Panggilan telefon boleh menggalakkan spontan. uncoolbob, CC BY-NC
Katakan anda mahu menghubungi rakan. Sekali, pilihan anda untuk melakukannya mungkin jarang: ambil telefon atau tulis surat. Tetapi hari ini, anda perlu membuat keputusan: Sekiranya anda memanggil atau menulis teks, menggunakan Snapchat, atau menjangkau Twitter, Messenger atau Skype?
Pertimbangan lain, sama ada kawan lama atau kenalan baru, atau sama ada anda meminta bantuan atau semak, serta kecenderungan dan kecenderungan perbualan anda sendiri, juga boleh menjadi faktor.
Sebagai etika yang mengkhusus dalam teknologi sosial, soalan itu menarik minat saya. Pilihan ini memainkan peranan penting dalam kehidupan kita. Sebagai ahli antropologi Stefana Broadbent diperhatikan:
"... seorang individu kini bertanggungjawab secara moral untuk saluran mana yang digunakannya. ... Orang mungkin seperti marah dengan pemilihan media yang tidak sesuai untuk membuang teman lelaki atau teman wanita sebagai fakta bahawa mereka telah dibuang. "
Fakta ini tercermin dalam media popular (seperti ketika Chris Rock mengutuk bekas seorang wanita untuk berpisah melalui Facebook), tetapi ia juga merupakan ciri kehidupan seharian kita.
Dari meminta rakan kongsi untuk mengambil makan malam dalam perjalanan ke rumah untuk memeriksa jiran dengan masalah kesihatan, ramai di antara kita sering menghadapi soalan: Bagaimana saya boleh berkomunikasi?
Inilah caranya untuk berfikir tentang soalan itu
Saya menggunakan rangka kerja teori yang dikenali sebagai etika kebajikan untuk menangani isu tersebut. Berfikir tentang bagaimana saluran komunikasi mempengaruhi dan mengekspresikan watak kita dapat membantu kita membuat keputusan yang sesuai dalam setiap keadaan.
Idea utama di sebalik etika kebajikan ialah kebanyakan kita ingin memupuk sifat (atau kebaikan) yang akan membantu kita hidup dengan baik. Kebajikan ini boleh ditanam melalui amalan berulang, tetapi mereka juga boleh dimusnahkan dengan cara yang sama.
Etika kebajikan Aristotelian menekankan bahawa orang harus cuba Matlamat pada sifat yang betul sifat: Ketakutan yang terlalu banyak boleh membuatnya sukar berfungsi, tetapi terlalu sedikit akan menyebabkan mereka cedera. Apa yang dikira sebagai jumlah yang betul boleh berbeza-beza mengikut konteks - peperangan dan penjagaan kanak-kanak boleh memanggil tindak balas yang sangat berbeza. Walau bagaimanapun, beberapa garis panduan umum dapat membantu kita memikirkan jenis orang yang kita mahu, dan bagaimana untuk sampai ke sana.
Kami mahu menjadi murah hati, tidak mementingkan diri sendiri atau bersuara. Kami mahu berani, tidak pengecut atau ruam. Kita mahu menjadi bijak, tidak terlalu impulsif atau terlalu ketara. Kami mahu bersikap empat hati, tidak berperasaan, tetapi tidak berkorban diri. Kami mahu terlibat tetapi tidak terlepas, tetapi juga tidak terkena dengan orang yang kita sayangi. Dalam setiap kes, kami bertujuan untuk menengah yang mulia dengan berlatih untuk membangunkan ciri-ciri yang kita mahu untuk diri kita sendiri.
Menggambarkan mesej dan utusan
Saluran komunikasi yang berbeza boleh menjejaskan kita ke arah atau jauh dari keterlaluan yang berlainan. Saluran komunikasi seperti Snapchat dan panggilan telefon menggalakkan spontan kerana, sekali dihantar, mesej hilang. Bentuk komunikasi yang meninggalkan rekod tetap, seperti e-mel menggalakkan kesilapan dan keprihatinan.
Secara umumnya, saluran awam seperti jawatan Facebook cenderung untuk menjemput orang lain untuk berkongsi berita dan memberi perhatian kepada kami, sementara mesej peribadi dapat memupuk lebih banyak tanggapan empati individu. Sesetengah format, seperti e-mel, membolehkan seseorang menyusun mesej dengan santai, menyemak dan menggilap, menggalakkan ramai daripada kita untuk melambatkan dan merenung. Orang lain, seperti sembang telefon dan video yang memerlukan tindak balas masa nyata, boleh membantu kami menjadi lebih spontan.
