Diskaun telah lama meniru jenama yang lebih mantap – tetapi kini ia berfungsi dengan cara lain juga. TescoPembeli-belah UK mempunyai keutamaan khusus apabila ia datang ke pasar raya kegemaran mereka. M&S telah diundi sebagai yang terbaik baru-baru ini kaji selidik, diikuti rapat oleh syarikat diskaun Jerman Aldi (Waitrose, Tesco dan Sainsbury adalah seterusnya). Kedudukan Aldi adalah bukti bagaimana peruncit diskaun membentuk semula persepsi pengguna dan sektor secara keseluruhan.
Pengguna mungkin menjangkakan pasar raya bajet akan meniru daripada lebih banyak rakan sejawat kelas atas untuk memberi isyarat kualiti kepada pembeli. Kita hanya perlu melihat kepada kes daripada ulat penyalin Aldi Cuthbert – versi Colin M&S yang lebih murah, untuk melihatnya.
Tetapi kini kita melihat pembalikan arah aliran ini. Reka bentuk Clubcard Tesco baru-baru ini ditemui oleh Mahkamah Tinggi untuk menyalin logo Lidl. Jadi mengapa gergasi seperti Tesco menyalin label kuning besar ini? Pengguna UK menganggap Lidl sebagai pasar raya kelas bawah. Tesco tidak.
Kejayaan logo Clubcard terletak pada imej jenama yang dikaitkan oleh pengguna dengan Tesco. Kedai itu menggunakan persepsi bahawa ia tidak murah, tidak seperti Lidl. Tesco membenarkan pemilik Clubcard mengakses produk berjenama pada harga diskaun, melalui keahlian Clubcard. Ia masih mengekalkan imej jenamanya sebagai salah satu "empat besar” pasar raya, serta peruncit yang menyediakan faedah dengan keahlian.
Tesco bukanlah satu-satunya peruncit yang menggunakan pendekatan ini. Sainsbury's beralih daripada membenarkan pengguna mengumpul mata kesetiaan pada kad Nectar kepada memfokuskan pada Harga Nectar, di mana mereka juga memberikan diskaun melalui keahlian. Pendekatan ini membolehkan Tesco dan Sainsbury menyampaikan mesej yang jelas kepada pengguna mereka: kekal setia kepada kami dan kami akan melayan anda secara berbeza dengan harga yang lebih rendah untuk produk premium.
Sebagai tambahan kepada faedah keahlian, peruncit ini juga menekankan strategi harga rendah baharu mereka – dengan rujukan jelas kepada pesaing diskaun Aldi – pada produk tertentu. Tesco meminta pengguna untuk melihat gelembung Padanan Harga Aldi merah, dan Sainsbury menggunakan pendekatan yang sama untuk produk, sekali lagi dikomunikasikan secara jelas sebagai Padanan Harga Aldi.
Tidak menghairankan, peruncit lain seperti Morrisons dan Asda baru-baru ini memperkenalkan skim serupa, yang membawa pendekatan harga ini hampir menjadi norma sektor. Dengan mengakui bahawa tawaran mereka menghadapi saingan sengit daripada pemberi diskaun, mereka cuba untuk bersaing dengan Aldi dan Lidl. Dan dengan pengguna kini menjangkakan padanan harga, pasar raya juga cuba untuk bersaing antara satu sama lain.
Jadi mengapa kita melihat peralihan ini ke arah kad kesetiaan dan perbandingan eksplisit kepada saingan kelas bawah? Satu jawapan mungkin kerana kad kesetiaan ialah cara yang baik untuk mengumpul data pengguna. Walau bagaimanapun, jawapan terbaik ialah pasar raya sedang menyesuaikan diri untuk memenuhi permintaan pengguna yang semakin berubah sedar harga pasaran.
Tingkah laku pengguna membangunkan tumpuan yang lebih berjimat kerana kesan daripada inflasi dan tekanan kebangkitan UK kos sara hidup pada pengguna. Inflasi harga makanan sangat tinggi, meningkat secara mendadak dalam beberapa tahun kebelakangan ini, dengan rekod tertinggi 19.2% pada Mac 2023, kini sekitar 4% daripada Mac 2017.
