Milo Yiannopoulos, wartawan Amerika sayap kanan yang bangga dengan jawatannya dalam talian yang kasar, kekal selama-lamanya diharamkan dari Twitter tahun lepas selepas kecenderungan yang menyinggung perasaan. Yiannopoulos sering digambarkan sebagai tarian profesional. Jadi apa yang membuat troll - profesional atau sebaliknya - semak?

Trolling adalah istilah yang agak baru yang digunakan untuk menggambarkan kelakuan dalam talian yang mengganggu, menyakitkan hati dan menyakitkan hati terhadap pengguna internet yang lain. Trolls berhasrat untuk mencetuskan reaksi daripada orang lain yang membolehkan peningkatan dalam tingkah laku mereka yang kasar. Sejauh mana mereka mengambil bahagian dalam tingkah laku negatif boleh berkisar dari gangguan kepada kekejaman yang melampau, seperti menghantar mesej yang menyalahgunakan halaman peringatan.

Adakah orang biasa hidup dalam kehidupan biasa sehingga mereka berada dalam talian? Dan mengapa sesetengah orang berkelakuan dalam cara yang lebih agresif, tidak sopan dan menyakitkan dalam talian daripada interaksi tatap muka?

Penyelidikan ke atas motivasi untuk jenis tingkah laku ini terhad, walaupun tengkorak adalah fenomena yang luas dan fenomena yang terkenal di media sosial. Faktor yang dipercayai memotivasi tingkah laku termasuk craving perhatian dari orang lain, mencari keseronokan daripada menyebabkan kesakitan yang lain, kebosanan and membalas dendam. Apa yang jelas ialah trolls mahu menyebabkan kekacauan dan kekacauan dalam perbincangan umum dan niat mereka adalah untuk menghina sesiapa yang cuba menyerang kembali.

Trolling biasanya dianggap sebagai bentuk cyberbullying, tetapi terdapat perbezaan yang halus. Siber mensasarkan mangsa, manakala troll menggunakan taktik umpan untuk mencari mangsa yang akan memberi mereka hiburan yang paling. Orang yang mengambil umpan itu kemudian dianggap sebagai permainan yang adil oleh trolls.

Bahagian integral dari kelakuan antisosial adalah trolls mesti mempunyai penonton untuk menyaksikan kelakuan mereka - dan aspek ini nampaknya memainkan peranan penting dalam keseronokan yang mereka alami. Sekiranya trolls tidak menerima suapan mereka, mereka hanya akan beralih ke platform media sosial seterusnya dan teruskan umpan untuk mencari mangsa seterusnya.

Anonymous dan tidak kelihatan

Trolling telah dijelaskan oleh konsep psikologi yang dipanggil "kesan disinhibiton dalam talian". Kesan ini menunjukkan bahawa halangan sosial terhadap tingkah laku negatif diturunkan kerana cara internet membolehkan pengguna tetap tanpa nama dan tidak dapat dilihat. Orang dibenarkan untuk menyatakan diri dengan lebih bebas daripada yang mereka hadapi secara bersemuka dan mengabaikan tanggungjawab moral. Bagi pengguna tanpa nama, tidak ada kesan buruk untuk tingkah laku buruk. Mereka dapat mendedahkan aspek keperibadian mereka yang diselenggarakan oleh etika dan aturan sosial.

Penyelidikan telah mendapati bahawa apabila nama tidak disiarkan dihapuskan dari laman media sosial, ia mengurangkan jumlah trolling, tetapi orang yang ingin meneruskan tingkah laku antisosial akan menggunakan profil palsu.

Ketidakmungkinan adalah unsur lain dari platform media sosial, yang berbeza daripada namanya. Kecuali webcam, orang ramai di platform sosial tidak dapat dilihat oleh orang lain. Anda mungkin dapat melihat gambar atau avatar pengguna lain, tetapi tidak ada hubungan mata. Pandangan mata seseorang telah ditunjukkan menghalang tingkah laku negatif. Hubungan mata meningkatkan kesedaran diri, empati dan kesadaran reaksi orang lain terhadap apa yang sedang dibincangkan. Orang yang tidak dapat dilihat lebih mudah menyerang kerana tidak ada maklum balas visual negatif yang menghalang tingkah laku yang buruk.

Walaupun terdapat banyak percubaan untuk mencegah atau mengawal trolling, tiada yang terbukti berjaya. Oleh kerana penderaan lisan yang melibatkan talak - bagaimanapun ringkas - boleh menyebabkan kecederaan psikologi kepada mangsa yang dimaksudkan dan penonton yang diam dan penonton pihak ketiga yang mungkin melihatnya, adalah penting agar para saintis terus meneroka fenomena yang tidak diteliti ini. Hanya apabila kita benar-benar faham apa yang membuat troll tick kami dapat mengurung mereka.

Tentang Pengarang

Pam Ramsden, Pensyarah Psikologi, Universiti Bradford

Artikel ini pada asalnya diterbitkan pada Perbualan. Membaca artikel asal.

Buku-buku yang berkaitan

at InnerSelf Market dan Amazon