Mempraktikkan Seni Sambungan Berkualiti Tinggi

Seseorang yang baik kepada anda
tetapi kasar kepada pelayan bukan orang yang baik.
                                             - Dave Barry, humorist

Pada suatu hari saya berehat dari menulis buku ini dan pergi ke kedai runcit. Semasa checkout, saya meletakkan salad romaine, pear, keju, telur, zaitun, dan artichoke hati pada tali pinggang penghantar, dan apabila orang yang sebelum saya selesai membayar, saya melonggarkan ke hadapan dan meluncurkan kad kredit saya ke dalam mesin. Saya memandang juruwang menjangka ucapan selamat datang. Dia mengelakkan matanya. Saya terkejut bahawa dia tidak bertanya kepada saya soalan-soalan biasa: "Bagaimana anda hari ini?" Dan, "Adakah anda mendapati semuanya baik-baik saja?"

Saya merasakan sejuk, dan rasa keterasingan. Kemudian saya berfikir: "Hei, saya menulis buku ini mengenai seni sambungan, dan saya baru sahaja menulis semua nota ini tentang kebolehcapaian dan keterbukaan. Mungkin ada cara untuk berhubung dengan lelaki ini yang kelihatan seperti dia mungkin mempunyai hari yang sukar. "

Semasa dialog dalaman ini, saya melihat paparan penting item dorongan di sebelah daftar - bar snek yang diperbuat daripada bison, cranberry, dan bacon. Ini nampaknya menjijikkan saya, dan saya tertanya-tanya apa yang difikirkan oleh juruwang. Oleh itu, saya memutuskan, pada dorongan, untuk menyambungkan risiko. Saya bertanya kepadanya, "Adakah orang benar-benar membeli ini? Adakah anda mencubanya? "

"Perasa sebenarnya cukup baik," katanya, masih kelihatan agak muram, "tetapi tekstur itu menjijikkan!"

Kami berdua ketawa ketawa ketika kami bertukar pandangan yang bergelora. Saya berharap ia mencerahkan hari beliau. Saya tahu ia mencerahkan saya.

grafik langganan dalaman

Mempraktikkan Art of Connection

Mempraktikkan seni sambungan dalam tindakan sehari-hari yang kecil dan seolah-olah tidak penting adalah kunci untuk dapat memanfaatkannya apabila anda menghadapi cabaran dengan seseorang di tempat kerja atau krisis dalam hubungan apa pun. Semasa anda menjalin hubungan dengan juruwang, pelayan, dan lain-lain, anda akan menetapkan tahap untuk kemahiran yang lebih besar dalam membina hubungan yang paling penting, sama ada dalam perniagaan atau di rumah. Jika anda juruwang, anda akan menguatkan sistem imun anda dan meningkatkan mood anda melalui membuat hubungan positif dengan pelanggan. Jika anda seorang pelayan, anda akan melakukan lebih daripada menaikkan kadar oxytocin; anda juga akan mendapat petua yang lebih besar.

Psikologi Leo Buscaglia (1924-1998), yang dikenali sebagai Dr Love, telah menumpukan kepada membantu orang lain memberi tumpuan kepada apa yang benar-benar penting dalam kehidupan. Dia memberi komen mengenai kuasa interaksi seolah-olah kecil: "Sering kali kita memandang rendah kuasa sentuhan, senyuman, kata yang baik, telinga pendengaran, pujian yang jujur, atau tindakan penyayang yang paling kecil, yang semuanya berpotensi untuk menghidupkan kehidupan. "Bayangkan muhibah, penglibatan, dan kesetiaan jenama yang dihasilkan oleh organisasi yang memanfaatkan kuasa ini.

Rahsia Kepimpinan untuk Mengurus Tenaga

Parti pelancaran untuk Thrive Global Arianna Huffington di pusat bandar New York City adalah rumah gila! Melemparkan muzik yang kuat, terlalu ramai orang berlari-lari di dalam ruang, beban deria yang besar. Di tengah kegilaan, saya diperkenalkan kepada Abby Levy, Ketua Pegawai Eksekutif Thrive. Abby melakukan sesuatu yang mengubah pengalaman saya petang: selama dua puluh saat kita bercakap dia memberi saya perhatian penuh. (Dan dia murah hati menawarkan lawatan peribadi pada masa yang lebih tenang.) Dengan cara yang anggun dan cekap, dia mengiktiraf kewujudan saya. Ia adalah momen I-Thou.

Momen-momen ringkas ini, seperti interaksi saya dengan juruwang, boleh membuat perbezaan yang mengejutkan dalam kualiti kehidupan kita dan keberkesanan kita sebagai pemimpin, menurut Jane Dutton, profesor pentadbiran perniagaan dan psikologi di Universiti Michigan Ross School of Business dan coauthor daripada Bagaimana Menjadi Pemimpin Positif: Tindakan Kecil, Kesan Besar. Selepas mengkaji fenomena kepimpinan yang berjaya selama beberapa dekad, Dutton menyimpulkan, "Para pemimpin dapat membawa yang terbaik dalam diri mereka dan orang lain melalui hubungan berkualiti tinggi (HQCs)."

