Ketika saya marah pada salah satu pelanggan saya, saya melukiskan wajahnya di atas bola golf. Anda tidak tahu betapa baiknya ia membuat saya berasa apabila saya memukul bola yang sial itu.
                                      - PEKERJA FORMER

Semua orang bekerja dengan orang yang mereka suka - dan dengan orang yang mereka tidak suka. Kami tidak menyukai sebahagian daripada mereka. Selalunya terdapat kemewahan hanya bekerja dengan orang yang berkawan atau yang mempunyai persetujuan penuh dengan kami. Memandangkan keadaan ini, dan kerana tidak ada orang yang menyukai kesakitan, kita cenderung menjadi lebih matang dan lebih memperhatikan orang-orang yang kita suka dan menghindari seberapa banyak orang dan situasi yang kita tidak suka. Inilah yang biasanya menghalang orang daripada melakukan apa yang adil dan / atau apa yang paling berfaedah bagi mereka yang berkongsi kehidupan mereka - baik kawan dan musuh.

Peningkatan pemahaman terhadap corak mental dan keamanan dan keharmonian yang lebih besar mengakibatkan orang yang tidak disukai diperlakukan lebih mesra. Tetapi ia akan menjadi kisah dongeng untuk mempercayai bahawa hanya kerana orang lebih baik dirawat, mereka akan membalas. Ia akan menjadi kisah dongeng yang lebih besar untuk mempercayai bahawa hanya kerana anda menjadi seorang yang lebih baik yang tiba-tiba seluruh dunia akan membalas. Ia tidak semestinya. Dalai Lama diusir dari Tibet; penjara dunia penuh dengan orang-orang kudus - sebahagiannya dipenjarakan oleh orang suci yang lain. Orang yang baik tidak selalu memenangi loteri. 

Ia sememangnya mustahil untuk hidup di dunia nyata dan mengelakkan berinteraksi dengan orang yang sukar. Oleh kerana konflik tidak boleh dihapuskan sepenuhnya, adalah penting untuk belajar bagaimana untuk bekerja di dunia yang kurang sempurna; bagaimana untuk bekerja dengan orang-orang yang tidak begitu menyeronokkan dan / atau bermanfaat untuk bekerja dengan; dan bagaimana menangani kehendak dan keperluan yang bercanggah. Cara memulakan adalah dengan melihat konflik.

The Essence of Conflict

Konflik timbul sepenuhnya dari dalam. Ia berlaku kerana apa yang disukai terpasang dan apa yang tidak disukai ditolak, sama ada sistem kepercayaan, objek material, atau corak emosi. Konflik berlaku apabila apa yang dipegang atau ditolak adalah bertentangan dengan apa yang orang lain berpaut atau menolak. Besarnya konflik bergantung pada berapa banyak dan sejauh mana setiap orang mempertahankan kedudukan mereka.

Konflik adalah di sekeliling kita, di semua peringkat. Sekalipun anda tidak mempunyai minat khusus dalam mengejar keamanan global, dan pemikiran anda tidak melampaui batas akhir jalan anda, masih tidak ada pelarian dari masalah konflik. Sempadan negara bukanlah satu-satunya tempat peperangan meletus; bilik persidangan kehidupan kerja setiap hari disumbat dengan konflik. Oleh itu, daripada mengelakkan konflik, lebih baik melakukan sesuatu mengenainya.

Terdapat dua arah untuk perjalanan. Anda boleh bekerja untuk mengurangkan atau menukar kehendak anda sendiri dan / atau bekerja untuk mengurangkan atau mengubah kehendak orang lain. Kebanyakan apa yang disebut diplomasi adalah berdasarkan kepada yang berikut: mengubah atau mengurangkan kehendak orang lain. Pengantaraan adalah seni halus untuk mendapatkan kedua belah pihak untuk mengurangkan atau mengubah kehendak mereka.

Mengatasi Sistem Kepercayaan Anda

Seperti yang diketahui oleh semua orang, penglihatannya adalah 20 / 20. Ia akan menjadi indah jika anda boleh memohon apa yang anda tahu sekarang. Lebih baik lagi jika terdapat beberapa formula mistik yang boleh dilihat dan digunakan untuk situasi konflik di masa hadapan. Malangnya, terdapat sekurang-kurangnya banyak sebab untuk konflik kerana ada orang. Kehidupan, untungnya, tidak begitu mudah atau tidak begitu membosankan bahawa tanggapan boleh dikodkan sedemikian rupa.

Walau bagaimanapun, terdapat beberapa corak emosi biasa yang berlaku melalui situasi konflik. Dengan mulai mengenali manifestasi pola-pola ini dalam situasi konflik anda sendiri, anda boleh mula membina kandungan rancangan perdamaian peribadi.

Yang pertama corak ini memusatkan hubungan antara konflik dengan sistem kepercayaan peribadi. Setiap orang percaya sesuatu - walaupun ia mempercayai apa-apa sama sekali. Kepercayaan ini diadakan dengan sangat kuat. Orang ramai sering sanggup berjuang untuk apa yang mereka percayai. Kepercayaan mereka selalu dikaitkan dengan emosi yang kuat seperti kasih sayang dan kebencian - terutamanya emosi yang berpegang teguh dan ditolak. Mereka adalah, pada dasarnya, manifestasi emosi yang kuat sebagai corak tingkah laku.

Salah satu kepercayaan kuat yang dipegang adalah keyakinan terhadap keperibadian dan kepantasan kita sendiri. Jika bos anda ketawa pada idea terbaik anda untuk memasarkan barisan sirap batuk baru, anda merasa seolah-olah satu inci daging telah diukir dari dada anda. Anda benar-benar cedera; anda berkurangan; anda terancam; anda berjuang untuk hidup anda. Jika nama anda disebut oleh naib presiden pada mesyuarat jualan suku tahunan, memuji usaha anda, anda akan berkembang lebih dua inci. Anda dipertingkatkan; anda berkembang. Anda akan berjuang untuk tujuan itu.

