Imej oleh Gerd Altmann
Anda tidak pernah benar-benar memahami seseorang
sehingga anda mempertimbangkan perkara dari sudut pandangannya.
- Atticus Finch (dalam Membunuh Burung Mockingbird)
Mencari untuk benar-benar memahami adalah usaha yang berani. Anda tidak dapat memahami manusia lain jika anda tidak mendengar.
Adakah anda pernah mendengar? Maksud saya benar-benar didengarkan? Tenang fikiran anda dan menyerahkan semua keprihatinan diri dan memberikan diri sepenuhnya kepada orang lain sehingga dia didengar sepenuhnya? Sekiranya anda benar-benar jujur, jawapannya mungkin tidak.
Mendengarkan secara mendalam tidak semula jadi
Pengalaman menunjukkan bahawa pendengaran yang benar dan mendalam tidak wajar. Namun, kebanyakan kita tidak betul-betul berlatih untuk menjadi lebih baik. Saya percaya anda secara sedar dapat memilih untuk menjadi pendengar yang jauh lebih baik dan bahawa dapat mendengar dengan berkesan boleh menjadi salah satu kemahiran paling bermanfaat yang dapat anda kembangkan.
Mari mulakan dengan mengapa benar, pendengaran mendalam patut diberi tumpuan. Terdapat dua faedah utama. Yang pertama ada kaitannya dengan hadiah yang anda berikan kepada pembesar suara semasa anda mendengar sepenuhnya.
Tanyakan pada diri anda seberapa kerap anda didengarkan dengan cara yang membuat anda merasa lengkap. Sangkaan saya adalah bahawa pengalaman ini jarang berlaku untuk anda. Apabila anda didengar sedemikian rupa, pengalamannya sungguh ajaib.
Manfaat kedua adalah lebih bermanfaat. Semakin berkesan dan melengkapkan pendengaran anda, semakin banyak data yang anda ada. Semakin banyak data yang anda miliki, semakin tepat keputusan anda. Semakin tepat keputusan anda, semakin berkesan anda. Ringkasnya, pendengaran yang lebih berkesan menghasilkan hubungan yang lebih mendalam dan tindakan yang lebih berkesan. Kira saya untuk berusaha menjadi pendengar yang lebih baik.
Mendengar Adalah Kerja Keras
Namun, mendengar adalah kerja keras. Ia memerlukan penyerahan sepenuhnya seluruh makhluk anda. Ahli falsafah China Chuang Tzu menangkap betapa sukarnya ini:
Pendengaran yang hanya ada di telinga adalah satu perkara. Pendengaran pemahaman adalah lain. Tetapi pendengaran roh tidak terbatas pada salah satu fakulti, telinga, atau akal. Oleh itu ia menuntut kekosongan semua fakulti. Dan apabila fakulti kosong, maka keseluruhannya mendengar. Kemudian ada pemahaman langsung tentang apa yang ada di hadapan anda yang tidak pernah dapat didengar dengan telinga atau difahami dengan akal. [Sumber: Thomas Merton, Jalan Chuang Tzu]
Simbol Cina untuk "mendengarkan" mengandungi sejumlah unsur, termasuk telinga, mata, dan hati.
Teknik memberi tumpuan kepada perasaan dan keperluan penutur mungkin merupakan kaedah yang paling berkesan untuk memberikan diri anda sepenuhnya kepada orang lain. Daripada melihat bahasa penutur ada kaitan dengan anda, kuncinya adalah untuk mengetepikan keperluan anda buat masa ini dan mencari perasaan manusia sejagat yang dialami dan keperluan orang yang bercakap tidak terpenuhi.
Seperti yang dijelaskan oleh Marshall Rosenberg, "Kami mulai merasakan kebahagiaan ini ketika pesan-pesan yang sebelumnya dialami sebagai kritikal atau menyalahkan mulai dilihat untuk hadiah-hadiah itu: peluang untuk diberikan kepada orang-orang yang kesakitan." [Sumber: Marshall Rosenberg, Komunikasi tanpa kekerasan]
Mengamalkan Seni Mendengar
Sekiranya pendengaran penuh dan lengkap begitu kuat dan sukar untuk dikuasai, bagaimana anda mula mempraktikkan seni ini? Sebarang tingkah laku mahir baru hampir selalu bermula dengan kesedaran mengenai program anda. Begitu juga dengan mendengar.
