Ramai profesional yang bermotivasi yang bijak membiarkan tindak balas emosi biasa mereka mendapat cara pembelajaran. Malah sebahagian daripada kita yang mengatakan kita menikmati kritikan yang membina dapat mempunyai reaksi emosi yang kuat apabila kita menerima maklum balas negatif mengenai sikap dan tingkah laku kita. Mudah untuk menjadi defensif dan menutup apa yang orang lain katakan kepada kami.
Kebenaran keras tentang keperibadian dan tingkah laku kita sering menghasilkan emosi yang menghalang dorongan untuk perubahan. Kami berasa lemah apabila berhadapan dengan kecacatan peribadi atau kekurangan dan, dalam keadaan itu, sebahagian daripada kita tidak dapat mengambil pendekatan yang membina untuk mengenal pasti penyelesaian yang akan menjadikan kami lebih berjaya dan berpuas hati. Ini mungkin benar jika input atau maklum balas yang anda terima mengejutkan anda dan anda terkejut.
Penyelesaian Masalah Konstruktif
Orang sering menunjukkan tiga reaksi emosi terhadap maklum balas yang mengganggu keupayaan mereka untuk belajar daripadanya: daripada menerima tanggungjawab untuk kelakuan kita, kita sering mengabaikan, menyangkal, atau menyalahkan seseorang atau sesuatu yang lain. Reaksi pertahanan ini adalah sifat kedua yang anda mungkin tidak menyedari bahawa anda bertindak menanggapi maklum balas. Tetapi adalah penting untuk memahami bahawa mana-mana tiga tindak balas emosi ini akan menghalang anda daripada belajar dari maklum balas dan menggunakan kaedah penyelesaian masalah yang membina untuk memperbaiki.
Setiap tindak balas emosi diterangkan di bawah, dan semasa anda membaca deskripsi, fikir sama ada tindak balas emosi ini memainkan peranan dalam pertahanan psikologi anda. Adakah anda cuba mengabaikan maklum balas mengenai bidang yang perlu anda buat? Adakah anda mendapati bahawa anda lebih suka menafikan daripada menghadapi masalah dalam hidup anda? Pernahkah orang lain pernah berkata kepada anda bahawa anda mendapati seseorang atau sesuatu yang harus dipersalahkan daripada merenungkan peranan anda dalam masalah atau situasi yang sukar? Apa peristiwa yang perlu berlaku bagi anda untuk berpindah ke penerimaan kesahihan maklum balas mengenai keperluan perkembangan anda? Apakah mekanisme psikologi yang secara historis mengganggu keupayaan anda untuk menerima tanggungjawab sepenuhnya terhadap tingkah laku yang tidak produktif dan untuk mewujudkan asas untuk menyelesaikan secara konstruktif bagaimana mengubah tingkah laku anda menjadi lebih berkesan di tempat kerja?
IGNORE: Ketidaktahuan Tidak Kebahagiaan
Kejahilan mungkin menjadi kebahagiaan untuk beberapa perkara, tetapi apabila anda melihat keperibadian dan tingkah laku anda, kejahilan bukanlah kebahagiaan. Tanpa pengertian terhadap sikap dan tingkah laku anda, anda terjebak dengan tidak sedar mengulangi mereka - sama ada mereka berfungsi dengan baik untuk anda atau tidak. Pertimbangkan perbezaan antara tingkah laku kerja biasa anda dan bagaimana anda boleh mengerjakan projek penting atau tugasan pekerjaan. Apabila anda diberikan projek penting, anda menggunakan kecerdasan, pendidikan, dan pengalaman anda dan boleh berunding dengan rakan-rakan anda untuk memastikan hasil yang terbaik. Anda membuat usaha sedar untuk menerapkan semua pengetahuan pintar dan pengetahuan teknikal anda untuk memastikan pekerjaan itu dilakukan dengan betul. Sebaliknya ini dengan pendekatan harian anda untuk bekerja. Bagi kebanyakan orang, tingkah laku kerja mereka lebih kerap disebabkan proses tidak sedarkan diri - tabiat - daripada usaha yang dibuat dengan teliti. Tidak logik kerana mungkin, orang cenderung untuk mengabaikan (atau menyalahkan orang lain) kegagalan dan masalah masa lalu dan hanya mengulangi apa yang tidak berfungsi untuk mereka pada masa lalu.
