ID Pemanggil tidak akan selalu memberitahu anda bahawa robot itu melakukan panggilan cepat. LightField Studios / Shutterstock.com

Nota editor: Apabila telefon anda berdering, ada mengenai peluang peratus 50 ia adalah robocall spam. Itulah bukan kebarangkalian - kata agensi kerajaan AS yang mengawal selia telekomunikasi. Pengguna telefon bimbit AS yang diterima 48 billion robocalls di 2018 sahaja - lebih daripada panggilan 100 setiap baris.

Raymond Huahong Tu, seorang saintis komputer di University of Maryland yang telah meneliti teknologi dan amalan robocalling, menerangkan lebih banyak tentang bahagian-bahagian kehidupan sehari-hari yang menjengkelkan - dan mengapa mereka sukar untuk dielakkan.

1. Kenapa semua orang mendapat banyak roboh?

Sistem dailan automatik yang lebih cepat memudahkan dan lebih murah untuk operasi kecil untuk menjana banyak panggilan. Mengacok program komputer boleh mendail banyak nombor telefon sekali gus, dan memainkan mesej suara yang dijanakan oleh suara atau komputer kepada sesiapa yang menjawabnya. Seseorang yang menjalankan operasi robocall hanya perlu sediakan sistem dan biarkan ia berjalan. Program ini akan memanggil telefon mudah alih, talian utama rumah, perniagaan dan hanya kira-kira mana-mana nombor lain - sama ada secara rawak, atau dari pangkalan data besar yang disusun dari carian web automatik, membocorkan pangkalan data maklumat peribadi dan data pemasaran.

Tidak kira jika anda telah mendaftar dengan persekutuan Jangan Panggil Pendaftaran, walaupun syarikat yang memanggil nombor dalam senarai sepatutnya dikenakan denda besar. Robocallers mengabaikan senarai itu, dan mengelakkan penalti kerana mereka boleh menutup asal-usul sebenar panggilan mereka. Program autodialing mengodkan maklumat ID Pemanggil yang membuat robocall kelihatan seperti itu dari nombor tempatan, yang Pentadbiran Keselamatan Sosial atau ibu pejabat majikan anda. Ini bermakna sukar untuk mengabaikan panggilan - dan lebih sukar untuk mengenal pasti siapa sebenarnya yang memanggilnya.

Panggilan terus datang kerana robocallers membuat wang. Sebahagiannya adalah kerana kosnya rendah. Kebanyakan panggilan telefon dibuat dan disambungkan melalui internet, jadi syarikat robocall dapat membuat puluhan ribu, atau bahkan berjuta-juta panggilan sangat murah. Ramai daripada robocalls haram yang menyasarkan AS kemungkinan besar datang dari luar negara - yang digunakan untuk menjadi sangat mahal, tetapi kini jauh lebih murah.

Setiap panggilan kos sekurang-kurangnya satu peratus - dan penipuan robocall yang berjaya dapat bersih berjuta-juta dolar. Itu lebih daripada membayar untuk semua panggilan orang tidak diendahkan atau digantung, dan menyediakan wang tunai untuk pusingan seterusnya. Melemparkan jaring yang sangat besar dengan kos yang rendah membolehkan penipu ini mencari beberapa mangsa yang mudah tertipu yang boleh membiayai keseluruhan operasi.

2. Mengapa begitu mudah untuk menipu info ID Pemanggil?

Semasa Sistem ID pemanggil bergantung pada telefon - atau sistem komputer - membuat panggilan untuk memberitahu yang sebenarnya mengenai nombor telefonnya sendiri. Ini adalah artifak dari awal 1990-an, ketika perkhidmatan Caller ID bermula. Pada masa itu, rangkaian telefon di AS, seperti di kebanyakan negara di seluruh dunia, adalah sistem tertutup yang hanya dilayani oleh sebilangan kecil syarikat telefon yang dipercayai seperti AT&T dan MCI.

Tidak banyak membantu lagi: Pejabat Pendaftaran Kebangsaan Jangan Panggil. Tangkapan perbualan laman web FTC., CC BY-ND

Hari ini, sudah tentu, sistem telefon terbuka kepada seluruh dunia, dengan ribuan syarikat yang menawarkan perkhidmatan telefon melalui internet. Walau bagaimanapun, piawaian telekomunikasi antarabangsa tidak dapat dipelihara dan belum menawarkan cara untuk mengawasi sistem di mana kepercayaan bersama tidak cukup untuk menjaga penyalahgunaan ID Pemanggil.

Kajian saya sendiri telah berusaha untuk membangunkan kaedah standard of mengesahkan maklumat ID Pemanggil. Sistem itu akan membolehkan penerima panggilan menjadi penipu yang lebih yakin tidak menyamar nombor telefon mereka.

Dalam masa yang sama, Suruhanjaya Komunikasi Persekutuan AS telah meminta syarikat telefon Amerika Syarikat untuk menapis panggilan dan polis sistem mereka sendiri simpan roboh. Ia tidak berfungsi, terutamanya kerana ia terlalu mahal dan teknikalnya sukar syarikat telefon untuk melakukannya. Sukar untuk mengesan maklumat ID Pemanggil palsu, dan salah menyekat panggilan yang sah boleh menyebabkan mereka masalah undang-undang.

3. Apa yang boleh saya lakukan untuk menghentikan robocalls?

Pendekatan terbaik adalah untuk melindungi nombor telefon anda seperti yang anda lakukan nombor Keselamatan Sosial dan kad kredit anda. Jangan berikan nombor telefon anda kepada orang asing, perniagaan atau laman web melainkan jika ia benar-benar diperlukan.

Sudah tentu, nombor telefon anda mungkin telah diketahui umum dan tersedia, sama ada dari direktori telefon atau laman web, atau hanya kerana anda telah melakukannya selama bertahun-tahun. Dalam kes ini, anda mungkin tidak boleh berhenti mendapatkan robocalls. Nasihat saya untuk berurusan dengan mereka adalah untuk sentiasa berhati-hati. Jangan menganggap maklumat ID Pemanggil yang muncul untuk panggilan masuk adalah tepat.

Anda boleh, misalnya, tidak menjawab panggilan dan melihat jika orang itu meninggalkan mel suara. Atau anda boleh mengabaikan panggilan dan mendail nombor yang datang dari diri anda - menyambungkan anda kepada orang atau organisasi sebenar panggilan yang berpura-pura datang. Akhir sekali, jika anda menjawab telefon, jangan menganggap pemanggil memberitahu yang benar. Tanya soalan untuk membantu anda menentukan bahawa mereka sah - atau tidak. Dan gantung jika ada keraguan sama sekali.

Tentang Pengarang

Raymond Huahong Tu, Penolong Profesor Klinikal dalam Pembelajaran Mesin, Keselamatan Siber, dan Sains Komputer, Universiti Maryland

Artikel ini diterbitkan semula daripada Perbualan di bawah lesen Creative Commons. Membaca artikel asal.

Buku-buku yang berkaitan

at InnerSelf Market dan Amazon