Dalam kerja saya dengan para pemimpin perniagaan, saya menawarkan perbezaan yang kuat berikut untuk memberi peluang kepada kesedaran dan pendengaran yang lebih berkesan: Setiap kali anda bercakap-cakap, anda akan mendengar kepercayaan, nilai, dan peraturan program anda. Peraturan ini mengekang dan memutarbelitkan apa yang anda dengar sehingga apa yang benar-benar didaftarkan untuk anda berbeza dengan jumlah yang diperkatakan. Saya menyebutnya "pendengaran lalai."
Dalam setiap situasi dengan setiap orang, anda mempunyai pendengaran lalai untuk keadaan dan orang itu. Ia disertakan dalam program anda. Dan melainkan jika anda mengetahui bahawa pendengaran lalai itu, peraturan yang anda bawa ke situasi akan membentuk dan mendorong pendengaran anda dalam keadaan itu.
Mempersoalkan Mod Mendengar Lalai Anda
Pertimbangkan contoh berikut: Mendengarkan lalai anda untuk penceramah dalam persidangan mungkin adalah "Saya sudah tahu." Ini akan menunjukkan bahawa anda hanya akan mendengar data yang mengesahkan pendengaran "Saya sudah tahu" anda, dan anda akan mengelakkan atau memutarbelitkan maklumat yang anda tidak tahu dan harus tahu.
Fenomena ini adalah sebahagian daripada kebenaran yang lebih besar - iaitu, anda cenderung memperhatikan dan memilih data yang mengesahkan kepercayaan anda yang ada. Oleh itu, jika anda sedar bahawa anda mempunyai pendengaran lalai "Saya sudah tahu" untuk pembicara atau subjek tertentu, anda kemudian boleh memilih untuk mencuba pendengaran lalai yang lain.
Anda mungkin memilih yang berikut: "Selalu ada sesuatu yang baru yang dapat saya pelajari dari sesiapa sahaja mengenai subjek apa pun." Pilihan yang disengajakan ini untuk beralih dari kepercayaan bawah sedar, yang belum diperiksa ke kepercayaan baru yang lebih jauh berpotensi untuk memperluas pendengaran anda dengan cara yang lebih berkesan.
Adakah anda ingin mempunyai kepercayaan yang akan menyebabkan pendengaran dan pertunangan terhad? Atau adakah anda ingin memilih mindset secara sedar yang memungkinkan berlakunya pertumbuhan dan pembelajaran? Sekali lagi, bukankah kepercayaan yang anda pilih itu benar atau tidak, tetapi apakah kepercayaan itu sesuai dengan anda. Mempersoalkan pendengaran lalai anda adalah untuk mengetahui kepercayaan yang anda sampaikan kepada pendengaran anda dan kemudian memilih kepercayaan yang paling bermanfaat bagi anda dalam situasi tersebut.
Latihan:
Cubalah latihan ini sekarang. Kenal pasti situasi di mana anda fikir anda boleh mendapat manfaat daripada mendengar yang lebih berkesan. Mungkin dengan pasangan anda, anak anda, atau rakan kerja.
Apakah pendengaran lalai anda untuk orang itu? Jujurlah.
Mungkin seperti "Saya harap dia sampai ke titik." Fikirkan bagaimana pendengaran lalai itu mempengaruhi anda. Dalam contoh ini, anda mungkin mudah terganggu dan kecewa dengan orang itu, menyebabkan kualiti pendengaran dan hubungan anda terganggu.
Sekarang, pilih dan bereksperimen dengan pendengaran lalai baru. Mungkin "Saya menghargai orang ini dan ingin memberinya hadiah dari perhatian penuh saya." Kemudian perhatikan apa yang berlaku apabila anda memasukkannya ke dalam perbualan anda.
Anda mungkin terkejut. Mendengar orang ini dengan betul mungkin membolehkannya sampai ke titik lebih cepat lagi.
Pemikiran, Kesedaran, dan Kecerdasan Kolektif
Ia adalah dalam dialog berkumpulan di mana akibat daripada kurangnya pendengaran yang benar mungkin sangat dirasakan. Sekiranya anda pernah kecewa dalam pertemuan pasukan atau perbincangan kumpulan yang lain, anda mungkin akan mengalami fenomena ini.
