ealth adalah salah satu topik terbesar yang dicari di web, namun walaupun kepentingannya sebagian besar maklumat ini tidak tepat, anekdot atau berat sebelah.

Menurut Penyelidikan Pew, 72% pengguna internet di Amerika Syarikat mencari maklumat kesihatan. Di UK, Pejabat Perangkaan Kebangsaan menyatakan kesihatan terdiri daripada 43% carian dalam 2013. Memberi kuasa kepada pesakit untuk memahami dan mengurus kesihatan mereka sendiri adalah isu penting pada masa apabila jabatan berada di bawah tekanan yang meningkat.

NHS berminat untuk menggalakkan orang ramai untuk menjaga kesihatan mereka dengan lebih baik, untuk mengetahui bagaimana untuk melihat gejala awal kanser usus. Tetapi memandangkan maklumat dalam talian yang tidak tepat kini hanya sebahagian dan sebagainya, haruskah kualiti universal kitemark digunakan untuk sumber yang baik untuk membantu pengguna kesihatan membuat keputusan yang lebih baik?

Web Apakah Minum Dari A Hose Fire

Tidak ada kekurangan artikel yang ditulis tentang masalah untuk mengakses maklumat kesihatan yang kurang baik di web. Satu kertas di dalam Lancet di 1998 memetik seorang pegawai kesihatan awam AS mengatakan: "Mencoba untuk mendapatkan maklumat dari internet adalah seperti minum dari hos api, dan anda bahkan tidak tahu apa sumber air itu." Tujuh belas tahun mengenai masalah ini masih ada.

Ramai orang - dan pesakit - tidak menyedari asal-usul beberapa maklumat kesihatan ini, hanya pada halaman pertama hasil carian Google. Ini sama dengan idea bahawa pangkat halaman berkaitan dengan kualiti, namun banyak organisasi kesihatan dan amal yang baik tidak mempunyai sumber daya untuk mengoptimumkan kedudukan hasil carian mereka.

Selalunya carian sering membawa pengguna ke hasil seperti Yahoo Answers, atau sesetengah laman web palsu yang mendakwa menjual produk dari jurujual minyak ular dalam talian yang boleh menyembuhkan mereka daripada penyakit mereka. Kewujudan mereka membuktikan terdapat banyak pasaran untuk penawar kesihatan yang tidak mempunyai bukti klinikal mengenai keberkesanannya.

Sangat sedikit perhatian juga dibayar kepada faktor-faktor seperti pengarang, pautan web, tarikh penerbitan, siapa di belakang laman web dan sama ada mereka mempunyai hubungan dengan syarikat-syarikat komersial. Web 2.0 dan media sosial bukan sahaja membolehkan pengguna untuk mencari maklumat di web dan berbincang, tetapi menjadikan ia jauh lebih mudah untuk sesiapa sahaja dengan motif untuk menyiarkan, senario yang berpotensi berbahaya dalam konteks penjagaan kesihatan.

Terdapat berkualiti tinggi laman web maklumat kesihatan yang menawarkan perkhidmatan yang komprehensif dari dam gejala sejawat Sokongan kumpulan. Walaupun begitu, isu itu masih kekal, bahawa selain daripada orang-orang seperti Pilihan NHS and but WebMD bagaimana pesakit tahu laman web mana yang boleh dipercayai? Laman web kesihatan komprehensif yang dibina berdasarkan pengetahuan dan kesaksamaan seperti Patient.co.uk and Netdoctor dan, di Amerika Syarikat, yang Mayo Clinic, beri perhatian di kalangan banyak forum, blog dan laman web yang memberikan maklumat yang tidak tepat dan berpotensi berbahaya.

Layang terbang

Jadi apa yang boleh dilakukan untuk memberikan pengguna lebih mempercayai laman web tertentu? NHS boleh menggalakkan pengguna untuk mengakses dan mengkritik maklumat kesihatan yang baik - NHS yang dibentangkan ini dengan mensasarkan pemasaran terhadap kumpulan kesihatan tertentu. Kemudian ada Standard Maklumat - Sebuah program pensijilan yang dijalankan oleh NHS England untuk organisasi yang menghasilkan maklumat penjagaan kesihatan berasaskan bukti untuk orang ramai. Ini juga boleh lebih meluas kepada kandungan dalam talian dan dipromosikan. Mendapat kitemark yang memerlukan maklumat jelas, tepat, seimbang dan up-to-date.

Satu lagi organisasi bukan untung yang cuba memisahkan kebaikan dari yang buruk, sama dengan Standard Maklumat, adalah Kesihatan di Internet. HON telah diasaskan 20 tahun lalu di Geneva dan juga menyediakan kitemark untuk maklumat yang berkualiti di web.

Masalah untuk kedua-dua pensijilan ini adalah bahawa kebanyakan pesakit mungkin tidak sedar mereka, walaupun The Maklumat Standard laman web yang berkaitan dengan kesihatan yang mengesahkan 250 dan HON 5,000. Dan lencana kecil di kaki halaman web bermakna pengguna tidak lebih cenderung untuk menjadi iktibar gaji daripada terma-terma dan syarat Facebook.

Maklumat penulisan

celik digital masih merupakan cabaran besar dalam masyarakat moden. Banyak kumpulan sosio-ekonomi sama ada dikecualikan daripada menggunakan web atau tidak mempunyai tahap kemahiran untuk mengkritik dan menilai maklumat dalam talian. Memohon piawaian kualiti atau kitemark di tapak hanya boleh melakukan separuh kerja. Pada zaman di mana pengguna web menjadi semakin tidak sabar untuk mencari maklumat, ia juga menjadi semakin penting bagi mereka untuk mempunyai penandaan yang jelas.

Bagi pesakit yang sudah berhubung dengan perkhidmatan, kakitangan penjagaan kesihatan barisan hadapan - mungkin dengan beberapa latihan - boleh membantu mengajar pesakit bagaimana dan di mana untuk mencari maklumat terbaik tentang keadaan dan gejala mereka dan bagaimana untuk mengkritik keputusan yang mereka temukan.

pengguna Health semua mahu perkara yang berbeza dari web, beberapa carian untuk maklumat kesihatan bagi jaminan, yang lain untuk perbincangan, beberapa jawapan dan pengetahuan. kempen kesihatan Rasmi menggalakkan orang ramai untuk menyedari gejala yang berpotensi adalah baik, tetapi mengajar mereka di mana untuk mengakses maklumat yang baik untuk pelbagai keadaan bila-bila masa adalah pasti lebih baik.

Sekurang-kurangnya melalui program pendidikan maklumat dan pembangunan piawai web kesihatan UK tidak seperti Organisasi Kesihatan di Net, pesakit yakin dapat memperoleh pemahaman yang lebih baik tentang gejala dan keadaan mereka dan menggunakan pengetahuan ini untuk meningkatkan kesihatan mereka.

Artikel ini pada asalnya diterbitkan pada Perbualan. Membaca artikel asal.

Mengenai Penulis

Andy Tattersall merupakan Specialist Maklumat di University of Sheffield. Kajian beliau tertumpu dalam bidang alat Web moden, Altmetrics, Web 2.0, rangkaian sosial dan perisian dan aplikasi mereka untuk penyelidikan, pengajaran, pembelajaran, pengurusan pengetahuan dan pemindahan dan kerjasama. Saya amat berminat dalam cara kita menguruskan maklumat dan bagaimana maklumat yang berlebihan memberi kesan kepada kehidupan profesional dan peribadi kita.