Imej oleh Gerd Altmann
Catatan Pengarang InnerSelf: Walaupun artikel ini ditujukan untuk kreativiti dalam perniagaan, prinsipnya dapat diterapkan untuk memiliki pola pikir kreativitas dalam kehidupan pribadi Anda serta dalam kerjaya anda.
Sungguh mengagumkan berapa banyak syarikat yang merasa tidak puas hati hanya dengan sedikit kejayaan. Menepuk punggung pada prestasi paling kecil dan kemudian berlumba secepat mungkin untuk tidak melakukan apa-apa. Memilih untuk tidak melakukan satu perkara yang boleh mempengaruhi pertumbuhan syarikat untuk hari esok. Tidak bergerak satu inci. Fikirkan Kodak. Mereka berada dalam perniagaan foto dan seorang pekerja mempunyai idea untuk mendigitalkan foto — namun idea ini tidak pernah dipandang serius kerana kepemimpinan pada masa lalu tersekat.
Perniagaan di seluruh dunia membuat andaian bodoh mengenai masa depan berdasarkan masa lalu. Pemimpin berpendapat "jika pendapatannya X tahun lalu, maka kita mesti menjadi sasaran untuk melakukan X tahun depan!" atau "kami menarik bakat teratas di Q1, jadi Q2 akan terus menarik bakat teratas juga!" Tetapi kenyataannya adalah jika kita mendefinisikan kejayaan seperti selalu tumbuh, berkembang, mencapai ketinggian baru, dan memperluas jejak kita dari segi pendapatan, keuntungan, dan transformasi, maka melihat masa lalu adalah perkara terakhir yang ingin anda lakukan.
Kodak salah mengenai foto digital. Dan mungkin yang paling penting, apa yang dapat anda pelajari dari kesalahan mereka untuk memastikannya tidak berlaku dalam kerjaya atau perniagaan anda. Tema umum dan mendasar adalah puas. Dan kepuasan memberi kesan kepada kreativiti dan intinya. Ini benar-benar sebuah istana yang terbuat dari pasir yang mengabaikan air pasang yang hanya beberapa inci.
Kepuasan: Tiket Sehala Untuk Menurunkan
Perniagaan yang dibina berdasarkan andaian tinggi bahawa dunia akan tetap berterusan dan kejayaan masa depan kita terjamin akan berakhir dengan perniagaan. Kepuasan adalah tiket sehala untuk azab. Perjalanan bodoh yang muncul dari luar begitu mudah dihindari, namun dari dalam menjatuhkan beberapa syarikat gergasi industri. Kami akan melihat apa yang berlaku apabila rasa tidak puas hati dan kreativiti mati.
Kepuasan biasanya terserlah dalam tiga rasa berbeza yang saya sebut Amaran Awal, Penjualan Eksploitatif, and Kelumpuhan Pilihan. Kerana tidak kira rasa puas diri apa yang berlaku, ketika kreativiti mati dalam syarikat atau kerjaya, akhirnya anda akan segera dilemparkan. Mari kita lihat syarikat yang telah keluar dari perniagaan dan mengapa salah satu daripada tiga rasa kepuasan saya akhirnya menyebabkan kematian mereka.
Kajian Kes 1: Perniagaan Mainan untuk Dipelajari
Toys-R-Us pernah menjadi perniagaan yang berkembang maju. Sesiapa yang masih kecil pada tahun 80-an dan awal 90-an boleh ingat bahawa lawatan ke Toys-R-Us adalah salah satu masa paling istimewa pada zaman kanak-kanak. Itu adalah kedai yang dipenuhi dengan pelbagai jenis mainan. Bukan satu inci lagi. Boneka, permainan video, basikal, Silly Putty, permainan papan, kereta kawalan jauh, dan hampir semua mainan lain yang dapat dibayangkan. Ia seperti tanah fantasi untuk anak-anak.
Toys R Us dimulakan oleh Charles Lazarus pada tahun 1948 sebagai kedai perabot bayi. Ketika Charles mula menambahkan lebih banyak mainan ke kedai perabot, dia mendapati bahawa pelanggan masuk untuk membeli mainan, bukan untuk membeli perabot. Dan setelah beberapa tahun melihat trend ini, apa yang berjaya dengan baik tidak lagi mencukupi. Mengapa Toys R Us mulai goyah dan apa yang dapat kita pelajari dari kes kepuasan ini? Mari kita lihat...
Tanda Kepuasan # 1: Amaran Awal
Setiap perubahan kerjaya atau perniagaan akan memberi isyarat apa yang saya suka namakan The Early Warning. Ini adalah isyarat amaran dari beberapa jenis yang berlaku yang menunjukkan perubahan yang akan berlaku. Kadang-kadang perubahan itu datang sekaligus, kadang-kadang mekanisme bergerak perlahan. Namun dalam semua keadaan ada isyarat Amaran Awal yang berlaku dan adalah tugas anda untuk melihatnya, mendengarkannya, merasakannya, dan sebaliknya mengenalinya.
Toys R Us memandu kereta sambil melihat ke cermin pandang belakang. Di sebalik Toys R Us bertahun-tahun pertumbuhan dan rekod penjualan yang mengagumkan yang merangkumi margin yang sihat dan pendapatan yang cerah. Oleh itu, mereka membiarkan pandangan belakang ini membutakan apa yang ada di hadapan mereka. Mereka tidak merasakan Peringatan Dini yang terjadi di sekitar mereka.