Orang jarang menggunakan kecerdasan, pendidikan, pengalaman, atau proses semakan rakan sebaya untuk repertoar tingkah laku mereka. Ia adalah individu yang jarang yang tingkah laku kerja adalah hasil daripada usaha yang teratur, bijaksana, dan kritikan. Kerana kebanyakan orang tidak membuat pilihan tingkah laku yang sedar, mereka "lalai," atau kembali, kepada kebiasaan yang digerakkan oleh keperibadian, kebanyakannya tidak produktif.
Peter Ustinov berkata, "Apabila kita ditakdirkan untuk menjalani kehidupan kita dalam penjara fikiran kita, satu tugas kita adalah untuk memberikannya dengan baik." Pemikiran ini sememangnya boleh digunakan untuk kelakuan anda di tempat kerja. Kerana anda ditakdirkan untuk menghabiskan banyak, banyak jam di tempat kerja anda, adalah untuk kepentingan terbaik anda untuk melakukan yang baik, untuk mengetahui apa kelakuan yang bekerja dan yang tidak dan kemudian menerapkan pengetahuan dalam kehidupan kerja anda. Pada dasarnya adalah tugas di sini: untuk memahami sikap dan tingkah laku anda, kemudian memilih untuk menunjukkan tingkah laku yang membantu anda menjadi lebih produktif dan berpuas hati di tempat kerja dan belajar untuk menekan mereka yang tidak produktif. Lebih mudah berkata daripada dilakukan.
Kecuali usaha khas dibuat untuk mengelakkannya, anda akan melupakan tabiat lama - terutama dalam situasi yang biasa seperti tempat kerja anda. Tugas anda, jika anda ingin meningkatkan keupayaan anda untuk berjaya dan merasa puas, adalah untuk mengawal kebiasaan yang tidak produktif melalui kekuatan sebab dan akan, melalui upaya yang sadar, berdisiplin untuk mengubah tingkah laku anda (bagi anda yang tidak dapat mengendalikan konsep perubahan, kerana ia hanya terasa SANGAT BESAR, cuba ungkapan seperti mengubah atau sederhana bukan perubahan kata).
Mengubah tingkah laku anda memerlukan anda berfikir tentang bagaimana ciri personaliti anda mempengaruhi cara anda berkomunikasi, berkolaborasi, menetapkan matlamat, menangani konflik, dan merasakan perkara. Isu-isu ini adalah rumit, tetapi diyakinkan bahawa walaupun modifikasi tingkah laku yang sedikit boleh bermakna perbezaan antara kejayaan dan kegagalan. Dan ingatlah: mengabaikan masalah akhirnya akan menjadi lebih menyakitkan daripada mencari penyelesaian kepada mereka.
DENY: Menolak Kesahan Maklum Balas?
Penolakan mengambil dua bentuk. Yang pertama adalah membantah kesahihan maklum balas mengenai tingkah laku anda dan yang kedua adalah untuk menerima kesahan maklum balas tetapi membantah bahawa dalam kes anda tingkah laku itu tidak produktif. Menurut jenis penafian yang pertama, seseorang mungkin berkata, "Saya tidak fikir saya memaksa," dan, mengikut jenis kedua, seseorang mungkin berkata, "Saya memaksa, tetapi itulah satu-satunya cara untuk mendapatkan apa-apa dilakukan di sini. "
Bentuk penolakan yang kedua adalah untuk bersetuju bahawa ciri-ciri kontraktual menonjol dalam solek peribadi anda tetapi menafikan bahawa mereka mempunyai kesan negatif terhadap prestasi anda. Ini adalah perkara biasa di kalangan orang-orang yang telah mencapai kejayaan sebagai hasil kecerdasan dan kemahiran teknikal mereka. Sejarah kejayaan mereka menjadikannya lebih mudah untuk mengurangkan kepentingan personaliti mereka dalam persamaan modal-manusia mereka. Sebagai contoh, orang yang sangat agresif dan tegas mungkin boleh mengasingkan gaya mereka yang sentiasa bersalah dengan mengatakan, "itulah yang membuat saya di mana saya hari ini," memikirkan mereka memberi komen tentang kejayaan mereka, padahal sebenarnya kecerdasan dan kerja keras mereka adalah apa yang membawa kejayaan sementara permusuhan mereka mungkin membawa tekanan darah tinggi dan hubungan yang buruk.
