Salah satu sebab utama yang kita dengarkan adalah kerana tahap bising dalaman kita sangat bergelora dan menonjol sehingga mereka menutupi kebanyakan yang dikatakan oleh orang lain. Hanya bit dan keping mesej mereka dapat bertahan dengan gangguan mental kita. Seperti yang telah kita pelajari untuk menguruskan gangguan luaran dengan menyesuaikan diri, ia menjadi agak sukar untuk menyempurnakan mesej yang perlu kita dengarkan - keluarga, rakan sekerja dan pelanggan. Kesalahpahaman, tidak didengar, dan kehilangan maklumat penting kerana mendengar kurang baik adalah masalah sosial masyarakat.
Pendekatan tradisional untuk mendengar pembaikan biasanya tidak berkesan kerana mereka datang dari sudut pandangan untuk mengubah ciri permukaan bukannya membentuk semula asas. Jika kita hendak mengakhiri penderitaan yang berkaitan dengan tidak mendengar, kita perlu menggali lebih mendalam untuk mendapatkan sumber supaya perubahan boleh berlaku.
Mendengarkan Baik Penting untuk Kejayaan, Tetapi Bagaimana Satu Dengar Secara Berkesan?
Banyak buku membantu diri dalam hubungan peribadi, rundingan, jualan, dan perkhidmatan pelanggan memberitahu kami bahawa mendengar yang baik adalah penting untuk berjaya dalam kehidupan peribadi dan profesional kami, tetapi mereka tidak menjelaskan cara mendengarnya. Pendekatan cara bagaimana untuk mendengarkan lebih baik memberikan anda senarai cara baru untuk berkelakuan, seolah-olah dengan sihir anda menguasai teknik dan berpegang teguh dengannya. Sama seperti selepas kebanyakan kursus peningkatan diri, anda boleh cuba memaksa tingkah laku baru untuk beberapa hari, tetapi secara beransur-ansur, kerana tidak ada asas untuk perubahan ini, kecenderungan lama anda untuk menyesuaikan orang dan mengulangi kesilapan yang merayap kembali.
Sebagai ahli patologi / bahasa patologi selama dua puluh tahun, saya bekerja dengan orang dewasa yang mengalami gangguan gangguan untuk berkomunikasi disebabkan strok, kanser kepala / leher, kecederaan kepala, atau penyakit degeneratif. Menjelang lewat tiga puluhan, saya mula menunjukkan tanda-tanda klasik pembakaran. Malah hubungan saya dengan keluarga menderita. Hiburan luar seperti aktiviti yang bergaya, membeli-belah, usaha membuat wang, dan sukan kompetitif dengan tujuan memenangi menjadi menarik bagi saya. Saya menjadi terdedah kepada impulsif, penentuan tujuan yang berlebihan, pengumpulan bahan-bahan, daya saing dalam sukan, dan memberi nasihat kepada adik-beradik saya bukan hanya menjadi adik yang baik - sikap dan tingkah laku yang memisahkan saya dari diri saya dan orang lain. Walaupun semua niat yang menaikkan semangat ini, di sana saya merasa letih dan tidak dipenuhi selepas satu hari cuba membuat diri saya menjadi orang yang lebih baik.
Pelayaran Self-Discovery: Dari Malaise ke Keamanan Dalaman dan Kreativiti
Mencari peluang kerjaya baru yang dijanjikan sebagai ubat untuk kelewatan umum saya, tetapi saya mempunyai tempahan. Sebilangan besar daripada anda telah mengalami, kekangan kewangan memaksakan impuls saya untuk membuat perubahan drastik. Sebaliknya, intuisi saya menasihatkan saya untuk melihat lebih mendalam tentang diri saya dan cara saya berhubung dengan orang lain sebelum meninggalkan kerja kehidupan yang mana bakat dan personaliti saya sesuai. Perlu dipikir semula utama. Saya memutuskan bahawa ia adalah bernilai untuk menggali arkeologi peribadi untuk mengetahui apa yang perlu dilakukan mengenai keadaan saya.
Apabila saya seorang pelajar kolej pada tahun tujuh puluhan, Meditasi Transendental telah menjadi sebuah kenderaan penemuan diri dan disiplin yang membawa kejelasan yang mengalu-alukan kepada lapan belas jam kredit kerja siswazah dan dua pekerjaan separuh masa. Sekarang, sekali lagi saya mula bermeditasi setiap hari. Ini membolehkan saya menenangkan fikiran saya dan mengenal pasti halangan dalaman yang membuat saya tidak bekerja dengan sistem dan bukannya menentangnya.