Dalam tempoh sepuluh tahun selepas krisis kewangan 2008-2009, pendapatan purata kekal rendah, dan pendapatan boleh guna juga tidak mengalami banyak pertumbuhan. Faktor-faktor ini telah menjejaskan keyakinan dalam sektor peruncitan. Walaupun terdapat sedikit pertumbuhan sejak lewat 2022, keyakinan pengguna masih jauh di bawah tahap pra-pandemik.
Pengekodan warna
Tekanan ekonomi ini mendorong pasar raya untuk memikirkan semula strategi harga dan penawaran produk mereka, yang membawa kepada pendekatan "menyalin". Secara purata, pengguna mengambil sahaja 13 saat untuk membuat keputusan pembelian di kedai, dan beberapa kajian menunjukkan ini seawal lima saat. Itulah sebabnya strategi pemesejan seperti saingan warna dan semakan nama ini sangat penting.
Selalunya perkara pertama yang dilihat pengguna apabila memasuki pasar raya ialah buah-buahan dan sayur-sayuran. Terdapat sebab yang sangat mudah untuk melihat "hijau" terlebih dahulu - pengguna mengaitkan warna dengan kesegaran dan kesihatan, dan ia mempunyai kesan menenangkan pada otak, mengurangkan tekanan dan kebimbangan.
Penyelidikan pengguna menunjukkan kepada kita bahawa warna mempunyai kesan yang jelas terhadap perasaan dan tingkah laku pembelian kita. Kuning telah dikaitkan dengan kebahagiaan, dan secara umum warna hangat membuatkan kita berfikir bahawa suhu lebih panas daripada yang sebenarnya. Kuning dan merah juga menarik minat pembeli.
Oleh itu, apabila kami melihat pelekat kuning di Tesco, kami mendapat tawaran istimewa, dan ini membawa kepada perasaan keseronokan atau keseronokan sementara - dopamin yang tiba-tiba itu sering dirujuk sebagai "tinggi pembeli”. Dan Lidl sudah pun berada di sana dengan penjenamaan bulatan kuning besar yang akan menjadi sangat dipertandingkan. Bukan kebetulan bahawa peruncit runcit lain telah lama menggunakan pelekat kuning untuk barangan potongan harga juga. Gelembung padanan harga merah Tesco menandakan keadaan mendesak dan keterujaan.
Memandangkan harga makanan terus meningkat merentas hampir semua jenis produk, kos kedai mingguan menjadi isu untuk lebih banyak isi rumah di UK. Oleh itu, mungkin tidak menghairankan bahawa pasar raya kini melihat senjata paling mujarab mereka sebagai harga dan bukannya persepsi kemewahan.
Melisa Mete, Pensyarah Pemasaran, Sekolah Perniagaan Henley, Universiti Reading
Artikel ini diterbitkan semula daripada Perbualan di bawah lesen Creative Commons. Membaca artikel asal.
Buku yang disyorkan:
Modal dalam Twenty-First Century
oleh Thomas Piketty. (Diterjemahkan oleh Arthur Goldhammer)
In Modal dalam Abad Dua Puluh Pertama, Thomas Piketty menganalisis koleksi data unik dari dua puluh negara, mulai dari abad kelapan belas, untuk mendedahkan corak ekonomi dan sosial utama. Tetapi trend ekonomi bukanlah perbuatan Tuhan. Aksi politik telah membendung ketidaksamaan berbahaya pada masa lalu, kata Thomas Piketty, dan mungkin melakukannya lagi. Satu kerja cita-cita yang luar biasa, keaslian, dan kekakuan, Modal dalam Twenty-First Century mengorientasikan pemahaman kita tentang sejarah ekonomi dan berhadapan dengan kita dengan pelajaran yang mengejutkan untuk hari ini. Penemuannya akan mengubah perdebatan dan menetapkan agenda untuk generasi pemikiran tentang kekayaan dan ketidaksamaan.
