Semua tidak seperti yang dipaparkan di media sosial. filadendron / E + melalui Getty Images
Platform media sosial seperti Facebook, Twitter dan Instagram bermula sebagai cara untuk berhubung dengan rakan, keluarga dan orang yang berminat. Tetapi sesiapa sahaja di media sosial akhir-akhir ini tahu bahawa ia semakin meningkat.
Tidak dinafikan anda pernah mendengar laporan bahawa penggodam dan juga pemerintah asing menggunakan media sosial untuk memanipulasi dan menyerang anda. Anda mungkin tertanya-tanya bagaimana mungkin. Sebagai profesor sains komputer yang meneliti media sosial dan keselamatan, Saya dapat menerangkan - dan menawarkan beberapa idea untuk apa yang boleh anda lakukan mengenainya.
Boneka bot dan stoking
Platform media sosial tidak hanya memberi anda catatan dari akaun yang anda ikuti. Mereka guna algoritma untuk kurate apa yang anda lihat berdasarkan sebahagian dari "suka" atau "suara". Satu catatan ditunjukkan kepada beberapa pengguna, dan semakin banyak orang yang bertindak balas - positif atau negatif - semakin banyak ia akan diserlahkan kepada orang lain. Malangnya, pembohongan dan kandungan yang melampau sering menimbulkan lebih banyak reaksi dan sebagainya merebak dengan cepat dan meluas.
Tetapi siapa yang melakukan "pengundian" ini? Selalunya ia adalah kumpulan akaun, yang disebut bot, yang tidak sesuai dengan orang sebenar. Sebenarnya, mereka dikawal oleh penggodam, selalunya di seberang dunia. Sebagai contoh, penyelidik telah melaporkan bahawa lebih daripada separuh akaun Twitter yang membincangkan COVID-19 adalah bot.
Sebagai penyelidik media sosial, saya pernah melihat beribu-ribu akaun dengan gambar profil yang sama "Suka" siaran secara serentak. Saya pernah melihat akaun disiarkan beratus kali sehari, jauh lebih banyak daripada manusia. Saya telah melihat sebuah akaun yang mengaku sebagai "isteri tentera patriotik All-American" dari Florida membuat catatan tentang pendatang dalam bahasa Inggeris secara obsesif, tetapi sejarah akaunnya menunjukkan ia pernah diposkan di Ukranian.
Akaun palsu seperti ini disebut "boneka stokin"- mencadangkan tangan tersembunyi bercakap melalui identiti lain. Dalam banyak kes, penipuan ini dapat diketahui dengan mudah dengan melihat sejarah akaun. Tetapi dalam beberapa kes, terdapat pelaburan besar untuk membuat akaun boneka kaus kaki kelihatan nyata.
Sebagai contoh, Jenna Abrams, akaun dengan 70,000 pengikut, dikutip oleh media arus perdana seperti The New York Times untuk pendapatnya yang xenofobia dan sayap kanan, tetapi sebenarnya penemuan yang dikendalikan oleh Agensi Penyelidikan Internet, Ladang troll yang dibiayai oleh kerajaan Rusia dan bukan orang yang hidup dan bernafas.
Menyemai kekacauan
Troll sering tidak mementingkan masalah seperti yang mereka rawat mewujudkan perpecahan dan ketidakpercayaan. Sebagai contoh, penyelidik pada tahun 2018 menyimpulkan bahawa beberapa akaun yang paling berpengaruh di kedua-dua belah isu perpecahan, seperti Perkara Kehidupan Hitam dan Perkara Kehidupan Biru, dikendalikan oleh ladang troll.
Lebih daripada sekadar memupuk perselisihan, troll ingin mendorong kepercayaan bahawa kebenaran tidak lagi wujud. Pecah dan perintah. Tidak percaya kepada sesiapa sahaja yang mungkin berperanan sebagai pemimpin atau suara yang dipercayai. Potong kepala. Menurunkan semangat. Keliru. Masing-masing adalah strategi serangan yang menghancurkan.
Walaupun sebagai penyelidik media sosial, saya memandang rendah sejauh mana pendapat saya dibentuk oleh serangan ini. Saya rasa saya cukup pintar untuk membaca apa yang saya mahukan, membuang yang lain dan menjauh tanpa cedera. Namun, ketika saya melihat siaran yang mempunyai berjuta-juta suka, sebahagian daripada saya berpendapat bahawa ia mesti mencerminkan pendapat orang ramai. Suapan media sosial yang saya lihat terpengaruh olehnya dan, lebih-lebih lagi, saya terpengaruh dengan pendapat rakan-rakan saya yang sebenarnya, yang juga dipengaruhi.