Semasa fasa pembaharuan ini, saya bertemu suami saya, Sasha. Selain dari tugasnya sebagai jurutera komputer, beliau adalah instruktur seni mempertahankan diri hitam darjah hitam. Menontonnya, pelajar-pelajarnya, dan pengajar lain mengamalkan pelbagai seni mempertahankan diri, saya terpesona oleh kepekatan dan kawalan fizikal mereka. Saya mengagumi keadaan minda yang seimbang dan kurang kesedaran diri dalam situasi harian. Orang-orang ini bukanlah rahib atau sebahagian daripada kultus rohani, mahupun disiplin mereka yang ganas atau merosakkan. Mereka adalah orang biasa, yang memiliki perniagaan atau pemimpin dalam komuniti mereka. Mereka juga menghadapi ancaman pemberhentian yang sama, jadwal kerja gila, dan belanjawan yang terhad, tetapi mereka aman dengan perubahan dan menggunakan sumber mereka untuk mencari penyelesaian kreatif.
Bagaimanakah Orang Yang Mempunyai Kepekatan, Keterhubungan, dan Ketenangan Roh?
Selepas mengenali orang-orang ini dengan lebih baik, saya bertanya kepada diri sendiri, Adakah penekanan fizikal karate atau kung fu sumber kepekatan ini dan ketenangan jiwa? Atau adakah tumpuan terhadap kualiti pergerakan yang meningkatkan keupayaan untuk menghadiri sepenuhnya dan gembira dengan tugas di tangan? Saya percaya ia adalah yang terakhir, kerana saya juga mengamati keseimbangan badan-badan ini dalam artis, pemuzik, pakar bedah, dan atlet. Semasa lukisan, bermain, membedah, atau menyelam, mereka semua sengaja ditangkap dalam aliran aktiviti mereka.
Sejak beberapa tahun yang lalu, saya teringat beberapa kali tenaga pekat yang begitu menggembirakan sebelum tempoh pembakaran semasa saya. Ramai yang mendengar situasi yang tidak dapat dilupakan. Saya masih ingat di kolej yang benar-benar diserap secara fizikal dan mental dalam kuliah tertentu, semasa pusingan perubatan dalam latihan hospital saya, atau semasa dikritik oleh seseorang yang berpendapat saya sangat dihargai. Saya teringat saat-saat ini kesediaan fizikal dan mental sebagai keadaan santai, seimbang, keterkaitan antara minda dan badan saya. Soalan seterusnya saya ialah, Bagaimana jika semangat ini untuk kualiti dan kedalaman konsentrasi boleh digunakan untuk salah satu keperluan kita yang paling besar, hadiah yang sangat sedikit digunakan dan sering dipandang begitu saja - keupayaan untuk mendengar?
Dalam pencarian saya untuk mendapatkan semula dan mengekalkan perasaan ini, saya mendaftar dalam kelas seni mempertahankan diri dan mempelajari segala-galanya yang saya dapati tentang hubungan minda-badan. Dengan mengenali diri saya dengan menyedihkan melalui mata pengajar saya, alasan saya untuk terputus dari dunia saya telah dijelaskan. Saya memutuskan untuk memulakan lebih baru, bukan dengan memberi tumpuan kepada hasil atau hasil tindakan saya, tetapi dengan prospek yang sedang berada di masa ini dan menemui kualiti dalam setiap interaksi.
Membuka Tembok Rutin & Belajar Mendengarkan
Saya mula menerapkan kesedaran baru ini kepada apa yang menduduki sebahagian besar hari saya - kerja saya sebagai ahli terapi. Pertama, dalam tempoh kesedaran diri ini, saya perhatikan bahawa apabila saya berinteraksi dengan pesakit dan rakan sekerja, saya menjadi terganggu oleh agenda saya sendiri. Andaian dan tempoh pendengaran terpilih menyebabkan saya terlepas maklumat yang berharga.
Saya telah ditutup di dalam dinding protokol rutin saya. Dalam keinginan saya untuk merawat pesakit, saya mendapati diri saya mengajar pesakit dan keluarga mereka terlalu kerap dan bertanya terlalu banyak soalan. Jika mereka tidak mematuhi cadangan saya atau nasihat doktor mereka, saya menilai mereka dengan cepat, menolak alasan mereka untuk tidak mengikuti. Saya dapat melihat berapa banyak masa yang terbuang dalam menguatkan amalan, menjelaskan semula, dan menyemak semula rancangan rawatan. Apa yang ada di hati semua ini? Dengan tidak mendengarkan pesakit sepenuhnya atau dengan kata-kata saya sendiri, saya sebenarnya membuat lebih banyak kerja untuk diri saya sendiri dan menghalang kemajuan.
