Pengasas dan ketua eksekutif Facebook, Mark Zuckerberg, menghadapi dua hari mengamuk sebelum ahli politik AS, pada April 2018, berikutan kebimbangan mengenai bagaimana syarikatnya menangani data orang.

Tetapi data Facebook mengenai orang-orang yang tidak mendaftar ke gergasi media sosial juga diteliti.

Semasa kesaksamaan kongres Zuckerberg dia mendakwa tidak mengetahui apa yang dikenali sebagai "profil bayangan".

Zuckerberg: Saya tidak - Saya tidak biasa dengan itu.

Itu membimbangkan, memandangkan kita telah membincangkan elemen pengumpulan data bukan pengguna Facebook selama lima tahun yang lalu, sejak praktik itu dibawa kepada para penyelidik di Packet Storm Security.

Mungkin ia hanya ungkapan "profil bayangan" yang mana Zuckerberg tidak dikenali. Ia tidak jelas, tetapi yang lain tidak kagum dengan jawapannya.

Proses pengumpulan data proaktif Facebook telah di bawah pengawasan pada tahun-tahun sebelumnya, terutamanya sebagai penyelidik dan wartawan telah menyelidiki kerja-kerja tersebut alat "Unduh Maklumat Anda" dan "Orang Yang Anda Ketahui" di Facebook untuk melaporkan profil bayang-bayang.

Profil bayangan

Untuk menjelaskan profil bayangan semata-mata, bayangkan sekumpulan sosial mudah tiga orang - Ashley, Blair dan Carmen - yang sudah mengenal satu sama lain, dan mempunyai alamat e-mel dan nombor telefon masing-masing di telefon mereka.

Jika Ashley bergabung dengan Facebook dan memuatkan hubungan telefonnya ke pelayan Facebook, maka Facebook boleh secara proaktif mencadangkan rakan-rakan yang dia tahu, berdasarkan maklumat yang dimuat naiknya.

Buat masa ini, bayangkan Ashley adalah kawan pertama yang menyertai Facebook. Maklumat yang dimuat naik digunakan untuk membuat profil bayangan untuk Blair dan Carmen - supaya jika Blair atau Carmen bergabung, mereka akan disarankan Ashley sebagai kawan.

Seterusnya, Blair menyertai Facebook, memuatkan kenalan telefonnya juga. Terima kasih kepada profil bayang-bayang, dia mempunyai sambungan siap sedia kepada Ashley dalam ciri Facebook "Orang Yang Mungkin Tahu".

Pada masa yang sama, Facebook telah mempelajari lebih lanjut mengenai bulatan sosial Carmen - walaupun fakta bahawa Carmen tidak pernah menggunakan Facebook, dan oleh itu tidak pernah bersetuju dengan dasar untuk pengumpulan data.

Walaupun nama yang menakutkan, saya tidak fikir ada semacam kehendak atau keinginan buruk dalam penciptaan Facebook dan menggunakan profil bayangan.

Ia seolah-olah satu ciri yang direka dengan tekun dalam perkhidmatan matlamat Facebook untuk menghubungkan orang. Ini matlamat yang jelas juga menjajarkan dengan insentif kewangan Facebook untuk pertumbuhan dan mendapat perhatian pengiklanan.

Tetapi amalan ini membawa kepada beberapa isu berduri sekitar persetujuan, pengumpulan data, dan maklumat peribadi.

Data apa?

Beberapa soalan Zuckerberg berhadapan dengan isu-isu yang berkaitan dengan data yang dikumpulkan Facebook daripada pengguna, dan persetujuan dan keizinan yang diberikan oleh pengguna (atau tidak menyedari mereka memberi).

Facebook sering agak disengajakan dalam ciri "data anda", menolak tanggapan bahawa ia "memiliki" data pengguna.

Yang mengatakan, terdapat banyak data di Facebook, dan apa sebenarnya "anda" atau hanya "data yang berkaitan dengan anda" tidak selalu jelas. "Data anda" termasuk artikel anda, foto, video, ulasan, kandungan, dan sebagainya. Ia adalah sesuatu yang boleh dianggap sebagai karya hak cipta atau harta intelek (IP).

