Yang mana satu kamu lebih suka? Pengarang disediakan
Orang Amerika membelanjakan banyak wang untuk bekalan pembungkus hadiah. Mereka mengatakan penampilan boleh menipu. Dalam kes pemberian hadiah, mereka mungkin betul.
Pengguna di Amerika Syarikat membelanjakan berbilion ringgit setahun untuk membungkus hadiah, dalam kebanyakan kes untuk membuat hadiah mereka kelihatan sebaik mungkin. Ini termasuk wang yang dibelanjakan untuk kertas, kotak, reben dan busur cantik.
Walaupun ada orang terutamanya mahir pada pembalut hadiah - dengan lipatan yang sempurna, reben yang terikat dengan teliti dan busur - yang lain tidak cukup dipotong untuknya, dan nampaknya lebih suka membasuh pinggan atau membersihkan rumah.
Dua rakan sekerja dan saya tertanya-tanya sama ada semua masa dan usaha itu sebenarnya bernilai. Adakah persembahan yang indah sebenarnya membawa kepada hadiah yang lebih baik? Atau adakah ia sebaliknya?
Ceroboh versus kemas
Dalam pakej kertas kerja 2019 diterbitkan oleh Journal of Consumer Psychology, University of Nevada, profesor Reno Jessica Rixom and Brett Rixom dan saya menjalankan tiga eksperimen untuk meneroka kesan pembungkusan hadiah.
Dalam percubaan pertama, kami merekrut 180 pelajar universiti untuk datang ke makmal perilaku di Miami untuk mengambil bahagian dalam kajian penyelidikan yang digambarkan sebagai latihan kredit tambahan. Apabila tiba, setiap pelajar diberi hadiah sebenar sebagai tanda penghargaan untuk penyertaan mereka.
Hadiah itu adalah cawan kopi dengan logo salah satu daripada dua pasukan bola keranjang NBA, Miami Heat tempatan atau saingan Orlando Magic, diserahkan secara rawak. Kami tahu bahawa setiap peserta adalah penggemar Heat berdasarkan tinjauan sebelumnya - dan mereka secara jelas tidak menyokong Magic. Tujuannya adalah untuk memastikan bahawa kita memberi separuh daripada pelajar hadiah yang diingini, manakala yang lain menerima sesuatu yang tidak mereka kehendaki.
Akhirnya, separuh daripada hadiah dibungkus dengan kemas, sementara yang lain kelihatan slapdash.
Setelah melepaskan diri, para peserta menilai sejauh mana mereka menyukai hadiah mereka. Kami mendapati bahawa mereka yang menerima hadiah yang dibungkus sombong menyukai hadiah mereka jauh lebih banyak daripada mereka yang menerima hadiah yang dibalut dengan sempurna - tanpa mengira cangkir yang mereka dapat.
Menguruskan jangkaan
Untuk memahami mengapa, kami merekrut satu lagi kumpulan pelajar dan meminta mereka untuk melihat imej sama ada hadiah yang dibalut dengan rapi atau ceroboh dan melaporkan jangkaan mereka mengenainya sebelum melihat apa yang ada di dalamnya.
Peserta kemudian diberitahu membayangkan pembukaan hadiah - yang untuk semua orang adalah sepasang JVC earbuds - dan menilai sikap sebenar mereka terhadapnya, membolehkan kita membandingkan sama ada ia sepadan dengan harapan mereka atau tidak.
Keputusan menunjukkan bahawa jangkaan adalah jauh lebih tinggi untuk hadiah yang dibungkus dengan rapi berbanding dengan yang dibungkus dengan sloppily. Walau bagaimanapun, selepas mendedahkan, para peserta menerima hadiah yang dibungkus dengan kemas telah melaporkan bahawa mereka gagal memenuhi harapan mereka, sementara mereka yang mendapat hadiah yang dibungkus sombong berkata ia melepasi harapan mereka.
[Perubahan iklim, AI, vaksin, lubang hitam dan banyak lagi. Dapatkan liputan sains dan kesihatan The Conversation yang paling menarik.]
Ini menunjukkan bahawa orang menggunakan pembalut sebagai petunjuk untuk seberapa baik hadiah itu. Pembalut yang kemas membina bar untuk hadiah yang terlalu tinggi, dengan intim bahawa ia akan menjadi hadiah yang hebat. Pembungkus ceroboh, sebaliknya, menetapkan jangkaan yang rendah, menunjukkan ia akan menjadi hadiah yang tidak baik.