Kerana cara saya cuba untuk membantu pesakit saya, tidak hairan mengapa saya, dan begitu banyak lagi, meninggalkan pejabat yang keletihan dan kecewa sepanjang hari. Saya teringat kata-kata seorang profesor kegemaran di sekolah siswazah yang menekankan pentingnya mendengar dalam situasi pembelajaran: "Jika anda tidak dapat mengetahui di mana pesakit itu datang (latar belakang, harapan, dan lain-lain) anda tidak dapat memahami dia , dan dia tidak akan mempercayai nasihat kamu. "
Saya mempunyai keredaan bekerja dengan ramai pakar perubatan yang telah mengajar saya makna sebenar ungkapan "sebelah katil". Walau bagaimanapun, dengan doktor lain, saya telah melihat bagaimana kegagalan untuk mendengar pesakit itu menjejaskan ketepatan diagnosis dan rawatan berikutnya. Sering kali pesakit tidak diberi peluang untuk menyebut apa yang ada dalam fikirannya, untuk berkongsi wawasannya tentang masalah kesihatannya. Sama seperti kerap, disebabkan oleh pelbagai halangan komunikasi, pesakit tidak memahami penjelasan doktor tentang penyakitnya.
Bukan sahaja amalan perubatan yang baik, tetapi mana-mana perniagaan yang berjaya memerlukan mendengar yang optimum di kedua-dua belah meja. Di semua industri dan, yang paling penting, di rumah, cara tidur yang baik adalah ubat terbaik untuk menyelesaikan pertikaian dan bersaing dengan orang lain. Sama ada kita jurujual, ibu bapa, atau menyediakan beberapa perkhidmatan, orang datang kepada kita yang memerlukan. Sering kali mereka memerlukan bantuan atau berada dalam kesusahan, sangat seperti seseorang yang sakit atau mati. Mereka melihat untuk mempercayai kami dengan cara yang sama bahawa pesakit kelihatan percaya kepada penghakiman seorang doktor. Kita semua boleh mendapat manfaat daripada memperbaiki keadaan tidur kami. Ia tidak semestinya bermakna mengambil lebih banyak masa, tetapi lebih bersedia untuk melihat situasi melalui mata penceramah. Bagaimanakah kita dapat mencapai hasil yang positif dengan setiap orang yang kita hadapi jika skop kita disempitkan dengan kepentingan diri sendiri?
Mendengarkan: Alat Perubahan Berkuasa
Dari segi pandangan rohani dan sosial, mendengar boleh menjadi alat perubahan yang hebat. Pembimbing sekolah dan kaunselor, sebelum mengambil kelas mendengar saya, melaporkan pekerjaan mereka semakin tertekan kerana mereka tidak dapat menangani keperluan mendengar pelajar dan pelanggan mereka. Jika kanak-kanak tidak didengar oleh ibu bapa mereka, jika masalah emosi mereka tidak diambil serius, mereka menjadi masalah tingkah laku di rumah dan di dalam bilik darjah. Jam TV dan permainan video serpihan apa saja yang kekal perhatian dan kepekatan untuk kerja sekolah, dan gred menderita. Kurangnya model peranan yang betul dapat menyebabkan kekecewaan, ledakan ganas, dan kehilangan kendali diri. Harga diri yang lemah yang ditanam dari masa ke masa membawa kepada pencapaian yang lemah di tempat kerja dan hubungan keluarga yang tidak berpuas hati memandangkan kemusnahan pendengar yang lemah diserahkan kepada generasi akan datang.
Apabila seseorang diberi peluang untuk memberitahu pandangannya tanpa ancaman penghakiman atau nasihat, walaupun pendengarnya tidak setuju, itu adalah langkah pertama untuk mewujudkan perasaan yang baik. Rasa keterbukaan pada kedua belah pihak membolehkan perbincangan dan penyelesaian masalah. Kebesaran diri tumbuh dari rasa hormat yang berasal dari didengar. Orang lebih mampu menghadiri pelajaran sekolah, projek, dan tanggungjawab tempat kerja apabila keperluan emosi asas, seperti yang difahami, telah dipenuhi. Henry David Thoreau berkata, "Pujian terbesar yang pernah dibayar kepada saya adalah apabila seseorang bertanya kepada saya apa yang saya fikir, dan menghadiri jawapan saya." Apabila keyakinan bertambah, kami lebih mampu menemui potensi kami dan mempengaruhi orang lain secara positif. Dengar mendengarkan mempunyai kuasa untuk mengubah arah kehidupan kita dan orang-orang yang kita hadapi setiap hari.
Mendengarkan: Ia Baik untuk Anda dan Bagi Orang Lain Terlalu!
