Tempat kerja berfungsi lebih baik apabila rakan sekerja mempunyai hubungan yang baik antara satu sama lain. (Shutterstock)
Pada usia remaja dan dua puluhan, saya tidak terlalu memikirkan betapa pentingnya menyukai orang yang bekerja dengan saya. Pada masa itu, saya bekerja sebagai pelayan di restoran Toronto dan berkawan dengan rakan sekerja saya adalah sebahagian daripada pengalaman itu.
Tetapi sebaik sahaja saya menjadi profesor universiti dan pendidik eksekutif, saya menyedari kepentingan hubungan di tempat kerja. Saya kini tahu itu tempat kerja berfungsi dengan lebih baik apabila rakan sekerja mempunyai hubungan yang baik antara satu sama lain.
Penemuan ini bercanggah dengan sentimen biasa yang saya perhatikan selama 20 tahun lebih saya bekerja dengan pekerja: mempercayai bahawa tidak perlu berkawan dengan rakan sekerja anda. Walaupun sudut pandangan ini boleh difahami, ia tidak berguna — terutamanya apabila ia datang untuk bekerja bersama individu yang anda tidak rapat.
Jenis persahabatan kerja
Kira-kira 30 peratus rakyat Amerika Utara mengatakan mereka mempunyai kawan baik di tempat kerja. Selebihnya melaporkan mempunyai rakan kerja tetap.
Adalah berguna untuk membezakan antara jenis persahabatan yang berbeza, kerana tidak semua perhubungan menawarkan kelebihan yang sama. Dengan menyatakan jenis persahabatan dan memahami faedah setiap satu, kami boleh membuat keputusan termaklum tentang sama ada melabur dalam perhubungan tertentu adalah berbaloi.
Menggunakan sebelumnya penyelidikan psikologi mengenai pelbagai jenis persahabatan di tempat kerja, bersama-sama dengan pengalaman saya bekerja dengan beribu-ribu pengurus dan pemimpin, saya telah mencipta empat kategori persahabatan untuk tempat kerja.
1. Kawan baik di tempat kerja. Ini adalah persahabatan yang sangat rapat dengan rakan sekerja yang dicirikan oleh pendedahan peribadi. Rakan karib di tempat kerja saling menghormati antara satu sama lain, mengamalkan kepercayaan dan kejujuran.
2. Mesra dekat tempat kerja. Ini adalah persahabatan yang rapat, tetapi tidak cukup pada tahap kawan baik. Kebanyakan orang dalam perhubungan ini mahu kekal sebagai kawan baik, walaupun seseorang meninggalkan tempat kerja.
3. Mesra tempat kerja. Hubungan ini mempunyai beberapa kualiti yang sama seperti di atas, tetapi kurang berkemungkinan berterusan selepas bekerja. Terdapat juga biasanya kurang pendedahan peribadi. Dalam erti kata lain, ia adalah rakan kerja — jenis orang yang anda ambil makan tengah hari atau kopi bersama.
4. Perkenalan rakan sekerja. Ini merujuk kepada seseorang yang mungkin sering anda lihat di tempat kerja, tetapi interaksi anda dengan mereka terhad kepada bertukar senyuman atau ucapan ringkas.
Faedah persahabatan di tempat kerja
Persahabatan di tempat kerja memberikan peningkatan inovasi, perasaan keselamatan psikologi dan belas kasihan. Apabila majikan mengimbangi kepimpinan dan persahabatan dengan pekerja mereka, ia menggalakkan kelemahan, kebolehsuaian dan kerendahan hati yang diperlukan dalam persekitaran perniagaan hari ini.
Elton Mayo, salah seorang pengasas teori organisasi moden, mengakuinya peluang untuk hubungan sosial-emosi di tempat kerja adalah penting untuk prestasi.
Sekadar berkongsi maklumat dengan orang lain tidak memberikan peluang ini — pertukaran emosi diperlukan. Pertukaran emosi memerlukan sikap terbuka tentang perasaan dan kebimbangan seseorang, manakala pertukaran maklumat tidak.
Kerana pertukaran emosi ini, persahabatan di tempat kerja boleh menjadi sukar. Mereka memerlukan a pelaburan masa yang ketara, serta kepercayaan dan pendedahan, kedua-duanya boleh menakutkan untuk beberapa.
Hubungan mana yang berbaloi?
Membuat dan mengekalkan kawan di tempat kerja telah menjadi semakin penting kepada orang ramai sejak permulaan pandemik. Memandangkan kerja jauh dan hibrid telah menjadi lebih berleluasa, persahabatan di tempat kerja telah mengambil peranan penting dalam menyediakan sokongan sosial dan emosi yang penting.
Hubungan rakan baik di tempat kerja memberikan faedah yang paling banyak kerana ia memberikan peluang paling banyak untuk pertukaran emosi antara rakan sekerja. Faedah ini termasuk bertambah bahagia, produktiviti dan motivasi dalam pekerja.
Tetapi hubungan rapat adalah sukar and penat nak maintain, bermakna jenis perhubungan ini biasanya lebih jarang berbanding dengan jenis lain.
