Diskriminasi harga adalah apabila penjual mengenakan apa yang anda bayar. Shutterstock

Beberapa perkara lebih menjengkelkan daripada membelanjakan sejumlah besar wang untuk pembelian, hanya untuk mengetahui bahawa orang lain mendapat perkara yang sama dengan harga yang lebih rendah. Ini sering terjadi dengan tambang penerbangan. Anda pergi ke laman web yang sama, mencari syarikat penerbangan yang sama, memilih baris tempat duduk dan keadaan tambang yang sama, tetapi anda ditawarkan harga yang berbeza bergantung pada kapan dan di mana anda melakukannya. Mengapa?

Selalunya ia adalah hasil daripada diskriminasi harga. Ini berlaku apabila penjual mengenakan apa yang anda bayar. Sudah tentu, ia juga perlu berada pada tahap yang penjual bersedia menerima.

Apabila soal tiket penerbangan, terdapat dua tahap diskriminasi harga, kedua-duanya didorong oleh algoritma. Pertama, terdapat diskriminasi harga oleh syarikat penerbangan. Harga penerbangan biasanya dinamik. Iaitu, harga adalah lebih tinggi untuk penerbangan lebih popular. Kemudian ada platform perantara, seperti agen perjalanan atau laman web perbandingan harga, yang dapat memperkenalkan tingkat diskriminasi harga selanjutnya.

Bagaimana ia berfungsi

Buat laman web cookies interaksi rekod antara pengguna dan laman web. Selalunya terdapat tanda dan tanda suai yang lain. Dari ini, pembekal laman web boleh mendapatkan maklumat, seperti jenis penyemak imbas dan jenis peranti yang digunakan. Penyedia jualan penerbangan menggunakan maklumat ini untuk menentukan harga yang ditawarkan kepada pelanggan.

Sebagai contoh, jika pengguna yang sama memeriksa laman web berbilang kali untuk penerbangan pada waktu tertentu dan pada tarikh tertentu, pembekal mungkin menganggap ini adalah satu-satunya masa dan tarikh pengguna tertarik. Ia mungkin bertindak balas dengan meningkatkan harga yang ditawarkan , kerana ia tahu keputusan perjalanan dibuat. Sebagai alternatif, ia mungkin mengurangkan harga untuk mengunci pelanggan.

Mengosongkan kuki atau menggunakan mesin carian yang tidak berkongsi sejarah carian (seperti Itik Duck Go) boleh mengurangkan kesan ini.

Diskriminasi harga adalah sah

Di Australia, seperti di banyak negara, diskriminasi harga adalah sah. Penjual biasanya akan memilih harga pembukaan berdasarkan kemungkinan bahawa seseorang akan membayarnya. Anda lihat ini berlaku di jualan garaj. Sesungguhnya, diskriminasi harga yang sempurna mungkin bermakna bahawa tidak ada dua orang yang membayar harga yang sama untuk produk atau perkhidmatan yang sama.

Terdapat beberapa cara berfikir tentang perkara ini.

Dalam satu keadaan, ini adalah adil bagaimana pasaran beroperasi. Jika kedua-dua pembeli dan penjual beroperasi dengan cara yang berminat, hasil yang cekap timbul yang lebih baik untuk semua orang - ia adalah "tangan yang tidak kelihatan". Sudah tentu, ini tidak menghalang orang berasa ripped off.

Pasaran juga boleh memberi perantara. Daripada membayar harga yang diminta syarikat penerbangan, anda boleh mendapatkan perantara untuk membeli tambang untuk anda dengan harga yang lebih rendah. Lagipun, anda mungkin tidak keberatan membayar lebih daripada harga minimum yang tersedia, dengan syarat ia kurang daripada yang anda anggap wajar untuk dimulakan. Dalam carian syarikat penerbangan, ini adalah jenis perkhidmatan yang ditawarkan oleh perniagaan seperti SkyScanner.

Batasan

Terdapat isu undang-undang yang membatasi penggunaan diskriminasi harga - seperti jika penjual terlibat diskriminasi sebenar. Sekiranya laman web mendiskriminasikan kumpulan yang boleh dikenalpasti, contohnya dengan mengenakan lebih banyak kepada wanita dengan nama keluarga Itali, ia akan menjadi risiko pelanggaran Akta Diskriminasi Racun.

Keterbatasan lain adalah potensi ancaman media sosial terhadap amalan, yang boleh membawa kepada kerosakan reputasi. Di ruang runcit, Amazon mengeluarkan kenyataan yang menafikan bahawa ia terlibat dalam diskriminasi harga, selepas pelanggan marah mendapati mereka telah harga yang dikenakan berbeza untuk produk yang sama. Platform yang terlibat secara khusus dalam penjualan syarikat penerbangan tidak didedahkan sama ada mereka terlibat dalam diskriminasi harga, tetapi mereka mungkin menghadapi risiko tindak balas pelanggan yang serupa.

Akhirnya, jika anda ingin mendapatkan tawaran yang lebih baik pada tiket penerbangan anda, jawapannya masih lagi berbelanja. Dan menggunakan perkhidmatan perbandingan, membersihkan kuki dari cache penyemak imbas anda, dan meninggalkan sedikit serbuk roti yang mungkin akan menghasilkan tawaran terbaik.

Tentang Pengarang

Rob Nicholls, pensyarah Kanan dalam Undang-undang Perniagaan, UNSW

Artikel ini diterbitkan semula daripada Perbualan di bawah lesen Creative Commons. Membaca artikel asal.

Buku-buku yang berkaitan

at InnerSelf Market dan Amazon