Mendengarkan juga merupakan aktiviti yang sihat. Kajian menunjukkan bahawa apabila kita mendengar, kadar jantung dan penggunaan oksigen dikurangkan dan tekanan darah berkurangan. Hubungan dengan orang lain menggalakkan kesejahteraan dan ekspresi diri, baik yang diperlukan untuk kesihatan fizikal yang baik. Dengan menjadi pendengar yang baik, oleh itu, kita mempromosikan kesihatan yang baik oleh orang lain dengan membenarkan mereka mengurangkan tekanan mereka dan memperkuat mereka untuk menyelesaikan dilema mereka sendiri. Pendengar empathetic memberikan maklum balas yang berguna yang menjadikan pembicara berasa bernilai. Ini adalah hadiah penting di dunia di mana sentuhan manusia adalah komoditi yang jarang berlaku.
Ramai di antara kita ingin melihat diskriminasi semua jenis, keluarga yang lebih bahagia, dan masa depan yang lebih selamat dan harmoni untuk anak-anak kita. Tetapi bagaimana kita sebagai individu membuat perbezaan? Kita boleh mulakan dengan belajar mendengarkan secara sedar.
Mendengarkan adalah langkah pertama dalam membuat orang merasa dihargai. Mendengar sedih membolehkan kita melakukan lebih daripada mengambil kata-kata orang; ia membantu kita memahami dengan lebih baik bagaimana dan mengapa pandangan mereka. Apabila pemahaman berlaku, rasa tenang dicapai di kedua-dua pihak, walaupun tiada titik persetujuan dicapai. Dari pemahaman, penghormatan dan kepercayaan untuk satu sama lain adalah mungkin; kami bebas membuka minda kami dan meluaskan skop penyelesaian berpotensi. Mendengarkan juga merupakan langkah pertama dalam sebarang rundingan, sama ada ia bermakna mendapatkan anak remaja anda untuk membersihkan garaj atau mengatur gencatan senjata di Timur Tengah.
Mendengarkan: Alat untuk Perubahan Nyata
Pada Malam Tahun Baru 1999, Larry King, dalam rancangan ceramah TV malamnya, menjemput para pemimpin rohani terkenal untuk berkongsi harapan mereka untuk Milenium Ketiga. Dalai Lama melihat abad ke-21 sebagai "abad dialog". Penginjil Billy Graham mendakwa bahawa "kedamaian dunia hanya boleh datang dari hati manusia. Sesuatu harus berlaku di dalam diri manusia untuk mengubah sikap kita."
Bagaimanakah kita mula mengubah sikap kita? Dengan mendengarkan secara sedar dan sedar tentang tabiat apa yang boleh kita ubah hari ini dan kebiasaan apa yang perlu diubah dari semasa ke semasa. Kadang-kadang semua yang diperlukan adalah seseorang atau sesuatu yang akan datang untuk membuat kita berhenti dan berfikir tentang keperluan untuk didengar. Dengan mengambil idea-idea dalam buku ini, bukan sahaja anda dapat mencapai lebih banyak lagi melalui berkomunikasi dengan berkesan, tetapi anda boleh mula membuat sumbangan peribadi harian kepada keamanan dunia.
Dicetak semula dengan kebenaran penerbit, Buku Quest,
The Penerbitan Theosophical House. © 2000, 2003. http://www.theosophical.org
Perkara Sumber
The Zen of Listening: Communication Mindful in the Age of Distraction
oleh Rebecca Z. Shafir.
Pembaca akan kagum dengan betapa mudahnya pembelajaran menumpukan perhatian pada penceramah meningkatkan hubungan, meningkatkan rentang perhatian, dan membantu mengembangkan kemahiran rundingan. Belajar pengabaian yang salah, mengetahui cara mendengar sendiri, mengetahui cara mendengar tekanan, dan meningkatkan memori kami. Ini adalah panduan yang menyeronokkan dan praktikal yang diisi dengan strategi mudah untuk digunakan serta-merta untuk menikmati kehidupan peribadi dan profesional kami sepenuhnya.
Maklumat / Perintah buku ini. Juga boleh didapati sebagai buku audio, edisi Kindle, dan hardcover.
Mengenai Penulis
REBECCA Z. SHAFIR, MA, CCC, adalah ahli patologi / pertuturan bahasa di Lahey Clinic di Burlington, Mass. Pelajar sepuluh tahun Zen, dia mengajar bengkel komunikasi di seluruh negara dan telah melatih personaliti media dan calon politik sejak 1980. Beliau membentangkan pelbagai program mulai dari ucapan utama ke seminar selama seminggu yang disesuaikan untuk memenuhi keperluan individu korporat, institusi penjagaan kesihatan, persatuan profesional, universiti, dan orang awam. Untuk maklumat lanjut atau untuk berkongsi pengalaman anda dengan mendengar sedar, hantarkan surat anda kepada: Rebecca Z. Shafir PO Box 190 Winchester, MA 01890. Lawati laman webnya: www.mindfulcommunication.com.
