitaran selepas kebenaran. Ini melibatkan keraguan terhadap semua sumber rasmi berita, pergantungan kepada kepercayaan dan bias yang sedia ada yang terbentuk daripada prasangka yang sangat dipegang, dan mencari maklumat yang mengesahkan bias berbanding dengan pemikiran kritis.
Orang ramai menilai maklumat mengenai sama ada mereka mendapati ia boleh dipercayai, sama ada ia disokong oleh bukti. Ahli sosiologi Lisbet van Zoonen panggilan ini penggantian epistemologi - sains pengetahuan - dengan "i-pistemologi" - amalan membuat keputusan peribadi.
Kekurangan kepercayaan terhadap sumber elit, khususnya para ahli politik dan wartawan, tidak menjelaskan sepenuhnya penolakan pemikiran kritikal ini. Tetapi psikologi boleh memberikan beberapa jawapan yang berpotensi. Daniel Kahneman dan Amos Twersky mengembangkan satu siri eksperimen yang dieksplorasi di bawah keadaan apa manusia paling mungkin melompat ke kesimpulan tentang topik tertentu. Mereka berhujah kecerdasan mempunyai sedikit impak untuk membuat penilaian yang tidak tepat.
Ujian perisikan menunjukkan keupayaan untuk melakukan penalaran logik, tetapi tidak dapat meramalkan bahawa ia akan dilakukan pada setiap saat ia diperlukan. Sebagai Saya telah berhujah, kita perlu memahami konteks keputusan rakyat.
Semua orang mahu perhatian anda. Andrew E Gardener / Shutterstock
Pengundi purata yang tidak dapat dipertikaikan dibombardir dengan hujah daripada pemimpin politik, terutamanya dalam kerusi kecil atau keadaan swing yang dapat membuat perbezaan hasil keputusan. Setiap ahli politik menawarkan akaun rekod dasar mereka atau lawan mereka. Dan para pengundi menyedari bahawa masing-masing ahli politik cuba membujuk mereka dan sehingga mereka mempertahankan keraguan yang sihat.
Pengundi purata juga mempunyai kehidupan yang sibuk. Mereka mempunyai pekerjaan, mungkin keluarga, bil untuk membayar dan beratus-ratus isu yang ditekan untuk ditangani dalam kehidupan seharian mereka. Mereka tahu pentingnya mengundi dan membuat keputusan yang tepat tetapi berjuang untuk menavigasi komunikasi pilihan raya yang mereka terima. Mereka mahu jawapan yang mudah kepada teka-teki yang berusia lama, yang paling atau paling tidak layak undi saya.
Oleh itu, daripada melakukan analisis kritikal secara sistematik terhadap setiap bukti yang mereka hadapi, mereka mencari isu-isu tertentu yang mereka lihat sebagai memandu baji antara ahli politik yang bersaing. Di sinilah berita dan maklumat palsu yang boleh menjadi kuat. Sebaik kita fikir kita pandai menemui berita palsu dan ragu-ragu tentang apa yang kita diberitahu, kita akhirnya terdedah kepada apa sahaja maklumat yang menjadikannya paling mudah untuk membuat keputusan yang sepatutnya betul, walaupun dalam jangka panjang ia mungkin salah.
Tentang Pengarang
Darren Lilleker, Profesor Madya Komunikasi Politik, Bournemouth University
Artikel ini diterbitkan semula daripada Perbualan di bawah lesen Creative Commons. Membaca artikel asal.
Buku tentang Meningkatkan Prestasi daripada senarai Penjual Terbaik Amazon
"Puncak: Rahsia daripada Sains Kepakaran Baharu"
oleh Anders Ericsson dan Robert Pool
Dalam buku ini, penulis menggunakan penyelidikan mereka dalam bidang kepakaran untuk memberikan pandangan tentang cara sesiapa sahaja boleh meningkatkan prestasi mereka dalam mana-mana bidang kehidupan. Buku ini menawarkan strategi praktikal untuk membangunkan kemahiran dan mencapai penguasaan, dengan tumpuan pada amalan dan maklum balas yang disengajakan.
Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan
"Tabiat Atom: Cara Mudah & Terbukti untuk Membina Tabiat Baik & Memecah Tabiat"
oleh James Clear
Buku ini menawarkan strategi praktikal untuk membina tabiat yang baik dan mematahkan tabiat buruk, dengan tumpuan pada perubahan kecil yang boleh membawa kepada hasil yang besar. Buku ini menggunakan penyelidikan saintifik dan contoh dunia nyata untuk memberikan nasihat yang boleh diambil tindakan bagi sesiapa sahaja yang ingin meningkatkan tabiat mereka dan mencapai kejayaan.
Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan
"Mindset: Psikologi Kejayaan Baharu"
oleh Carol S. Dweck
Dalam buku ini, Carol Dweck meneroka konsep minda dan bagaimana ia boleh memberi kesan kepada prestasi dan kejayaan kita dalam hidup. Buku ini menawarkan pandangan tentang perbezaan antara minda tetap dan minda pertumbuhan, dan menyediakan strategi praktikal untuk membangunkan minda pertumbuhan dan mencapai kejayaan yang lebih besar.
Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan
"Kuasa Tabiat: Mengapa Kita Melakukan Apa yang Kita Lakukan dalam Kehidupan dan Perniagaan"
oleh Charles Duhigg
Dalam buku ini, Charles Duhigg meneroka sains di sebalik pembentukan tabiat dan cara ia boleh digunakan untuk meningkatkan prestasi kita dalam semua bidang kehidupan. Buku ini menawarkan strategi praktikal untuk membangunkan tabiat yang baik, memecahkan tabiat buruk dan mencipta perubahan yang berkekalan.
Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan
"Lebih Pintar Lebih Cepat Lebih Baik: Rahsia Menjadi Produktif dalam Kehidupan dan Perniagaan"
oleh Charles Duhigg
Dalam buku ini, Charles Duhigg meneroka sains produktiviti dan bagaimana ia boleh digunakan untuk meningkatkan prestasi kita dalam semua bidang kehidupan. Buku ini menggunakan contoh dan penyelidikan dunia sebenar untuk memberikan nasihat praktikal untuk mencapai produktiviti dan kejayaan yang lebih besar.