Penggunaan imej seperti meme, selfies dan emojis dapat membantu kita menyampaikan dan melibatkan diri secara emosional, sementara komunikasi teks dapat membantu emosi. Penyelidik Sherry Turkle menemu bual keluarga yang berhujah melalui mesej teks untuk membantu mengekalkan emosi daripada mengatasi keupayaan mereka untuk memberi orang lain pendengaran yang adil, dan menyatakan diri dengan jelas.
Beberapa etika telah menimbulkan kebimbangan itu teknologi, dengan menjadikan sesuatu lebih mudah, boleh menyebabkan kecurian. Kita boleh kehilangan kemahiran tertentu dengan gagal menggunakannya. Sebagai contoh, saya mungkin kehilangan keupayaan untuk mendengar dengan sabar dan empat mata jika saya selalu berkomunikasi dengan teks, hanyut masuk dan keluar dari perbualan kerana ia menarik atau sesuai dengan saya. Tetapi saya juga boleh menggunakan teknologi komunikasi seperti roda latihan: untuk mengamalkan kemahiran yang saya mahu contoh dalam hidup saya dan berkali-kali menjalankan mereka sehingga mereka menjadi sifat kedua dan dengan itu digabungkan ke dalam watak saya.
Apa yang membantu kita menjadi orang yang lebih baik
Oleh itu, saluran komunikasi pilihan kami harus dipandu dengan memikirkan bagaimana ia dapat membantu menggabungkan aspirasi kami tentang orang yang kita inginkan, dengan mengingati watak kita seperti sekarang.
Jika saya tahu saya cenderung untuk tidak sabar dalam perbualan emosi, berhujah melalui teks atau e-mel boleh membantu saya melambatkan, mencerminkan dan menimbang semula apa yang orang lain katakan. Sebaliknya, jika saya tahu saya cenderung untuk menjauhkan diri saya dari orang lain, saya mungkin memilih untuk membetulkannya dengan membuat panggilan atau berbual video.
Sekiranya saya cenderung untuk memberi tekanan terlalu mudah, saya mungkin bertukar kepada format seperti e-mel yang membolehkan saya mempertimbangkan permintaan sebelum kembali kepada seseorang - bukan hanya untuk mengatasi kecenderungan ini, tetapi untuk berlatih mengatakan "tidak."
Ia menggoda untuk mencuba semua kesalahan pada teknologi. Ia juga boleh menarik untuk berfikir bahawa ia secara automatik akan memperbaiki kehidupan kita. Tetapi banyak teknologi mempunyai kesan baik dan buruk kepada kami, dan penggunaan bijak akan membantu memaksimumkan kesan yang baik dan mengelakkan yang buruk.
Para penyelidik yang memandang kesan telefon bimbit pada hubungan interpersonal, misalnya, mendapati penggunaan telefon bimbit di kalangan sahabat dekat dan keluarga mempunyai hasil positif dan negatif yang sebenar. Penggunaan telefon bimbit telah terlibat dalam kecenderungan pengguna bergantung pada satu sama lain. Di satu pihak, pergantungan ini dikaitkan dengan peningkatan kepuasan dengan hubungan.
Tetapi, sebaliknya, penggunaan telefon bimbit juga dikaitkan dengan laporan kebergantungan yang terlalu tinggi. Para penyelidik melaporkan bahawa sesetengah pengguna berasa rasa "entrapment," dan rasa "rasa bersalah dan tekanan" untuk bertindak balas, yang menyebabkan ketidakpuasan dalam hubungan.
Memang sukar untuk memilih saluran komunikasi yang betul kerana isu itu bergantung kepada konteksnya. Tetapi kita boleh menggunakan beberapa garis panduan ini untuk berfikir melalui pilihan kami. Dan dalam banyak kes, kita boleh menggunakan teknologi untuk membantu kita menjadi orang yang kita mahu.
Tentang Pengarang
Alexis Elder, Penolong Profesor Falsafah, Universiti Minnesota Duluth
Artikel ini pada asalnya diterbitkan pada Perbualan. Membaca artikel asal.
Buku-buku yang berkaitan
at InnerSelf Market dan Amazon
