Kita boleh menjadi terlalu keras terhadap diri kita sendiri semasa kita bergelut dengan implikasi menolak jemputan.
Semua orang pernah ke sana. Anda dijemput ke sesuatu yang anda tidak mahu hadiri – pesta percutian, masakan keluarga, perjalanan yang mahal. Tetapi keraguan dan kebimbangan muncul di kepala anda semasa anda menimbang sama ada untuk menolak.
Anda mungkin tertanya-tanya sama ada anda akan menyusahkan orang yang menjemput anda. Mungkin ia akan merosakkan persahabatan, atau mereka tidak akan mengundang jemputan ke perjumpaan seterusnya.
Adakah anda perlu mengetap gigi dan pergi? Atau adakah anda bimbang lebih daripada yang sepatutnya tentang mengatakan "tidak"?
Kesalahan khayalan
Kami meneroka soalan-soalan ini dalam kajian yang diterbitkan baru-baru ini.
Dalam kajian rintis yang kami jalankan mendahului kajian utama, kami mendapati bahawa 77% daripada 51 responden kami telah menerima jemputan ke acara yang mereka tidak mahu hadiri, kerana takut akan kejutan jika mereka menolak. Mereka bimbang jika mengatakan tidak boleh menimbulkan kemarahan, kemarahan atau kesedihan orang yang menjemput mereka. Mereka juga bimbang bahawa mereka tidak akan dijemput ke acara di hadapan dan jemputan mereka sendiri akan ditolak.
Kami kemudian menjalankan satu siri kajian di mana kami meminta beberapa orang untuk membayangkan menolak jemputan, dan kemudian melaporkan andaian mereka tentang perasaan orang yang menghulurkan jemputan. Kami meminta peserta lain membayangkan bahawa seseorang telah menolak jemputan yang telah mereka sampaikan sendiri. Kemudian kami bertanya kepada mereka bagaimana perasaan mereka tentang penolakan itu.
Kami akhirnya mendapati agak tidak sepadan. Orang ramai cenderung menganggap orang lain akan bertindak balas dengan buruk apabila jemputan tidak diterima. Tetapi mereka agak tidak terjejas apabila seseorang menolak jemputan yang telah mereka sampaikan.
Malah, orang yang menghulurkan jemputan adalah lebih memahami – dan kurang kecewa, marah atau sedih – daripada jangkaan jemputan. Mereka juga berkata mereka tidak mungkin membenarkan satu jemputan yang ditolak menghalang mereka daripada menawarkan atau menerima jemputan pada masa hadapan.
Kami mendapati bahawa asimetri antara orang yang memanjangkan dan menerima jemputan berlaku tidak kira sama ada ia melibatkan dua rakan, pasangan baru atau dua orang yang telah lama menjalin hubungan.
Kenapa ini berlaku?
Penemuan kami mencadangkan bahawa apabila seseorang menolak jemputan, mereka fikir orang yang menjemput mereka akan menumpukan pada penolakan yang dingin dan keras. Tetapi pada hakikatnya, orang yang menghulurkan jemputan lebih cenderung menumpukan pada pemikiran dan pertimbangan yang terlintas di kepala orang yang menolak. Mereka akan cenderung untuk menganggap bahawa jemputan memberi pertimbangan yang sewajarnya terhadap prospek penerimaan, dan ini secara amnya membuatkan mereka kurang terganggu daripada yang dijangkakan.
Menariknya, semasa penyelidikan kami meneliti jemputan ke acara yang menyeronokkan - makan malam ke restoran dengan chef selebriti yang melawat dan lawatan ke pameran muzium yang unik - kajian lain telah mendapati bahawa corak yang sama muncul apabila seseorang diminta melakukan sesuatu dan mereka menolak.
Walaupun dengan permintaan yang kurang menggembirakan ini, orang ramai melebihkan implikasi negatif daripada mengatakan tidak.