Apa yang kurang jelas adalah keadaan hak anda yang berkaitan dengan data yang "mengenai anda", bukannya dibekalkan oleh anda. Ini adalah data yang dibuat oleh kehadiran anda atau jarak sosial anda ke Facebook.

Contoh data "tentang anda" mungkin termasuk sejarah penyemakan imbas anda dan data yang diperoleh daripada cookies, menjejaki piksel, Dan seperti butang widget, serta data grafik sosial yang dibekalkan apabila pengguna Facebook membekalkan platform dengan akses ke telefon atau senarai kenalan e-mel mereka.

Seperti kebanyakan platform internet, Facebook menolak apa-apa tuntutan terhadap pemilikan IP yang dikemukakan pengguna. Untuk mengelakkan timbulnya masalah hak cipta dalam penyediaan perkhidmatannya, tuntutan Facebook (sebagai sebahagian daripada perjanjian pengguna dan Penyata Hak dan Tanggungjawab) a:

... tidak eksklusif, boleh pindah, bebas lesen, tanpa royalti, lesen di seluruh dunia untuk menggunakan mana-mana kandungan IP yang anda siarkan di atau berkaitan dengan Facebook (Lesen IP). Lesen IP ini berakhir apabila anda memadam kandungan IP anda atau akaun anda kecuali kandungan anda telah dikongsi dengan orang lain, dan mereka tidak memadamkannya.

Ketakutan data

Jika anda berada di Facebook maka anda mungkin melihat jawatan itu terus membuat pusingan setiap beberapa tahun, berkata:

Sebagai tindak balas kepada garis panduan Facebook yang baru, saya mengaku bahawa hak cipta saya dilampirkan kepada semua maklumat peribadi saya ...

Sebahagian daripada sebab kita terus melihat ketakutan data seperti ini adalah bahawa pemesejan Facebook yang lemah di sekitar hak pengguna dan dasar data telah menyumbang kepada kekeliruan, ketidakpastian dan keraguan di kalangan penggunanya.

Ia adalah satu titik bahawa Senator Republik John Kennedy dibesarkan dengan Zuckerberg (lihat video). Seruan Senator John Kennedy adalah penilaian yang kuat tetapi adil tentang kegagalan pemesejan dasar Facebook:

{youtube}https://youtu.be/Kt-bk7EGicQ{/youtube}

Selepas memanggang

Zuckerberg dan Facebook perlu belajar dari pemanasan kongres ini bahawa mereka telah berjuang dan kadang-kadang gagal dalam tanggungjawab mereka kepada pengguna.

Adalah penting bahawa Facebook berusaha untuk berkomunikasi dengan lebih kuat dengan para pengguna tentang hak dan tanggungjawab mereka di platform, serta tanggungjawab yang dikenakan oleh Facebook kepada mereka.

Ini harus melampaui kempen PR gaya kesedaran yang semata-mata. Ia harus berusaha untuk benar-benar memaklumkan dan mendidik pengguna Facebook, dan orang-orang yang tidak ada di Facebook, tentang data mereka, hak mereka, dan bagaimana mereka dapat melindungi privasi dan privasi peribadi mereka.

Memandangkan magnitud Facebook sebagai platform internet, dan kepentingannya kepada pengguna di seluruh dunia, hantu peraturan akan terus menaikkan kepalanya.

Sebaiknya syarikat perlu melihat untuk memperluas ufuk tadbir urusnya, dengan berusaha untuk benar-benar terlibat dalam perundingan dan pembaharuan dengan pihak berkepentingan Facebook - penggunanya - serta kumpulan masyarakat sivil dan badan kawal selia yang berusaha memberi kuasa kepada pengguna di ruang ini.

Tentang Pengarang

Andrew Quodling, calon PhD yang menyelidik pentadbiran platform media sosial, Queensland Universiti Teknologi

Artikel ini pada asalnya diterbitkan pada Perbualan. Membaca artikel asal.

Buku-buku yang berkaitan

at InnerSelf Market dan Amazon