Tidak ada yang melakukan lebih banyak lagi untuk meneroka dinamika dialog kumpulan daripada ahli fizik David Bohm. Begitu berpengaruh adalah Bohm dalam dunia fizik teori sehingga Einstein menganggapnya sebagai "pengganti intelektualnya." Tetapi dalam domain pemikiran dan kesedaran, dan secara khusus bagaimana kumpulan memanfaatkan kecerdasan kolektif yang lebih dalam, Bohm memberikan beberapa sumbangan pentingnya. [Sumber: David Bohm, Dalam Dialog]
Dengan memperluas prinsip dalam fizik kuantum bahawa alam semesta adalah keseluruhan yang tidak dapat dipisahkan, Bohm melihat pemikiran dan kecerdasan sebagai fenomena kolektif. Oleh itu, dia berpendapat, untuk memanfaatkan pemikiran kita yang paling kreatif, kita mesti melakukannya melalui jenis wacana kolektif tertentu.
Perbincangan atau Dialog?
Bohm menunjukkan dua bentuk utama wacana kolektif - perbincangan dan dialog. Kata "perbincangan," kata Bohm, berkongsi akarnya dengan "perkusi" dan "gegar otak", di mana idea asasnya adalah memecah sesuatu. Dalam perbincangan, Bohm berpendapat, perkara utama adalah menang — agar idea anda dapat mengatasi idea orang lain.
Dialog, seperti yang dilihat Bohm, mempunyai tujuan yang jauh berbeza. Ia berasal dari dua perkataan Latin hari, yang bermaksud "melalui," dan logo, yang bermaksud "perkataan." "Dialog" menunjukkan aliran makna yang mengalir melalui dan antara peserta.
Hanya apabila syarat untuk dialog Bohmian jenis ini ada, kita dapat berhubung sepenuhnya dengan kecerdasan kolektif kumpulan itu. Dialog yang benar membolehkan peserta mengakses kecerdasan yang lebih mendalam, yang bersifat universal dan melampaui pengetahuan individu peserta.
Seni dan Sains Dialog
Joseph Jaworski, pengarang buku yang luar biasa Synchronicity dan seorang pelajar Bohm's, telah menghabiskan sebahagian besar hidupnya mengajar seni dan sains dialog. Saya mendapat keseronokan untuk mengenali Joseph secara peribadi. Dia adalah harta.
Kisah kegemaran saya adalah peristiwa formatif semasa dia menjadi pelajar di Universiti Baylor di Waco, Texas. Suatu petang pada tahun 1953, angin puting beliung bersejarah melintasi kota kolej, menjadikannya sebahagian besar gurun. Selama dua puluh empat jam berikutnya, Jaworski dan segelintir orang asing bekerjasama antara satu sama lain, mengetahui apa yang diperlukan tanpa perlu mengatakan banyak perkara.
Pengalaman ini, yang disebut Jaworski sebagai "kesadaran kesatuan," adalah momen yang menentukan dalam hidupnya dan menjadikannya mencari untuk mengetahui keadaan yang membolehkan kumpulan mengakses kecerdasan yang lebih dalam. Pencarian itu membawanya ke David Bohm dan praktik dialog.
Jadi bagaimana seseorang mewujudkan syarat untuk dialog muncul? Keperluan yang paling penting adalah kita mendengar. Dan untuk mendengar, para peserta mesti mengetahui program mereka. Agar dialog berlaku, para peserta mesti dapat memaparkan andaian bawah sedar dan tidak dapat dikaji. Setelah itu berlaku, mereka harus dapat menangguhkan anggapan tersebut.
Bohm menunjukkan bahawa peserta "tidak melaksanakan [andaian mereka] atau menekannya." Sebaliknya, dia menjelaskan, “Anda tidak mempercayai mereka, dan juga tidak mempercayainya; anda tidak menilai mereka baik atau buruk. Anda hanya melihat maksudnya - bukan sahaja milik anda, tetapi orang lain juga. Kami tidak berusaha mengubah pendapat siapa pun. "
Pada dasarnya, Bohm menekankan pentingnya kesedaran tentang pendengaran dan kesediaan kita untuk menangguhkan kepercayaan dan andaian kita.
Perkara yang kebanyakannya menghalangi dialog adalah dengan mengandaikan andaian atau pendapat, dan mempertahankannya. Sekiranya anda dikenali secara peribadi dengan pendapat, itu akan menghalangnya. Dan jika anda dikenali secara kolektif dengan pendapat, itu juga akan menghalang. Kesukaran utama adalah bahawa kita tidak dapat mendengar pendapat orang lain dengan betul kerana kita menentangnya - kita tidak benar-benar mendengarnya.