Hubungan mesra dan mesra yang rapat di tempat kerja adalah yang paling berkemungkinan memberikan faedah ini tanpa terlalu meletihkan emosi atau sukar untuk dikekalkan. Namun, adalah penting untuk ambil perhatian bahawa hubungan mesra yang rapat menghadapi cabaran yang sama seperti mempunyai kawan baik di tempat kerja — iaitu, risiko konflik peribadi yang lebih tinggi merebak ke dalam kerja.
Kenalan rakan sekerja ialah satu jenis hubungan di tempat kerja yang tidak memberikan apa-apa faedah yang diperoleh daripada mempunyai rakan di tempat kerja. Jika anda ingin memanfaatkan sepenuhnya pekerjaan, pertaruhan terbaik anda ialah mencuba dan berkawan.
Tidak mesra tidak membuahkan hasil
Tetapi bagaimana jika anda mempunyai rakan sekerja yang anda benar-benar tidak tahan? Selain daripada tersengih dan menanggung kehadiran mereka, anda boleh membuat pilihan untuk mengeluarkan diri anda. Ini mungkin bermakna meninggalkan peranan atau cuba menjauhkan diri daripada orang itu tanpa mengorbankan keupayaan anda untuk melakukan.
Walaupun mengelakkan mereka yang anda tidak suka boleh membantu, ia sering kali mencabar untuk dilakukan di tempat kerja. Di samping itu, tidak mesra di tempat kerja — sama ada kerana menjalin persahabatan terlalu sukar atau kerana anda mengelak orang tertentu — boleh membuat kerja kurang menyeronokkan dan menarik.
Pekerja yang kurang terlibat kurang bermakna dalam kerja mereka dan terima kurang peluang untuk maju. Tidak mesra juga boleh membawa kepada tahap yang lebih tinggi kesunyian dan pengasingan, yang akhirnya boleh membuat anda sakit.
Perspektif baru
Jika anda memutuskan untuk mengekalkan hubungan mesra dengan rakan sekerja yang anda tidak suka, terdapat beberapa strategi yang boleh anda gunakan untuk mengekalkan hubungan kerja yang produktif dengan mereka. Salah satu strategi ini melibatkan penggunaan pembingkaian semula positif untuk mengubah cara anda berfikir dan mentafsir tingkah laku rakan sekerja anda.
Menggunakan metafora untuk mengalihkan perspektif anda boleh menjadi cara yang berguna untuk mencapai ini. Satu metafora yang sangat berguna ialah menyamakan rakan sekerja anda dengan buku. Semasa membaca buku, walaupun ia menyeronokkan, mungkin terdapat bahagian yang anda tidak suka dan terlepas pandang. Walau bagaimanapun, anda tidak sekali-kali mengetepikan keseluruhan buku.
Menggunakan metafora ini kepada rakan sekerja boleh membantu anda menyerlahkan bahagian tentang seseorang yang anda suka sambil melepaskan bahagian yang kurang diingini. Adalah penting untuk mengenali tiada siapa yang sempurna — di dalam atau di luar kerja.
Walaupun akan sentiasa ada rakan sekerja yang anda tidak ambil peduli, ia boleh memberi kuasa untuk mengetahui bahawa dengan beberapa pembingkaian semula, anda boleh membantu mewujudkan tempat kerja yang lebih baik untuk diri anda dan orang di sekeliling anda.
Tentang Pengarang
Stephen Friedman, Profesor Tambahan Pengajian Organisasi, Sekolah Perniagaan Schulich, York University, Kanada
Artikel ini diterbitkan semula daripada Perbualan di bawah lesen Creative Commons. Membaca artikel asal.
Buku berkaitan:
Lima Bahasa Cinta: Rahsia Cinta Yang Kekal
oleh Gary Chapman
Buku ini meneroka konsep "bahasa cinta," atau cara individu memberi dan menerima cinta, dan menawarkan nasihat untuk membina hubungan yang kukuh berdasarkan persefahaman dan rasa hormat bersama.
Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan
Tujuh Prinsip untuk Membuat Perkahwinan Berfungsi: Panduan Praktikal daripada Pakar Perhubungan Terkemuka Negara
oleh John M. Gottman dan Nan Silver
Penulis, pakar perhubungan terkemuka, menawarkan nasihat untuk membina perkahwinan yang berjaya berdasarkan penyelidikan dan amalan, termasuk petua untuk komunikasi, penyelesaian konflik dan hubungan emosi.
Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan
Come as You Are: Sains Baharu Mengejutkan yang Akan Mengubah Kehidupan Seks Anda
oleh Emily Nagoski
Buku ini meneroka sains keinginan seksual dan menawarkan pandangan dan strategi untuk meningkatkan keseronokan seksual dan hubungan dalam perhubungan.
Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan
Dilampirkan: Sains Baharu Keterikatan Dewasa dan Cara Ia Dapat Membantu Anda Menemui—dan Mengekalkan—Cinta
oleh Amir Levine dan Rachel Heller
Buku ini meneroka sains keterikatan dewasa dan menawarkan pandangan serta strategi untuk membina hubungan yang sihat dan memuaskan.
Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan
Penyembuhan Hubungan: Panduan Langkah 5 untuk Memperkuat Perkahwinan, Keluarga, dan Persahabatan Anda
oleh John M. Gottman
Penulis, pakar perhubungan terkemuka, menawarkan panduan 5 langkah untuk membina hubungan yang lebih kukuh dan bermakna dengan orang tersayang, berdasarkan prinsip hubungan emosi dan empati.
