Dalam pakej kajian baru diterbitkan, kami mendapati bahawa pekerja yang "memotong sudut" cenderung secara kompromi secara moral, rendah hati, berfokus pada diri dan impulsif. Ini sebagai tambahan kepada potensi untuk mengurangkan sudut untuk meningkatkan risiko.
Menguji lebih daripada 1,000 Australia dan Amerika, kami mendapati kira-kira satu dari empat pekerja kerap memotong sudut. Lelaki sedikit lebih cenderung untuk mengurangkan sudut daripada wanita.
Memotong sudut di tempat kerja
Sudut pemotongan adalah tingkah laku tempat kerja yang dicirikan oleh melangkau atau mengelakkan langkah-langkah penting untuk tugas, untuk menyelesaikan tugas lebih cepat. Pemotongan sudut umumnya dianggap sebagai kelakuan yang tidak diingini, dengan penyelidikan menghubungkannya dengan pelbagai hasil negatif seperti prestasi pekerjaan yang rendah, pelanggaran keselamatan dan kecederaan serius.
Walaupun pemotongan sudut datang dengan satu set risiko, ia juga datang dengan manfaat yang jelas - sudut pemotongan boleh membawa kepada produktiviti yang lebih besar. Selaras dengan ini, kajian menunjukkan bahawa pemotongan sudut lebih cenderung dalam pekerjaan yang dicirikan oleh tuntutan yang tinggi dan beberapa sumber. Ia juga lebih berkemungkinan dalam organisasi yang mengutamakan kecekapan lebih risiko.
Walau bagaimanapun, walaupun dalam organisasi sedemikian, pemotongan sudut secara terbuka tidak digalakkan. Kesalahan yang disebabkan oleh pekerja memotong sudut biasanya dipenuhi dengan akibat yang keras.
Untuk menyiasat sama ada pemotong sudut boleh dikenal pasti, kami meninjau pekerja dari pelbagai industri termasuk penjagaan kesihatan, pendidikan, perhotelan, runcit dan pembinaan. Kami melihat beberapa pembolehubah demografi dan sifat keperibadian untuk menentukan siapa yang lebih atau mungkin mengurangkan sudut di tempat kerja. Kami memberi tumpuan kepada kedua-dua ciri keperibadian umum (contohnya, extraversion, ketelitian) serta ciri keperibadian "gelap" (contohnya, Machiavellianism, narsisisme).
Kami tidak hanya berhenti pada soal selidik. Kami juga mendedahkan pekerja kepada senario hypothetical di mana mereka boleh memilih untuk memotong sudut atau tidak. Kami menjalankan dua variasi kajian di seluruh Australia dan AS.
Ciri-ciri keperibadian pemotong sudut
Di kedua-dua kajian, kami mendapati bahawa kedua-dua ciri keperibadian biasa dan gelap dikaitkan dengan pemotongan sudut. Yang paling ketara, pemotong sudut mungkin rendah dalam ketelitian, rendah kejujuran dan psikopati yang tinggi (iaitu, sikap sosial impulsif, licik). Pemotong sudut juga menjaring tinggi dalam Machiavellianism (iaitu manipulasi, kepentingan diri) dan narsisisme (iaitu, kegembiraan, kebanggaan).
Umur dan jantina juga merupakan faktor dalam pemotongan sudut, oleh itu pekerja yang memotong sudut di tempat kerja cenderung lebih muda dan lelaki.
Tetapi terdapat juga pelbagai konteks yang memainkan keputusan untuk memotong sudut. Manakala sepertiga pekerja memotong sudut apabila kemungkinan akan menjimatkan masa mereka, mereka mungkin tidak akan berbuat demikian jika mereka boleh ditegur (hanya satu daripada enam orang pekerja memotong sudut dalam keadaan ini), atau jika ada potensi untuk golongan miskin- hasil yang berkualiti (hanya satu daripada empat sudut potong kemudian).
Hasil ini mengecat gambaran yang seolah-olah negatif di tempat kerja pemotong sudut sebagai individu yang secara umumnya berminat dan rendah dalam kesedaran. Walau bagaimanapun, adalah wajar bahawa pekerja kadang-kadang memotong sudut dengan tujuan mulia. Sebagai contoh, konsep berkaitan "workarounds" merujuk kepada tingkah laku yang lebih diterima "kaedah bijak untuk melakukan apa yang sistem tidak membiarkan anda melakukannya dengan mudah".
Untuk meneroka kemungkinan ini, kami menyiasat sama ada pemotong sudut lebih proaktif daripada mereka yang cenderung untuk tidak memotong sudut. Keputusan kami dengan kuat mencadangkan bahawa ini pada umumnya bukan kes itu.
Pekerja yang proaktif tidak lebih cenderung untuk mencapai matlamat mereka dengan memotong sudut di tempat kerja, walaupun matlamat mereka adalah untuk menjimatkan masa. Malah, kami mendapati bahawa individu yang proaktif kurang berkemungkinan mengurangkan sudut di tempat kerja daripada individu yang tidak proaktif.
Kami juga mendapati sedikit hubungan antara pemotongan sudut dan kejayaan kerjaya. Tiada hubungan antara pemotongan sudut dan pendapatan. Walau bagaimanapun, ia dikaitkan dengan pendapatan yang lebih tinggi bagi mereka yang mendapat psikopat yang tinggi.
Ini menunjukkan bahawa walaupun pemangkasan sudut secara amnya tidak berkaitan dengan kejayaan kerjaya, ia boleh menghasilkan manfaat kerjaya untuk individu-individu yang berfikiran sensitif dan impulsif. Individu ini mungkin memotong sudut sebagai strategi untuk menjadi lebih produktif, meskipun ada kemungkinan biaya kepada organisasi atau rekan kerja.
Implikasi untuk pengurus
Secara keseluruhannya, kami mendapati bahawa pemotongan sudut bukanlah kelakuan tempat kerja yang wajar. Mereka yang cenderung untuk memotong sudut mungkin menjadi pelaku miskin yang bertujuan untuk memenuhi piawaian minimum berbanding dengan pelaku yang baik yang ingin unggul. Pengecualian yang mungkin adalah individu yang tinggi dalam psikopati mencari jalan pintas untuk maju.
Jelas, adalah wajar untuk meminimumkan bilangan pekerja dengan kecenderungan pemotongan sudut. Hal ini terutama berlaku untuk pekerjaan di mana kesilapan yang disebabkan oleh sudut pemotongan boleh mengakibatkan kecederaan serius (misalnya, pekerjaan dalam perlombongan, pembinaan). Sekurang-kurangnya, kami mencadangkan majikan mempertimbangkan ciri-ciri tertentu pemohon (contohnya, kesetiaan, psikopati) ketika memilih untuk posisi tersebut.
Mengenai Pengarang
Peter O'Connor, Pensyarah Kanan, Perniagaan dan Pengurusan, Queensland Universiti Teknologi dan Peter Karl Jonason, Pensyarah Kanan Peribadi atau Perbezaan Individu, Universiti Sydney Barat
Artikel ini pada asalnya diterbitkan pada Perbualan. Membaca artikel asal.
Buku berkaitan:
at InnerSelf Market dan Amazon