Sistem kepercayaan membawa nilai yang besar kepada kehidupan. Mereka membawa maksud makna dan tujuan. Tetapi mereka juga membawa mereka benih berpotensi untuk konflik, kerana setiap orang sedikit berbeza. Ia sukar untuk menerima kepercayaan orang lain. Orang biasanya mahu semua orang berkongsi kepercayaan mereka. Walau bagaimanapun, apabila ditegaskan, benih untuk konflik ditanam.

Setiap orang telah bekerja dengan orang-orang yang mempunyai keyakinan yang kuat, sama ada dalam dirinya atau dalam sesetengah organisasi. Setiap orang telah bekerja dengan orang yang mempunyai kepercayaan yang kuat; orang yang mempunyai pendapat tentang segala-galanya dari hukuman kerana mengambil cawan terakhir kopi kepada siapa yang sepatutnya bertanggungjawab terhadap jadual pengeluaran induk. Kepercayaan kuat ditunjukkan dalam pelbagai cara. 

Sesetengah orang suka mendakwa kematian semua yang mereka percayai. Semuanya perlu berjuang. Pertemuan dengan orang-orang seperti itu adalah penderitaan semata-mata. Orang lain nampaknya berada dalam keadaan penderitaan yang berterusan terhadap keyakinan mereka. Semua yang mereka percayai terus-terancam. Sekiranya tidak ada krim di kuali kopi, ia adalah kes penganiayaan peribadi dan dunia dibuang ke dalam krisis selama beberapa hari. Sekiranya seseorang mahu menambahkan medan tambahan kepada laporan selepas program komputer ditulis, sudah cukup untuk memicu sekurang-kurangnya seminggu penderitaan peribadi.

Dalam setiap kes, seseorang adalah betul (saya) dan seseorang salah (anda). Seseorang menang dan seseorang kalah. Sekurang-kurangnya seorang telah menentukan "betul" dan "salah" dan sekurang-kurangnya seorang telah melangkah ke batas sempadan diri ini. Konflik adalah satu-satunya "penyelesaian".

Pedang dua mata

Sistem kepercayaan adalah pedang bermata dua. Mereka boleh membantu kami memberi tumpuan kepada perkara-perkara yang benar-benar baik dalam hidup dan mengelakkan terjebak dalam nilai yang dipersoalkan. Tetapi sistem kepercayaan hanya boleh merugikan perkembangan peribadi. Mengikat dan menolak menghalang orang melihat dan melakukan apa yang adil dan demi kepentingan semua orang yang terlibat.

Fokus pada konflik dan periksa dari segi kepercayaan yang anda buat pada masa konflik berlaku. Bagi kebanyakan orang, kepercayaan ini sangat kukuh. Mereka mungkin masih ada. Reka bentuk pangkalan data sistem pemenuhan pesanan yang baru adalah betul; wakil khidmat pelanggan tidak dibenarkan membuat keputusan kredit; Saya tahu, saya tahu, saya tahu. . . Saya tahu saya betul dan mereka salah.

Lihatlah sifat konflik dalam terang usaha anda untuk kebahagiaan. Periksa sistem kepercayaan anda dalam cahaya ini. Lihatlah apa yang anda percayai dan mengapa. Lihat juga bagaimana keyakinan anda mempengaruhi orang-orang di sekeliling anda. Semasa anda melakukan penilaian ini, terutamanya berdasarkan penderitaan yang dibawa oleh kepercayaan anda kepada anda, anda mungkin mendapati bahawa beberapa kepercayaan anda tidak begitu penting seperti dulu. Anda sebenarnya mungkin berhenti mempercayai bahawa anda sentiasa betul dan orang lain selalu salah. Anda mungkin juga mendapati bahawa kepercayaan yang paling penting adalah mereka yang membawa orang bersama - bukan mereka yang membahagi mereka.

Dicetak semula dengan izin penerbit,
Park Street Press, divn Inner Traditions Intl.
©1999. http://innertraditions.com

Perkara Sumber

Pengurusan yang Terang: Membawa Prinsip-prinsip Buddha untuk Bekerja
oleh Dona Witten dan Akong Tulku Rinpoche.

Dengan menerapkan prinsip-prinsip Buddha ke tempat kerja, penulis memberikan pandangan baru tentang makna sebenar tanggungjawab dan kepentingan tumpuan. Mereka mengajar bagaimana untuk berehat di bawah tekanan dan kawalan emosi, dan memberikan petua tentang resolusi konflik yang membina dan memahami batas peribadi. Lebih daripada sekadar buku tentang kejayaan, Pengurusan yang diterangi adalah mengenai mewujudkan kebahagiaan bagi semua yang terlibat, majikan serta pekerja.

Info / Order buku ini.

Mengenai Pengarang

AKONG TULKU RINPOCHE adalah presiden ROKPA, organisasi bantuan antarabangsa. Lawati laman web ROKPA di http://rokpa.org. Pengarang Taming the Tiger, beliau adalah pengasas dan pengarah Samye Ling di Scotland, pusat Buddha Tibet tertua di Barat. Lawati laman web Pusat pada http://www.samyeling.org.

DONA WITTEN adalah perunding pengurusan untuk Ernst dan Young dan telah berkhidmat dalam peranan yang sama untuk syarikat-syarikat utama seperti IBM dan Cadbury. 

Lebih banyak buku oleh Akong Tulku Rinpoche

at InnerSelf Market dan Amazon