Oleh itu, hadiah yang dibungkus sungkup membawa kepada kejutan yang menyenangkan, sementara yang kelihatan rapi menghasilkan kekecewaan.
Kawan versus kenalan
Dalam percubaan ketiga dan terakhir, kami mahu sifar sama ada kesan ini bergantung pada hubungan antara pemberi hadiah dan penerima. Adakah perkara penting jika pemberi adalah rakan rapat atau hanya kenalan?
Kami mengkaji sampel perwakilan nasional sebanyak 261 orang dewasa dan meminta mereka membayangkan berada di sebuah pesta dengan pertukaran rahsia rahsia. Secara rawak, peserta melihat imej dan membayangkan menerima hadiah yang dibungkus dengan rapi atau ceroboh. Kali ini, kami mengarahkan separuh daripada mereka untuk membayangkan hadiah itu adalah dari seorang sahabat yang rapat, sementara yang lain percaya ia datang dari kenalan. Kemudian kami mendedahkan hadiah itu dan meminta mereka menilainya.
Apabila ia datang dari rakan rapat, para penerima akhirnya menyukai hadiah yang dibungkus dengan sloppily lebih banyak, sama seperti dalam eksperimen kami yang lain. Walau bagaimanapun, apabila hadiah itu datang dari kenalan, penerima memilihnya apabila ia dibalut dengan kemas. Ini berlaku kerana para peserta menggunakan pembungkus sebagai petunjuk kepada berapa nilai pemberi hadiah menilai hubungan mereka - bukannya untuk memberi isyarat apa yang berada di dalamnya. Pembalut yang kemas membayangkan nilai pemberi hubungan mereka.
Kejutan yang menyenangkan
Jadi, jika anda menekankan hadiah membungkus musim cuti ini, pertimbangkan untuk menyelamatkan diri masa, usaha dan wang dengan membalut hadiah rakan-rakan dan keluarga anda secara sembarangan.
Tetapi jika anda merancang untuk memberi hadiah kepada seseorang yang anda tidak tahu cukup - rakan sekerja kerja, sebagai contoh - ia mungkin berbaloi untuk menunjukkan anda meletakkan beberapa usaha untuk menjadikannya kelihatan baik dengan semua lipatan yang kemas , pinggir tajam dan busur indah.
Saya, untuk satu, mengambil keputusan ini dengan sepenuh hati. Mulai sekarang, saya hanya akan membungkus hadiah isteri saya dengan licin supaya dia akan sentiasa terkejut tidak kira betapa baik - atau buruk - hadiah itu.
Erick M. Mas, Fellow Postdoctoral dalam Pemasaran, Universiti Vanderbilt
Artikel ini diterbitkan semula daripada Perbualan di bawah lesen Creative Commons. Membaca artikel asal.
Buku berkaitan:
Tabiat Atom: Cara Mudah & Terbukti Membangunkan Tabiat Baik & Melanggar Orang Buruk
oleh James Clear
Tabiat Atom memberikan nasihat praktikal untuk membangunkan tabiat baik dan menghentikan tabiat buruk, berdasarkan penyelidikan saintifik tentang perubahan tingkah laku.
Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan
Empat Kecenderungan: Profil Keperibadian Yang Sangat diperlukan yang Mengungkapkan Cara Membuat Hidup Anda Lebih Baik (dan Kehidupan Orang Lain Lebih Baik, Terlalu)
oleh Gretchen Rubin
Empat Kecenderungan mengenal pasti empat jenis personaliti dan menerangkan cara memahami kecenderungan anda sendiri boleh membantu anda memperbaiki perhubungan, tabiat kerja dan kebahagiaan keseluruhan anda.
Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan
Fikirkan Lagi: Kekuatan Mengetahui Apa yang Anda Tidak Tahu
oleh Adam Grant
Think Again meneroka cara orang boleh mengubah fikiran dan sikap mereka, serta menawarkan strategi untuk meningkatkan pemikiran kritis dan membuat keputusan.
Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan
Badan Menjaga Markah: Otak, Minda, dan Tubuh dalam Penyembuhan Trauma
oleh Bessel van der Kolk
The Body Keeps the Score membincangkan kaitan antara trauma dan kesihatan fizikal, dan menawarkan pandangan tentang cara trauma boleh dirawat dan diubati.
Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan
Psikologi Wang: Pelajaran abadi tentang kekayaan, ketamakan, dan kebahagiaan
oleh Morgan Housel
Psikologi Wang mengkaji cara bagaimana sikap dan tingkah laku kita terhadap wang boleh membentuk kejayaan kewangan dan kesejahteraan keseluruhan kita.
