Shutterstock. 

Sama ada atau tidak kepelbagaian adalah perkara yang baik masih menjadi topik perdebatan banyak. Walaupun banyak perniagaan mengutamakan faedah kepelbagaian, ahli sains politik Amerika Robert Putnam memegang itu kepelbagaian menyebabkan orang menjadi lemah, mewujudkan ketidakpercayaan dalam masyarakat.

Penyiasatan empiris mengenai bagaimana kepelbagaian mempengaruhi komuniti terlalu sedikit dan jauh di antara untuk memberikan sebarang jawapan yang pasti kepada soalan itu. Oleh itu, bersama rakan-rakan di Singapura dan Amerika Syarikat, kami meneliti soalan ini dalam satu siri kajian - hasilnya adalah baru-baru ini diterbitkan dalam Journal of Personality and Psychology Sosial.

Memang ada bukti itu kepelbagaian mewujudkan ketidakpercayaan dalam masyarakat. Tetapi masyarakat yang pelbagai juga memberi peluang kepada orang-orang dari latar belakang kaum dan etnik yang berbeza untuk saling bertemu antara satu sama lain, dan kami menganggap bahawa pengalaman ini akan memberi kesan positif terhadap identiti orang: khususnya, sejauh mana mereka mengenal pasti dengan kemanusiaan, keseluruhannya.

Sambungan manusia

Ini adalah salah satu daripada bentuk identiti terbesar dan paling luas, yang mana seorang manusia dapat memahami. Beberapa tradisi rohani dan falsafah telah menegaskan bahawa mempercayai anda berkongsi hubungan asas dengan manusia lain - tanpa mengira kaum, agama, seksualiti atau jantina - adalah tanda minda yang matang.

Rakan-rakan saya dan saya fikir bahawa hidup di kawasan kejiranan yang berlainan boleh mewujudkan peluang untuk bertemu dengan orang yang berlainan sekali lagi, dengan itu memperluas identiti seseorang. Hasilnya, orang yang tinggal di kawasan kejiranan yang pelbagai harus lebih membantu terhadap orang lain. Kami mengkaji kemungkinan ini dalam lima kajian empirikal.

Dalam kajian pertama, kami mengambil Twitter untuk menganalisis sentimen tweet di seluruh kawasan metropolitan 200 terbesar di Amerika Syarikat. Ini adalah ujian asas yang agak asas, mengenai hipotesis kami, menggunakan sampel data yang besar. Dalam kajian ini, kami mendapati bahawa kemungkinan bahawa tweet menyebut perkataan yang menunjukkan positif, keramahan, menolong, atau penerimaan sosial lebih tinggi di bandar yang lebih pelbagai.

Membuka

Dorong oleh penemuan kami, kami cuba meneliti bagaimana kepelbagaian kod zip di mana orang hidup mungkin memberi kesan kepada orang ramai untuk menawarkan bantuan selepas bencana, seperti serangan pengganas. Kami menggunakan data dari laman web yang ditubuhkan oleh Boston Globe, di mana orang boleh menawarkan bantuan kepada mereka yang terkandas selepas pengeboman Marathon 2013 Boston.

Setelah menyumbang kepada faktor-faktor seperti jarak dari pengeboman, kepelbagaian politik, kepelbagaian keagamaan dan pendapatan isi rumah yang sederhana dalam kod zip ini, kami mendapati bahawa orang yang tinggal di kod zip yang lebih rawak akan lebih cenderung untuk menawarkan bantuan kepada mereka yang memerlukan selepas pengeboman.

Untuk mengambil penyiasatan kami lebih jauh, kami mengkaji sama ada orang yang tinggal di negara yang lebih pelbagai akan melaporkan bahawa mereka telah membantu seseorang dalam masa lalu. Kami menggunakan data dari Gallup World Poll di 2012, yang meminta lebih daripada individu 155,000 di negara-negara 146 untuk melaporkan sama ada mereka telah membantu orang asing pada masa lalu. Sekali lagi, kami mendapati bahawa orang di negara yang lebih pelbagai lebih cenderung melaporkan bahawa mereka telah membantu orang asing pada bulan lalu.

Memperluas identiti

Ketiga kajian ini seolah-olah memberikan bukti yang konvergen untuk idea kita, tetapi kita perlu memahami sama ada ini kerana kepelbagaian memperluas identiti orang. Dari segi saintifik, ini menyampaikan cabaran besar. Ia hampir mustahil untuk melakukan eksperimen sebenar di mana kita memperuntukkan orang untuk hidup di kawasan yang berbeza dan kemudian periksa sama ada ini mempunyai kesan ke atas tahap bantuan mereka.

Jadi sebaliknya kami meminjam teknik yang digunakan secara rutin oleh ahli psikologi sosial, yang dipanggil priming. Priming adalah kaedah psikologi, yang digunakan untuk mengaktifkan keadaan minda untuk orang dalam eksperimen. Kami menyusun orang untuk berfikir tentang kawasan kejiranan yang sama, atau tidak. Kami membuat peruntukan ini secara rawak, kemudian meneliti bagaimana ini mempengaruhi kesediaan mereka untuk membantu.

Kami juga mengukur sama ada prosedur mudah ini juga mengubah identiti mereka. Kami menggunakan ukuran tinjauan yang dibangunkan oleh ahli psikologi lain, yang mengukur berapa banyak orang mengenal pasti dengan semua manusia. Dalam dua kajian, kami mendapati bahawa imaginasi yang hidup di kawasan kejiranan yang pelbagai memperluas identiti orang, yang seterusnya menjadikan mereka lebih bersedia membantu orang yang tidak dikenali.

Hasil ini tidak membuktikan secara pasti bahawa kepelbagaian sentiasa menjadi perkara yang baik. Tetapi mereka menawarkan pandangan yang menggalakkan tentang beberapa faedah yang boleh membawa kepelbagaian kepada masyarakat, memandangkan cara identiti orang beralih apabila mereka sering bertemu dengan mereka yang berbeza dengan mereka.

Sesetengah kerajaan sudah meletakkan dasar untuk memanfaatkan potensi keuntungan ini. Contohnya, di Singapura, setiap blok pangsapuri perumahan awam mengekalkan nisbah penduduk Cina, Melayu dan India yang sama seperti yang terdapat dalam populasi yang lebih luas. Ini telah menghalang pemisahan dan mewujudkan kepelbagaian di kawasan kejiranan, yang telah membawa kepada masyarakat yang lebih baik untuk semua orang.

In teks India kuno, orang bijak memuji orang untuk melihat seluruh dunia sebagai satu keluarga. Kajian kami menunjukkan bahawa ini bukan impian paip - ia kemungkinan besar.

Mengenai Penulis

Jayanth Narayanan, Profesor Kelakuan & Kepemimpinan Organisasi, IMD Business School

Artikel ini pada asalnya diterbitkan pada Perbualan. Membaca artikel asal.

Buku-buku yang berkaitan

at InnerSelf Market dan Amazon