Klik di sini untuk maklumat lanjut dan / atau untuk memerintahkan buku ini di Amazon.
Kebahagiaan Alam: Bagaimana Perniagaan dan Masyarakat Membangunkan dengan Melabur dalam Alam
oleh Mark R. Tercek dan Jonathan S. Adams.
Apa yang bernilai alam semula jadi? Jawapan kepada soalan-yang secara tradisinya telah dirangka dalam alam sekitar ini syarat-merevolusikan cara kita menjalankan perniagaan. dalam Fortune Alam, Mark Tercek, Ketua Pegawai Eksekutif The Nature Conservancy dan bekas jurubank pelaburan, dan penulis sains Jonathan Adams berhujah bahawa sifat bukan sahaja asas kesejahteraan manusia, tetapi juga pelaburan komersil paling bijak yang boleh dilakukan oleh mana-mana perniagaan atau kerajaan. Terumbu karang, dataran banjir dan terumbu tiram sering dilihat hanya sebagai bahan mentah atau sebagai halangan untuk dibersihkan atas nama kemajuan, malah penting untuk kemakmuran masa depan kita sebagai teknologi atau undang-undang atau inovasi perniagaan. Fortune Alam menawarkan panduan penting kepada ekonomi dan alam sekitar.
Klik di sini untuk maklumat lanjut dan / atau untuk memerintahkan buku ini di Amazon.
Beyond Kemarahan: Apa yang telah berlaku dengan ekonomi kita dan demokrasi kita, dan bagaimana untuk menyelesaikannya -- oleh Robert B. Reich
Dalam buku ini tepat pada masanya, Robert B. Reich berpendapat bahawa apa-apa yang baik yang berlaku di Washington melainkan rakyat adalah bertenaga dan dianjurkan untuk pastikan Washington bertindak dengan kebaikan awam. Langkah pertama adalah untuk melihat gambaran yang lebih besar. Beyond Kemarahan menghubungkan titik, menunjukkan mengapa bahagian peningkatan pendapatan dan kekayaan akan ke bahagian atas telah terikat pekerjaan dan pertumbuhan untuk orang lain, melemahkan demokrasi kita; menyebabkan Amerika menjadi semakin sinis tentang kehidupan awam; dan berpaling ramai rakyat Amerika terhadap satu sama lain. Beliau juga menjelaskan mengapa cadangan "hak regresif" mati salah dan menyediakan pelan tindakan yang jelas tentang apa yang mesti dilakukan sebaliknya. Berikut adalah pelan tindakan untuk semua orang yang mengambil berat tentang masa depan Amerika.
Klik di sini untuk maklumat lanjut atau untuk memerintahkan buku ini di Amazon.
Ini Mengubah Semua: Menduduki Wall Street dan pergerakan% 99
oleh Sarah van Gelder dan kakitangan YES! Majalah.
Ini Menukar Semua menunjukkan bagaimana gerakan Menduduki beralih kepada cara orang melihat diri mereka sendiri dan dunia, jenis masyarakat yang mereka percayai adalah mungkin, dan penglibatan mereka sendiri dalam mewujudkan masyarakat yang bekerja untuk 99% dan bukan sekadar 1%. Percubaan untuk merpati gerakan ini yang terdesentralisasi dan cepat berkembang telah menyebabkan kekeliruan dan salah tanggapan. Dalam jumlah ini, para editor dari YES! Majalah menyatukan suara dari dalam dan luar protes untuk menyampaikan isu, kemungkinan, dan personaliti yang berkaitan dengan gerakan Occupy Wall Street. Buku ini mempunyai sumbangan dari Naomi Klein, David Korten, Rebecca Solnit, Ralph Nader, dan lain-lain, serta aktivis Occupy yang ada di sana dari awal.
Klik di sini untuk maklumat lanjut dan / atau untuk memerintahkan buku ini di Amazon.