Bagaimana Anda Tahu Anda Telah Sambungan Berkualiti Tinggi (HQC)

Dutton menjemput kami untuk mempertimbangkan:

Fikirkan terakhir kali interaksi di tempat kerja secara harfiah menyala anda. Sebelum berinteraksi, anda mungkin merasakan habis, letih, atau hanya bersikap neutral. Selepas interaksi, walaupun ringkas, anda mempunyai tenaga dan keupayaan yang lebih besar untuk bertindak. Pengertian tenaga yang tinggi ini adalah nyata, dan ia merupakan petunjuk penting bahawa anda terlibat dalam sambungan yang berkualiti tinggi.

Dutton dan rakan-rakannya membuat kes berasaskan bukti untuk manfaat HQC.

Mereka telah menunjukkan bahawa orang yang mempunyai lebih banyak sambungan berkualiti:

  • secara fizikal dan psikologi lebih sihat
  • memaparkan fungsi kognitif dan keupayaan yang lebih luas untuk berfikir
  • lebih terbuka untuk belajar
  • lebih kreatif dan terlibat di tempat kerja

Bagi organisasi, implikasi itu mendalam. Dutton menerangkan bahawa HQCs menggalakkan "keberkesanan organisasi dari segi kecekapan yang lebih tinggi dan prestasi yang lebih berkualiti." Dia menambah, "Keindahan sambungan berkualiti tinggi adalah mereka tidak memerlukan masa yang penting untuk membina, kerana mereka boleh diwujudkan pada masa ini. "

Mengamalkan Mindset HQC

Dalam 1982, pengarang Anne Herbert menggarisbawahi ungkapan "Amalan tindakan rawak kebaikan dan tindakan kecantikan yang tidak masuk akal" dalam penafsiran kreatif yang direka bentuk sebagai penawar kepada laporan media mengenai "tindakan keganasan secara rawak dan tindakan kejam yang tidak masuk akal." sebuah buku bertajuk Kebaikan Rawak dan Kisah Kecantikan yang Tidak Benar dan pelekat bumper tak terhitung jumlahnya, T-shirt, dan grafiti.

Salah satu cara paling mudah untuk mengamalkan seni koneksi adalah mencari peluang untuk melakukan perbuatan sengaja, sengaja sambungan dan kebaikan dalam kehidupan sehari-hari. Senyum dan bersentuhan dengan juruwang di bank dan kerani di farmasi. Pegang pintu terbuka, lambat untuk membolehkan pemandu lain memasuki lorong anda, menawarkan tempat duduk anda di atas kereta bawah tanah yang sesak, membantu seseorang membawa bagasi ke bawah dari bungkusan atas.

Perhatikan bagaimana perasaan anda apabila anda melakukan tindakan sederhana ini. Anda akan menggembirakan orang lain, tetapi anda juga akan mendapati bahawa anda berasa lebih baik, lebih bertenaga dan tersambung.

Hak Cipta © 2017 oleh Michael J. Gelb.
Dicetak semula dengan kebenaran dari Perpustakaan Dunia Baru
www.newworldlibrary.com.

Perkara Sumber

Art of Connection: Kemahiran Membina Hubungan 7 Setiap Pemimpin Perlu Sekarang
oleh Michael J. Gelb.

Seni Sambungan: Kemahiran Membina Hubungan 7 Setiap Pemimpin Perlu Sekarang oleh Michael J. Gelb.Hari-hari ini, selalunya lebih mudah untuk mengelakkan sentuhan bersemuka dengan cara pintas teknologi. Tetapi seperti Michael Gelb berhujah dalam buku yang menarik dan menarik ini, hubungan yang bermakna yang datang dari interaksi sebenar adalah kunci untuk mewujudkan idea-idea inovatif dan menyelesaikan masalah yang paling sukar dikawal kita. In Art of Connection, Gelb menawarkan pembaca tujuh kaedah untuk membangun hubungan penting ini dalam kehidupan profesional dan peribadi mereka.

Klik di sini untuk maklumat lanjut dan / atau untuk memerintahkan buku ini.

Mengenai Penulis

Michael J. GelbMichael J. Gelb adalah pengarang Art of Connection dan telah mempelopori bidang pemikiran kreatif, pembelajaran pantas, dan kepimpinan yang inovatif. Beliau mengetuai seminar untuk organisasi seperti DuPont, Merck, Microsoft, Nike, Raytheon, dan University of Darden School of Business. Beliau adalah pengarang pertama Kuasa otak dan pengarang Bagaimana Berfikir Seperti Leonardo da Vinci dan beberapa bestsellers lain. Laman webnya www.MichaelGelb.com

Buku oleh Penulis ini

at

memecahkan

Terima kasih kerana melawat InnerSelf.com, mana ada 20,000 + rencana mengubah hidup yang mempromosikan "Sikap Baharu dan Kemungkinan Baharu." Semua artikel diterjemahkan ke dalam 30+ bahasa. Langgan kepada Majalah InnerSelf, diterbitkan setiap minggu, dan Inspirasi Harian Marie T Russell. lahirnya Magazine telah diterbitkan sejak tahun 1985.