Seluruh masyarakat sedang dimanipulasi secara halus untuk mempercayai bahawa mereka berada di seberang banyak isu ketika persamaan yang sah wujud.
Saya memberi tumpuan terutamanya pada contoh yang berpusat di AS, tetapi jenis serangan yang sama berlaku di seluruh dunia. Dengan mengubah suara demokrasi satu sama lain, rezim otoriter mungkin mulai kelihatan lebih baik daripada kekacauan.
Kenzo Tribouillard / AFP melalui Getty Images
Platform lambat bertindak. Malangnya, maklumat dan maklumat yang salah mendorong penggunaannya bagus untuk perniagaan. Kegagalan bertindak sering dibenarkan dengan kebimbangan mengenai kebebasan bersuara. Apakah kebebasan bersuara termasuk hak untuk membuat 100,000 akaun palsu dengan tujuan tersebar menyebarkan pembohongan, perpecahan dan kekacauan?
Mengambil kawalan
Jadi apa yang boleh anda lakukan mengenainya? Anda mungkin sudah tahu untuk memeriksa sumber dan tarikh apa yang anda baca dan teruskan, tetapi nasihat literasi media akal sehat tidak mencukupi.
Pertama, gunakan media sosial dengan lebih sengaja. Pilih untuk bergaul dengan seseorang secara khusus, dan bukannya hanya menggunakan makanan lalai. Anda mungkin kagum melihat apa yang anda hilang. Bantu rakan dan keluarga anda mencari catatan anda dengan menggunakan ciri seperti menyematkan mesej utama ke bahagian atas suapan anda.
Kedua, tekanan platform media sosial untuk membuang akaun dengan tanda automasi yang jelas. Minta lebih banyak kawalan untuk menguruskan apa yang anda lihat dan siaran mana yang diperkuat. Mintalah ketelusan lebih lanjut mengenai bagaimana siaran dipromosikan dan siapa yang meletakkan iklan. Contohnya, mengadu secara langsung mengenai suapan berita Facebook disini atau memberitahu undang-undang mengenai kebimbangan anda.
Ketiga, berhati-hati dengan masalah kegemaran para troll dan bersikap ragu terhadapnya. Mereka mungkin paling berminat untuk menimbulkan kekacauan, tetapi mereka juga menunjukkan keutamaan yang jelas terhadap beberapa masalah. Contohnya, troll mahu membuka semula ekonomi dengan pantas tanpa pengurusan sebenar untuk meratakan keluk COVID-19. Mereka juga jelas menyokong salah seorang calon presiden AS 2016 berbanding yang lain. Perlu bertanya kepada diri anda bagaimana kedudukan ini mungkin baik untuk troll Rusia, tetapi buruk bagi anda dan keluarga anda.
Mungkin yang paling penting, gunakan media sosial dengan berhati-hati, seperti bahan ketagihan, toksik lain, dan melabur dalam perbualan masyarakat yang lebih nyata. Dengarkan orang sebenar, kisah nyata dan pendapat sebenar, dan bina dari sana.
Tentang Pengarang
Jeanna Matthews, Profesor Penuh, Sains Komputer, Universiti Clarkson
Artikel ini diterbitkan semula daripada Perbualan di bawah lesen Creative Commons. Membaca artikel asal.
Buku berkaitan:
Alat Perbualan Penting untuk Bercakap Apabila Pertaruhan Tinggi, Edisi Kedua
oleh Kerry Patterson, Joseph Grenny, et al.
Perihalan perenggan panjang pergi di sini.Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan
Jangan Pernah Membahagikan Perbezaan: Berunding Seolah-olah Hidup Anda Bergantung Padanya
oleh Chris Voss dan Tahl Raz
Perihalan perenggan panjang pergi di sini.Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan
Perbualan Penting: Alat untuk Bercakap Ketika Taruhannya Tinggi
oleh Kerry Patterson, Joseph Grenny, et al.
Perihalan perenggan panjang pergi di sini.Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan
Bercakap Dengan Orang Asing: Perkara Yang Kita Patut Tahu Mengenai Orang Yang Tidak Kita Kenal
oleh Malcolm Gladwell
Perihalan perenggan panjang pergi di sini.Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan
Perbualan Sukar: Cara Membincangkan Perkara Yang Paling Penting
oleh Douglas Stone, Bruce Patton, et al.
Perihalan perenggan panjang pergi di sini.Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan