Microsoft telah mengumumkan bahawa ia akan menutup kategori buku daripada kedai digitalnya. Walaupun perisian dan aplikasi lain masih boleh didapati melalui hadapan kedai maya, dan pada konsol dan peranti pembeli, penutupan kedai e-buku mengambilnya dengan perpustakaan eBook pelanggan. Sebarang buku-buku digital yang dibeli melalui perkhidmatan ini - malah yang dibeli bertahun-tahun yang lalu - tidak lagi boleh dibaca selepas Julai 2019. Walaupun syarikat telah berjanji untuk memberikan bayaran balik sepenuhnya untuk semua pembelian eBuku, keputusan ini menimbulkan persoalan penting pemilikan.
Produk digital seperti eBook dan muzik digital sering dilihat membebaskan pengguna dari beban pemilikan. Sesetengah ahli akademik telah mengumumkan "umur akses", Di mana pemilikan tidak lagi penting kepada pengguna dan tidak lama lagi akan menjadi tidak relevan.
Tahun-tahun kebelakangan ini telah melihat kemunculan pelbagai model berasaskan akses dalam dunia digital. Bagi pengguna Spotify dan Netflix, memiliki filem dan muzik menjadi tidak penting kerana perkhidmatan berasaskan langganan ini menyediakan kemudahan dan pilihan yang lebih baik. Tetapi sementara platform ini menunjukkan diri mereka dengan jelas sebagai perkhidmatan, dengan pengguna tanpa ilusi pemilikan, untuk barang-barang digital banyak ini tidak. Jadi sejauh manakah kita memiliki harta digital yang kita "beli"?
Hak pemilikan yang pecah
Populariti penggunaan berasaskan akses telah mengaburkan kebangkitan pelbagai konflik pemilikan berpecah-belah dalam dunia digital. Ini menyediakan pelanggan dengan ilusi pemilikan sementara menyekat hak pemilikan mereka. Syarikat-syarikat seperti Microsoft dan Apple hadir dengan pilihan untuk "membeli" produk digital seperti eBook. Pengguna sering membuat andaian difahami bahawa mereka akan mempunyai hak pemilikan penuh ke atas produk yang mereka bayar, sama seperti mereka mempunyai hak pemilikan penuh ke atas buku-buku fizikal yang mereka beli dari kedai buku tempatan mereka.
Walau bagaimanapun, banyak produk ini tertakluk kepada perjanjian lesen pengguna akhir yang menetapkan pengagihan hak pemilikan yang lebih kompleks. Perjanjian undang-undang yang panjang ini jarang dibaca oleh pengguna apabila ia datang kepada produk dan perkhidmatan dalam talian. Dan sekalipun mereka membacanya, mereka tidak mungkin memahami sepenuhnya istilah tersebut.
Apabila membeli eBuku, pengguna sering membeli lesen yang tidak boleh dipindahmilik untuk menggunakan eBook dalam cara yang terhad. Sebagai contoh, mereka mungkin tidak dibenarkan untuk menghantar e-book tersebut kepada rakan setelah mereka selesai membaca, kerana mereka mungkin melakukan dengan buku fizikal. Di samping itu, seperti yang kita lihat dalam kes Microsoft, syarikat itu mengekalkan hak untuk membatalkan akses pada kemudian hari. Sekatan-sekatan ini ke atas pemilikan pengguna sering dikodkan ke dalam barangan digital sendiri sebagai bentuk penguatkuasaan automatik, yang bermakna akses boleh dengan mudah ditarik balik atau diubahsuai oleh syarikat.
Ini bukan kejadian sekali. Terdapat banyak contoh yang serupa yang menimbulkan persoalan pemilikan. Hanya bulan lepas, laman media sosial MySpace dimasukkan ke kehilangan semua kandungan yang dimuat naik sebelum 2016. Menyalahkan penghijrahan pelayan yang rosak, kerugian itu termasuk muzik, foto dan video yang dihasilkan oleh pengguna selama bertahun-tahun.
Tahun lepas, selepas pelanggan mengadu filem-filem yang hilang dari Apple iTunes, syarikat itu mendedahkan bahawa satu-satunya cara untuk menjamin akses yang berterusan adalah untuk memuat turun salinan tempatan - yang, sesetengah berpendapat, bertentangan dengan kemudahan penstriman. Amazon memukul tajuk utama dalam 2009 untuk jauh menghapuskan "salinan yang dimuat naik secara haram" salinan 1984 George Orwell dari peranti e-reader Kindle pengguna, banyak kecewa dan kemarahan pengguna.
Ilusi kepemilikan
Penyelidikan saya telah mendapati ramai pengguna tidak menganggap kemungkinan ini, kerana mereka memahami harta benda digital mereka berdasarkan pengalaman mereka yang terdahulu untuk memiliki objek fizikal yang nyata. Jika kedai buku tempatan kami ditutup, pemilik tidak akan mengetuk pintu kami yang menuntut untuk membuang buku yang telah dibeli dari rak kami. Oleh itu, kami tidak menjangkakan senario ini dalam konteks eBuku kami. Namun dunia digital memberikan ancaman baru kepada pemilikan bahawa harta fizikal kami tidak menyediakan kami.
Pengguna perlu menjadi lebih sensitif terhadap sekatan ke atas pemilikan digital. Mereka mesti sedar bahawa "pemilikan penuh" yang mereka alami sepanjang sebahagian besar harta benda fizikal mereka tidak dapat diterima apabila membeli produk digital. Walau bagaimanapun, syarikat juga mempunyai tanggungjawab untuk menjadikan bentuk pemilikan yang berpecah-belah ini lebih telus.
Selalunya terdapat sebab perniagaan logik untuk sekatan tersebut. Contohnya, kerana objek digital tidak dapat dibeli semula - ia boleh diduplikasi dengan cepat dan mudah pada kos yang boleh diabaikan - sekatan ke atas perkongsian adalah cara untuk melindungi keuntungan kedua-dua syarikat pengedaran (contohnya Microsoft atau Apple) dan pengeluar media (termasuk pengarang dan penerbit e-book). Walau bagaimanapun, sekatan-sekatan ini mesti dinyatakan dengan jelas dan ringkas dari segi pembelian, dan bukannya tersembunyi dalam jargon undang-undang yang kompleks mengenai perjanjian lesen pengguna akhir, yang dikaburkan oleh istilah "membeli".
Tentang Pengarang
Rebecca Mardon, Pensyarah dalam Pemasaran, Universiti Cardiff
Artikel ini diterbitkan semula daripada Perbualan di bawah lesen Creative Commons. Membaca artikel asal.
Buku-buku yang berkaitan
at InnerSelf Market dan Amazon