Untuk Toys R Us, Amaran Awal pertama adalah bahawa Internet mula terbentuk pada akhir tahun 90an. Dan pada awal tahun 2000 kami membeli mainan sebagai sebahagian daripada perjalanan membeli-belah yang lebih besar ke peruncit lain seperti Walmart atau Target. Dan kedai mainan baru dibuka dalam talian - termasuk Amazon. Orang bukan sahaja mempunyai lebih banyak pilihan sekarang, tetapi juga lebih mudah. Dan, walaupun Toys R US melihat bahawa penjualan mainan dalam talian akan menjadi gelombang masa depan, mereka tidak melakukan apa-apa kerana mereka merasa puas. Mereka benar-benar memilih untuk tidak melakukan apa-apa mengenai Peringatan Dini yang berlaku di sekitar mereka.
Amaran Awal kedua yang tidak didengarkan oleh Toys R Us adalah bahawa kebanyakan kedai runcit mula bergerak menuju pengalaman yang disusun. Pengalaman yang disusun adalah persekitaran ruang runcit di mana produk dapat disentuh, dirasakan dan dialami secara langsung. Di keluarkan dari bungkusan dan di luar rak, ini adalah ruang runcit di mana produk boleh menjadi hidup.
Untuk kedai mainan, kanak-kanak dapat bermain dengan mainan dan produk di luar kotak - membiarkan mereka menekan butang, bermain dengan mainan dan melihat sendiri jika mereka menyukainya. Juga, peruncit kami mulai membuat kawasan untuk pengalaman seperti Superhero Zones atau Storytime Hour untuk membuat alasan lain untuk berada di kedai selain pembelian. Dan sementara beberapa rantai disesuaikan, Toys R Us keluar dari perniagaan tanpa alasan lain daripada kerana mereka merasa puas dan tidak dapat membaca banyak The Early Warnings.
Apakah Amaran Awal Anda?
Jadi apa dalam kerjaya atau perniagaan anda yang mendekati pergeseran atau perubahan cara yang selalu dilakukan? Apakah Amaran Awal Anda? Ini akan sangat spesifik untuk sektor kerjaya atau bidang perniagaan anda, dan hanya perlu melihatnya sekiranya anda memilih untuk melihatnya.
Untuk memberi perhatian, anda mesti melihat apa yang sedang dilakukan pasaran dan jangan menganggap bahawa anda kebal. Jangan merasa selesa sehingga anda tidak dapat melihat apa yang dilakukan oleh orang lain. Lihat perniagaan anda secara keseluruhan dan lihat apakah ada orang yang melakukan sesuatu dengan cara yang berbeza. Adakah perubahan dalam beberapa kehalusan bagaimana produk atau perkhidmatan disampaikan? Dimakan? Atau dibeli? Bahkan sedikit perbezaan dapat memberi isyarat Amaran Awal. Adakah orang menggunakan produk atau perkhidmatan dengan cara yang baru dan berbeza?
Dan saya faham - keselesaan mencari masa lalu untuk mencari jawapan adalah mudah. Tetapi untuk mencetuskan kreativiti, anda mesti keluar dari hari semalam dan esok. Dan perhatikan dengan teliti apa yang berlaku di sekeliling anda. Apa yang ada di hadapan anda yang memberi isyarat Amaran Awal akan perubahan yang dapat anda sesuaikan dengan kreatif?
Dikutip dengan izin daripada Mindset Pencipta: 92 Alat untuk Membuka Rahsia Inovasi, Pertumbuhan, dan Kelestarian oleh Nir Bashan, hlm. 157-161 (McGraw Hill, Ogos 2020)
Perkara Sumber
Mindset Pencipta: 92 Alat untuk Membuka Rahsia Inovasi, Pertumbuhan, dan Kelestarian
oleh Nir Bashan
Kreativiti adalah ramuan yang hilang kerana terlalu banyak daripada kita yang merasakan kita tidak mencapai potensi kreatif kita (atau ragu-ragu bahawa kita memilikinya sejak awal). Dalam Mindset Pencipta, Nir Bashan memperoleh pengalaman bertahun-tahun dalam bidang periklanan, hiburan, perundingan, ucaptama, dan pengajaran untuk menunjukkan kepada anda bagaimana menggunakan kreativiti sebagai alat membuat keputusan, dan melakukannya dengan yakin seperti anda menggunakan spreadsheet dan analisis data. Penulis menunjukkan proses mengasah kemampuan ini. Sekiranya anda pernah merasa terharu dengan nasihat yang tidak jelas untuk "berfikir di luar kotak," Mindset Pencipta boleh membantu meletakkan anda di landasan yang terbukti untuk memanfaatkan idea terbaik, paling kreatif anda, dan berasa yakin anda menunjukkan potensi penuh anda?secara analitikal dan kreatif.
Untuk maklumat lanjut, atau untuk memerintahkan buku ini, tekan di sini. (Juga boleh didapati sebagai edisi Kindle.)
Mengenai Penulis
Nir Bashan adalah pengasas dan Ketua Pegawai Eksekutif The Creator Mindset LLC, di mana dia mengajar para pemimpin perniagaan bagaimana memanfaatkan kekuatan kreativiti untuk meningkatkan keuntungan, meningkatkan penjualan, dan menjadikan kerja lebih bermakna. Pelanggannya merangkumi AT&T, Microsoft, Ace Hardware, NFL Network, EA Sports, dan JetBlue. Dia menerima Anugerah Clio dan pencalonan Emmy untuk karya kreatifnya di album, filem, dan iklan, dan merupakan salah seorang profesor termuda yang pernah dipilih untuk mengajar kursus siswazah di Art Center College of Design di Pasadena. Dia tinggal di Orlando, Florida. Ketahui lebih lanjut di NirBashan.com