BLAME: Menyalahkan Diri Anda, Yang Lain, Pengaruh Luar
Menyalahkan dinyatakan dalam tiga bentuk biasa: menyalahkan diri, menyalahkan orang lain, dan menyalahkan pengaruh luar di dunia. Diri bersalah, bersalah, adalah bentuk yang sangat popular. Ia tidak baik untuk merasa bersalah terhadap gaya keperibadian dan tingkah laku anda kecuali jika kesedaran ini membawa kepada perubahan. Kejahatan sahaja tidak memberi faedah, jadi jika anda merasa terdorong untuk mencelupkan diri dalam rasa sayang diri, buatlah ringkas. Walaupun penting dan konstruktif untuk mengetahui kesilapan dan kelemahan anda, menjadi sibuk dengan mereka tanpa tujuan berguna dan sebenarnya merosakkan.
Ramai orang memberi tumpuan terlalu banyak terhadap sifat-sifat negatif mereka dan merasa dikurangkan dengan kehadiran mana-mana sifat yang tidak produktif; Apa yang paling menguntungkan, bagaimanapun, adalah untuk mengekalkan perspektif yang seimbang pada kedua-dua kekuatan dan kelemahan. Kesempurnaan adalah ideal yang tidak dapat dicapai, tetapi penambahbaikan mungkin. Menerima anda tidak sempurna dan meneruskannya.
Bentuk kedua yang menyalahkan adalah yang sering digunakan, sering disalahgunakan, menyalahkan orang lain. Mungkin kerana 75 peratus daripada rakan sekerja anda mempunyai gaya keperibadian yang tidak produktif, mudah untuk melihatnya sebagai sasaran utama untuk dipersalahkan. Hakikat bahawa peratus pekerja 75 mempunyai masalah keperibadian yang mereka bawa dengan mereka bekerja bermakna persekitaran kerja yang tertekan, dan di bawah keadaan yang menimbulkan tekanan orang lain menyalahkan orang lain. Walau bagaimanapun, anda harus mengingatkan diri anda sendiri bahawa menyalahkan tidak menyelesaikan masalah itu, ia hanya menggantikannya. Selain itu, saya tahu sangat sedikit orang yang sebenarnya boleh memberi impak kepada perubahan keperibadian atau tingkah laku rakan sekerjanya. Tetapi, anda pasti boleh menukar sendiri. Apabila anda menguasai tingkah laku anda sendiri, hubungan anda dengan orang lain akan bertambah baik dan mungkin interaksi yang lebih positif akan berfungsi sebagai dorongan bagi rakan sekerja untuk melakukan peningkatan juga.
Bentuk terakhir yang menyalahkan adalah kecenderungan yang biasa untuk menyalahkan pengaruh luar di dunia untuk masalah. Keadaan kerja anda, politik syarikat, tekanan keluarga, ekonomi - ini hanya beberapa pengaruh luar yang merupakan sasaran yang biasa dipersalahkan. Selalunya terdapat masalah, masalah, dan keresahan yang benar-benar sah yang menjana dunia luar. Tetapi matlamat anda adalah untuk tidak mengubah dunia luar - tugas yang mustahil - tetapi untuk menguasai sikap dan tingkah laku anda sendiri di dunia di mana anda mesti beroperasi dengan berkesan. Salah satu kunci untuk lebih berjaya berunding dengan cara anda dalam dunia yang tertekan adalah untuk anda memahami bagaimana anda bertindak balas kepada tekanan dan kemudian mengubah atau menyederhanakan respons anda untuk mengatasi dunia yang lebih tertekan.
© 2002. Dicetak semula dengan kebenaran penerbit,
Perpustakaan Dunia Baru. www.newworldlibrary.com
Perkara Sumber
Pencapaian Paradoks
oleh Ronald A. Warren.
Ronald Warren membantu anda mengenali dan memahami mana sifat keperibadian anda adalah aset dan yang menghalang anda. Beliau memperincikan strategi untuk mengubah tingkah laku yang merosakkan dan tidak berkesan dan sifar tentang ciri-ciri kejayaan untuk ditanam.
Info / Order buku ini.
Mengenai Penulis
Ronald A. Warren, Ph.D., adalah psikologi organisasi yang mengkhusus dalam penilaian pekerja. Bekerja di Amerika Syarikat dan di luar negara, pelanggannya telah memasukkan United Parcel Service, Hyatt Hotels, Kesatuan Konsumen, Tarikan Walt Disney World, British Airways, dan Maytag. Firma Ron, AchievementParadox.com menyediakan perkhidmatan perundingan kepada organisasi dalam semua bidang pengukuran organisasi, termasuk penilaian 360-ijazah untuk program latihan korporat. Profil Diri ACT boleh didapati secara percuma di: http://www.psychtests.com/act. MAPII boleh didapati di: www.achievementparadox.com dan pada www.pantesting.com.
Buku-buku yang berkaitan
at InnerSelf Market dan Amazon
