Mengambil emosi positif untuk rakan sekerja boleh melakukan lebih banyak kemudaratan daripada yang baik, kata para penyelidik. Bagaimanapun, usaha untuk merasakannya dapat menghasilkan manfaat peribadi dan profesional.
Untuk kajian baru, para penyelidik menganalisis dua jenis peraturan emosi yang digunakan oleh orang di tempat kerja: lakonan permukaan dan lakonan yang mendalam.
"Permukaan luaran memikat apa yang anda paparkan kepada orang lain. Di dalamnya, anda mungkin kecewa atau kecewa, tetapi di luar, anda cuba yang terbaik untuk menjadi menyenangkan atau positif, "kata Allison Gabriel, profesor pengurusan dan organisasi bersekutu di Eller College of Management di University of Arizona.
"Tindakan lakonan sedang cuba mengubah perasaan anda ke dalam. Apabila anda bertindak dalam, anda sebenarnya cuba menyelaraskan bagaimana perasaan anda dengan cara anda berinteraksi dengan orang lain. "
Kajian ini meninjau orang dewasa yang bekerja dalam pelbagai industri termasuk pendidikan, pembuatan, kejuruteraan, dan perkhidmatan kewangan.
"Apa yang kita mahu tahu ialah sama ada orang memilih untuk terlibat peraturan emosi apabila berinteraksi dengan rakan sekerja mereka, mengapa mereka memilih untuk mengatur emosi mereka jika tidak ada peraturan formal yang mengharuskan mereka berbuat demikian, dan faedah apa, jika ada, mereka keluar daripada usaha ini, "kata Gabriel.
Gabriel berkata ketika mengaitkan emosi dengan rakan sekerja, empat jenis orang muncul dari kajian ini:
- Nonaktiviti, atau mereka yang terlibat dalam tahap permukaan yang tidak diingini dan bertindak secara mendalam
- Pelakon yang rendah, atau mereka yang memaparkan permukaan yang lebih tinggi dan bertindak lancar
- Pelakon yang mendalam, atau mereka yang mempamerkan tahap lakonan yang paling dalam dan tahap lakonan permukaan yang rendah
- Pengawal selia, atau mereka yang memaparkan paras permukaan dan lakonan yang tinggi
Dalam setiap kajian, kumpulan nonaktiviti terdiri daripada kumpulan terkecil. Tiga kumpulan lain adalah sama dalam ukuran.
Para penyelidik mengenal pasti beberapa pemandu untuk melibatkan diri dalam peraturan emosi dan menyusunnya dalam dua kategori: pengurusan prososi dan kesan. Motif prosocial termasuk ingin menjadi rakan sekerja yang baik dan memupuk hubungan positif. Motif pengurusan impression adalah lebih strategik dan termasuk memperoleh akses kepada sumber atau kelihatan baik di hadapan rakan sekerja dan penyelia.
Pasukan mendapati bahawa motif pengurusan impression mendorong pengawal selia, khususnya, walaupun pelakon dalam jauh lebih tinggi kemungkinan untuk dimotivasi oleh kebimbangan prososial. Ini bermakna pelaku yang mendalam memilih untuk mengawal emosi mereka dengan rakan sekerja untuk memupuk hubungan kerja yang positif, berbanding dengan termotivasi dengan mendapatkan akses kepada lebih banyak sumber.
"Pengambilan utama," kata Gabriel, "adalah pelaku yang mendalam-mereka yang benar-benar cuba menjadi positif dengan rakan sekerja mereka-melakukannya untuk sebab-sebab prososial dan meraih faedah penting dari usaha ini."
Menurut para penyelidik, faedah tersebut termasuk menerima tahap sokongan yang lebih tinggi daripada rakan sekerja, seperti bantuan dengan beban kerja dan tawaran nasihat. Pelakon yang mendalam juga melaporkan tahap kemajuan yang lebih tinggi pada matlamat kerja mereka dan kepercayaan kepada rakan sekerja mereka daripada tiga kumpulan lain.
Data juga menunjukkan bahawa mencampurkan paras permukaan yang tinggi dan bertindak secara mendalam dalam ketegangan fizikal dan mental.
