Proses kerja dan proses kerja kami mungkin menyumbang kepada tekanan dan kelakuan buruk.

Sebagai tempat kerja menjadi semakin persekitaran yang sukar dan merosakkan, terdapat banyak bermanfaat and buku semasa berurusan dengan "psikopat" di kalangan rakan sekerja anda.

Tetapi psikopati adalah sangat bertanding sebagai kategori diagnostik. Dan pelabelan rakan sekerja sebuah psikopat gagal untuk menjelaskan bagaimana tempat kerja kita dapat menggalakkan kelakuan buruk.

Daripada "sentiasa"Budaya kerja untuk amalan kerja yang direka dengan teruk, terdapat banyak sebab mengapa rakan sekerja boleh bertindak dengan teruk. Ini adalah sebahagiannya mengapa klinik adalah dilarang daripada mendiagnosis seseorang dari jauh - mungkin terdapat banyak faktor lain yang mempengaruhi kelakuan.

Penyelidikan mengenai psikopati jenayah ialah berdasarkan beribu-ribu kes dan melibatkan ramalan statistik tindakan masa depan berdasarkan kes-kes ini. The bermanfaat yang menyatakan bagaimana untuk memberitahu jika bos anda adalah psikopat hanya tidak mempunyai asas bukti yang sama.

Daripada Kriteria 20 digunakan untuk menilai psikopat pidana, banyak yang tidak menerjemahkan ke tempat kerja (langkah-langkah lain belum diuji dalam persekitaran kerja sama ada).

Bagaimana pula dengan tempat kerja?

Seperti yang kita lihat dalam skandal seksual baru-baru ini di Malaysia purata and politik, apabila tempat kerja tidak menghukum pekerja untuk tingkah laku yang tidak dapat diterima atau berbahaya ia memberikan kebenaran tersirat, yang sebenarnya menggalakkan ia untuk meneruskan.

Individu yang berkelakuan buruk sering tidak menyedari impak yang mereka alami, dan tanpa sanksi dan penahanan yang sewajarnya masih tidak menyedari keperluan untuk membetulkan diri sendiri. Tetapi ada juga aspek spesifik dari tempat kerja kita yang boleh menyumbang kepada tingkah laku yang bermasalah.

Keperibadian rakyat tidak ditetapkan, yang bermaksud bahawa beberapa alat sumber manusia, seperti ujian untuk "kecerdasan emosi"(Juga dikenali sebagai EQ), sebenarnya boleh memberi insentif kepada orang untuk menjadi lebih pandai memanipulasi emosi orang lain.

Jika seseorang disewa atau dipromosikan kerana mereka sangat baik dalam pengurusan dan manipulasi kesan, mereka mungkin sangat berkesan dalam membuat pengurus mereka percaya mereka melakukan pekerjaan yang baik sambil membuli rakan dan bawahan mereka.

Dirancang dengan buruk tempat kerja, termasuk tuntutan yang berlebihan, persekitaran fizikal yang lemah, amalan tidak adil dan kurang sokongan sosial, boleh menghasilkan tekanan pada pekerja.

Sebagai contoh, proses sumber manusia yang tidak dipahami, termasuk pengurusan prestasi, boleh melemahkan hubungan sosial.

Akibatnya, strategi penanggulangan rakan sekerja (termasuk mengubah cara kita berfikir tentang situasi, menggunakan humor, atau memfokus pada menyelesaikan masalah) menjadi terharu. Ini menyebabkan mereka kurang mampu untuk menghadiri tekanan kerja sehari-hari biasa, dan mengawal selia tingkah laku sosial mereka dengan berkesan.

Dalam erti kata lain, tingkah laku buruk di tempat kerja boleh dikaitkan dengan keletihan, bukannya sebagai aspek watak seseorang.

Kesakitan yang disebabkan oleh konteks sosial yang sukar juga boleh membawa kepada "pemisahan". Dissociation adalah mekanisme perlindungan diri yang membolehkan orang untuk memisahkan diri daripada perasaan mereka. Tetapi ia boleh dialami oleh orang lain sebagai keresahan atau kekurangan empati.

Daripada tidak salahnya mengkategorikan orang-orang yang tertekan sebagai psikopat, kita perlu lebih memahami dan mengenali penunjuk awal tindak balas yang memerlukan penjagaan.

Untuk digunakan dengan tepat di tempat kerja, istilah "psikopati" memerlukan pengumpulan data mengenai beribu-ribu kes pekerja dan memeriksa pembolehubah yang meramalkan, contohnya, buli, gangguan, penipuan, dan lain-lain kelakuan kerja yang tidak produktif. Penyelidikan ini wujud, tetapi ia adalah awal dan memerlukan replikasi dengan sampel yang lebih besar.

Tetapi lebih mendalam, ini mengganggu kita daripada apa yang perlu kita lakukan: menjadikan tempat kerja kita lebih baik. Ini akan datang dari perhatian yang teliti kepada cara struktur dan amalan makan ketidakadilan dan membawa yang paling teruk kepada kami.

Daripada membangunkan cara-cara baru untuk menyuarakan satu sama lain dengan konsep psikologi, kita perlu mewujudkan persekitaran itu menjaga keperluan kita untuk dimiliki and untuk dihargai untuk sumbangan kami.

Dan akhirnya, jika anda benar-benar tertarik untuk menandakan rakan sekerja sebuah psychopath, anda sepatutnya juga mempertimbangkan soalan "adakah saya?". Terdapat bukti psikologi yang substansial penghakiman tentang tindakan orang lain biasanya lebih keras daripada penghakiman kita terhadap tindakan kita sendiri - walaupun mereka adalah tindakan yang sama.

Melabelkan seseorang sebagai ahli psikopat membuat masalah mengenai individu itu, dan bukannya memberi tumpuan kepada faktor-faktor organisasi yang menyumbang kepada tingkah laku.

Mengenai Pengarang

Katarina Fritzon, Profesor Psikologi Associate; Joanna Wilde, Fellowship Perindustrian, Aston University, dan Rosalind Searle, Profesor HRM dan Psikologi Organisasi, Universiti Glasgow

Artikel ini pada asalnya diterbitkan pada Perbualan. Membaca artikel asal.

Buku oleh Penulis ini

at InnerSelf Market dan Amazon