Semasa dialog, kumpulan dapat mengakses makna kolektif yang lebih besar kerana, setelah mengatasi keperluan mempertahankan program mereka, para peserta terlibat dalam pendengaran yang benar.
Mendengarkan adalah Sambungan
Sejauh ini, perbincangan kita tentang pendengaran diakui agak mekanistik, menyiratkan pertukaran data dan menawarkan strategi untuk menghilangkan rintangan terhadap pengumpulan data yang cekap dan berkesan. Pengertian ini melewatkan aspek kritikal dalam mendengarkan - iaitu, bahawa mendengar adalah tindakan hubungan yang intersubjektif. Tidak ada yang melakukan pekerjaan yang lebih baik untuk menggambarkan ini daripada pengarang Amerika Ursula K. Le Guin.
Dalam karangannya "Bercerita Mendengar, "Le Guin menjelaskan dengan indahnya sifat komunikasi intersubjektif, baik dalam berbicara dan mendengar:
Mana-mana dua perkara yang berayun pada selang yang hampir sama, jika secara fizikal saling berdekatan, secara beransur-ansur cenderung terkunci dan berdenyut pada selang waktu yang sama. Perkara malas. Ia memerlukan lebih sedikit tenaga untuk berdenyut secara koperatif daripada berdenyut secara bertentangan. Ahli fizik memanggil penguncian fasa saling kemalasan yang indah dan ekonomik ini. . . Apabila anda mengucapkan sepatah kata kepada pendengar, bercakap adalah tindakan. Dan itu adalah tindakan bersama: pendengar mendengar membolehkan penutur bercakap. Ini adalah acara bersama, intersubjektif: pendengar dan penutur saling berselawat. Kedua-dua amuba sama-sama bertanggungjawab, sama secara fizikal, serta-merta terlibat dalam berkongsi bit diri mereka. [Sumber: Ursula K. Le Guin, Bercerita Mendengar]
Mendengar yang benar bukan sekadar tindakan kognitif, di mana anda menyedari andaian anda dan menangguhkan anggapan tersebut agar dapat mendengar dengan lebih berkesan. Sebaliknya, ia adalah keadaan yang bertenaga, yang memerlukan kehadiran dan penghormatan mendalam anda kepada orang lain.
Seperti yang dijelaskan oleh Le Guin, “Mendengarkan bukanlah reaksi, itu adalah hubungan. Mendengarkan perbualan atau cerita, kami tidak banyak bertindak balas kerana bergabung - menjadi sebahagian daripada aksi tersebut. "
Sekarang mungkin masa yang tepat untuk meletakkan bacaan anda selama satu minit dan mencari orang yang anda sayangi. Anda boleh mengubah dunia jika anda mengubah cara anda mendengar.
© 2019 oleh Darren J. Gold. Hak cipta terpelihara.
Dikutip dengan izin daripada Menguasai Kod Anda.
Penerbit: Tonic Books. www.tonicbooks.online.
Perkara Sumber
Menguasai Kod Anda: Seni, Kebijaksanaan, dan Sains Memimpin Kehidupan Luar Biasa
oleh Darren J Gold
Bagaimanakah sesiapa boleh mendapatkan satu titik dalam kehidupan di mana mereka boleh mengatakan dengan tegas mengatakan bahawa mereka berasa terpenuhi dan hidup sepenuhnya? Kenapa ada di antara kita yang bahagia dan yang lain tidak berpuas hati walaupun keadaan hampir sama? Ia program anda. Satu set peraturan bawah sedar yang memacu tindakan yang anda ambil dan hadkan hasil yang anda dapat. Untuk menjadi luar biasa dalam mana-mana bidang kehidupan anda, anda mesti menulis dan menguasai kod anda sendiri. Inilah buku panduan anda untuk melakukannya sekarang. (Juga boleh didapati sebagai edisi Kindle, Audiobook, dan hardcover.)
Untuk maklumat lanjut, atau untuk memerintahkan buku ini, tekan di sini.
Mengenai Penulis
Darren Gold adalah Rakan Kongsi Urusan di The Trium Group di mana dia adalah salah satu jurulatih dan penasihat eksekutif terkemuka di dunia kepada CEO dan pasukan kepimpinan banyak organisasi yang paling terkenal. Darren dilatih sebagai peguam, bekerja di McKinsey & Co., adalah rakan kongsi di dua firma pelaburan San Francisco, dan berkhidmat sebagai Ketua Pegawai Eksekutif dua syarikat. Lawati laman webnya di DarrenJGold.com