"Pengawal selia paling banyak menderita pada penanda kesejahteraan kami, termasuk peningkatan tahap rasa emosi yang melecehkan dan tidak autentik di tempat kerja," kata Gabriel.
Walaupun beberapa pengurus Gabriel bercakap semasa penyelidikannya masih percaya emosi tidak mempunyai kaitan dengan tempat kerja, hasil kajian menunjukkan terdapat manfaat untuk memaparkan emosi positif semasa interaksi di tempat kerja, katanya.
"Saya fikir idea 'palsu sehingga anda membuatnya' menunjukkan taktik hidup di tempat kerja," kata Gabriel. "Mungkin melepasi senyuman hanya untuk keluar dari interaksi lebih mudah dalam jangka masa pendek, tetapi jangka panjang, ia akan melemahkan usaha untuk meningkatkan kesihatan anda dan hubungan yang anda ada di tempat kerja. "
"Dalam banyak cara, semuanya berakar kepada, 'Baiklah saling menyenangkan.' Bukan sahaja orang akan berasa lebih baik, tetapi prestasi dan hubungan sosial juga dapat bertambah baik. "
Mengenai Pengarang
Penyelidikan ini muncul di Jurnal Psikologi Gunaan. Penulis tambahan adalah dari Texas A&M University, University of Arkansas, dan Florida State University.
Buku Meningkatkan Sikap dan Tingkah Laku daripada senarai Penjual Terbaik Amazon
"Tabiat Atom: Cara Mudah & Terbukti untuk Membina Tabiat Baik & Memecah Tabiat"
oleh James Clear
Dalam buku ini, James Clear membentangkan panduan komprehensif untuk membina tabiat yang baik dan menghentikan tabiat buruk. Buku ini termasuk nasihat praktikal dan strategi untuk mencipta perubahan tingkah laku yang berkekalan, berdasarkan penyelidikan terkini dalam psikologi dan neurosains.
Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan
"Unf*ck Otak Anda: Menggunakan Sains untuk Mengatasi Kebimbangan, Kemurungan, Kemarahan, Kegilaan dan Pencetus"
oleh Faith G. Harper, PhD, LPC-S, ACS, ACN
Dalam buku ini, Dr. Faith Harper menawarkan panduan untuk memahami dan mengurus isu emosi dan tingkah laku biasa, termasuk kebimbangan, kemurungan dan kemarahan. Buku ini merangkumi maklumat tentang sains di sebalik isu ini, serta nasihat praktikal dan latihan untuk mengatasi dan menyembuhkan.
Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan
"Kuasa Tabiat: Mengapa Kita Melakukan Apa yang Kita Lakukan dalam Kehidupan dan Perniagaan"
oleh Charles Duhigg
Dalam buku ini, Charles Duhigg meneroka sains pembentukan tabiat dan cara tabiat memberi kesan kepada kehidupan kita, secara peribadi dan profesional. Buku ini merangkumi kisah individu dan organisasi yang telah berjaya mengubah tabiat mereka, serta nasihat praktikal untuk mencipta perubahan tingkah laku yang berkekalan.
Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan
"Tabiat Kecil: Perubahan Kecil yang Mengubah Segalanya"
oleh BJ Fogg
Dalam buku ini, BJ Fogg membentangkan panduan untuk mencipta perubahan tingkah laku yang berkekalan melalui tabiat kecil yang bertambah. Buku ini mengandungi nasihat dan strategi praktikal untuk mengenal pasti dan melaksanakan tabiat kecil yang boleh membawa kepada perubahan besar dari semasa ke semasa.
Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan
"Kelab 5 AM: Miliki Pagi Anda, Tingkatkan Kehidupan Anda"
oleh Robin Sharma
Dalam buku ini, Robin Sharma membentangkan panduan untuk memaksimumkan produktiviti dan potensi anda dengan memulakan hari anda lebih awal. Buku ini merangkumi nasihat dan strategi praktikal untuk mencipta rutin pagi yang menyokong matlamat dan nilai anda, serta kisah inspirasi individu yang telah mengubah kehidupan mereka melalui bangun awal.