Letakkan asas untuk jemputan masa depan
Terdapat beberapa perkara yang boleh anda lakukan untuk memudahkan diri anda semasa anda bergelut sama ada untuk menolak jemputan.
Mula-mula, bayangkan anda yang menghulurkan jemputan. Penyelidikan kami menunjukkan bahawa orang kurang berkemungkinan untuk menilai terlalu tinggi implikasi negatif menolak jemputan selepas mereka membayangkan perasaan mereka jika seseorang menolak jemputan mereka.
Kedua, jika wang adalah sebab anda mempertimbangkan untuk menghantar makan malam atau perjalanan, kongsi dengan orang yang menjemput anda – asalkan anda berasa selesa berbuat demikian, sudah tentu. penyelidikan yang lain telah mendapati bahawa orang ramai sangat memahami apabila orang menyebut kewangan sebagai sebab mereka merosot.
Ketiga, pertimbangkan strategi "tidak tetapi". yang dicadangkan oleh beberapa ahli terapi. Tolak jemputan, tetapi tawarkan untuk melakukan sesuatu yang lain dengan orang yang menjemput anda.
Dengan kaedah ini, anda menjelaskan kepada orang yang menjemput anda bahawa anda tidak menolak mereka; sebaliknya, anda menolak aktiviti tersebut. Bonus dengan strategi ini ialah anda mempunyai peluang untuk mencadangkan melakukan sesuatu yang sebenarnya anda mahu lakukan.
Sudah tentu, terdapat kaveat untuk semua ini: Jika anda menolak setiap jemputan yang dihantar kepada anda, pada satu ketika mereka mungkin akan berhenti datang.
Tetapi dengan mengandaikan anda bukan seorang yang suka bergurau, jangan berputus asa jika anda akhirnya menolak jemputan sekali-sekala. Kemungkinan orang yang menjemput anda akan kurang terganggu daripada yang anda fikirkan.
Julian Givi, Penolong Profesor Pemasaran, West Virginia University and Colleen P. Kirk, Penolong Profesor Pemasaran, Institut Teknologi New York
Artikel ini diterbitkan semula daripada Perbualan di bawah lesen Creative Commons. Membaca artikel asal.
Buku berkaitan:
Tabiat Atom: Cara Mudah & Terbukti Membangunkan Tabiat Baik & Melanggar Orang Buruk
oleh James Clear
Tabiat Atom memberikan nasihat praktikal untuk membangunkan tabiat baik dan menghentikan tabiat buruk, berdasarkan penyelidikan saintifik tentang perubahan tingkah laku.
Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan
Empat Kecenderungan: Profil Keperibadian Yang Sangat diperlukan yang Mengungkapkan Cara Membuat Hidup Anda Lebih Baik (dan Kehidupan Orang Lain Lebih Baik, Terlalu)
oleh Gretchen Rubin
Empat Kecenderungan mengenal pasti empat jenis personaliti dan menerangkan cara memahami kecenderungan anda sendiri boleh membantu anda memperbaiki perhubungan, tabiat kerja dan kebahagiaan keseluruhan anda.
Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan
Fikirkan Lagi: Kekuatan Mengetahui Apa yang Anda Tidak Tahu
oleh Adam Grant
Think Again meneroka cara orang boleh mengubah fikiran dan sikap mereka, serta menawarkan strategi untuk meningkatkan pemikiran kritis dan membuat keputusan.
Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan
Badan Menjaga Markah: Otak, Minda, dan Tubuh dalam Penyembuhan Trauma
oleh Bessel van der Kolk
The Body Keeps the Score membincangkan kaitan antara trauma dan kesihatan fizikal, dan menawarkan pandangan tentang cara trauma boleh dirawat dan diubati.
Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan
Psikologi Wang: Pelajaran abadi tentang kekayaan, ketamakan, dan kebahagiaan
oleh Morgan Housel
Psikologi Wang mengkaji cara bagaimana sikap dan tingkah laku kita terhadap wang boleh membentuk kejayaan kewangan dan kesejahteraan keseluruhan kita.
