Data peribadi telah digelar "minyak baru", dan broker data adalah penambang yang sangat cekap. Emanuele Toscano / Flickr, CC BY-NC-ND 

Facebook mengumumkan minggu lepas ia akan menghentikan program rakan kongsi yang membolehkan pengiklan menggunakan data pihak ketiga daripada syarikat seperti Acxiom, Experian dan Quantium untuk menargetkan pengguna.

Graham Mudd, pengarah pemasaran produk Facebook, berkata dalam a kenyataan:

Kami ingin membiarkan pengiklan mengetahui bahawa kami akan menutup Kategori Mitra. Produk ini membolehkan penyedia data pihak ketiga menawarkan penyasaran mereka secara langsung di Facebook. Walaupun ini adalah amalan industri yang biasa, kami percaya langkah ini, yang akan berakhir dalam tempoh enam bulan akan datang, akan membantu meningkatkan privasi orang ramai di Facebook.

Beberapa orang kelihatan menyedari, dan itu tidak menghairankan. Broker data ini beroperasi sebahagian besarnya di latar belakang.

Industri yang tidak kelihatan bernilai miliaran

Dalam 2014, seorang penyelidik menggambarkan keseluruhan industri sebagai "sebahagian besarnya tidak kelihatan". Itulah tidak bermakna prestasi, memandangkan berapa banyak wang yang dibuat. Data peribadi telah digelar sebagai "minyak baru", Dan broker data adalah penambang yang sangat cekap. Dalam tahun fiskal 2018, Acxiom menjangka pendapatan tahunan kira-kira US $ 945 juta.

Model perniagaan broker data melibatkan pengumpulan maklumat tentang pengguna internet (dan bukan pengguna) dan kemudian menjualnya. Oleh itu, broker data mempunyai profil yang sangat terperinci mengenai berbilion individu, yang terdiri daripada umur, kaum, jantina, berat badan, ketinggian, status perkahwinan, tahap pendidikan, politik, tabiat belanja, isu kesihatan, rancangan percutian, dan banyak lagi.

Profil ini datang bukan hanya dari data yang anda kongsi, tetapi dari data yang dikongsi oleh orang lain, dan daripada data yang telah disimpulkan. Dalam 2014nya melaporkan ke dalam industri, Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan AS (FTC) menunjukkan bagaimana satu broker data mempunyai "segmen data" 3,000 untuk hampir setiap pengguna AS.

Berdasarkan kepentingan yang disimpulkan dari data ini, pengguna kemudiannya diletakkan dalam kategori seperti "pemilik anjing" atau "peminat aktiviti musim sejuk". Walau bagaimanapun, beberapa kategori berpotensi sensitif, termasuk "ibu bapa yang mengharapkan", "minat diabetes" dan "fokus kolesterol", atau melibatkan etnik, pendapatan dan umur. Jon Leibowitz dari FTC menggambarkan broker data sebagai "cyberazzi yang tidak dapat dilihat yang mengumpul maklumat mengenai kita semua".

Di Australia, Facebook melancarkan program Rakan Kongsi dalam 2015. Ia bertujuan adalah untuk "menjangkau orang berdasarkan apa yang mereka lakukan dan membeli di luar talian". Ini termasuk data demografi dan tingkah laku, seperti sejarah pembelian dan status pemilikan rumah, yang mungkin datang dari rekod awam, program kad pengenalan atau kaji selidik. Dengan kata lain, Kategori Rakan Kongsi membolehkan pengiklan menggunakan broker data untuk mencapai khalayak tertentu. Ini amat berguna untuk syarikat yang tidak mempunyai pangkalan data pelanggan mereka sendiri.

Kebimbangan yang semakin meningkat

Akses pihak ketiga ke data peribadi menyebabkan kebimbangan yang semakin meningkat. Minggu ini, Grindr ditunjukkan untuk mendedahkan status HIV pengguna kepada pihak ketiga. Berita sedemikian menyusahkan, seolah-olah terdapat penyemak imbas korporat dalam bahkan penglibatan dalam talian yang paling intim.

Cambridge Analytica baru-baru ini berasal dari pihak ketiga. Malah, aplikasi yang dibuat oleh pihak ketiga telah membuktikan masalah yang sangat bermasalah untuk Facebook. Dari 2007 ke 2014, Facebook menggalakkan pembangun luaran untuk membuat aplikasi untuk pengguna menambah kandungan, bermain permainan, berkongsi foto, dan sebagainya.

Facebook kemudian memberi aplikasi pemaju luas akses kepada data pengguna, dan kepada data rakan-rakan pengguna. Data yang dikongsi mungkin merangkumi butiran pendidikan, buku kegemaran dan filem, atau gabungan politik dan agama.

Sebagai satu kumpulan penyelidik privasi dicatatkan dalam 2011, proses ini, "yang hampir tidak kelihatan bukan hanya pengguna, tetapi maklumat rakan pengguna dengan pihak ketiga, jelas melanggar norma norma aliran maklumat".

Dengan program Kategori Mitra, pembelian, penjualan dan pengagregatan data pengguna mungkin tersembunyi, tetapi adakah ia tidak beretika? Hakikat bahawa Facebook telah berpindah untuk menghentikan susunan itu menunjukkan bahawa ia mungkin.

Lebih ketelusan dan lebih menghormati pengguna

Setakat ini, terdapat ketelusan yang tidak mencukupi, keadilan yang tidak mencukupi dan penghormatan yang tidak mencukupi untuk persetujuan pengguna. Ini terpakai kepada Facebook, tetapi juga kepada pemaju aplikasi, dan kepada Acxiom, Experian, Quantium dan broker data lain.

Pengguna mungkin telah mengklik "bersetuju" dengan syarat dan syarat yang mengandungi klausa yang sewajarnya membenarkan pembahagian data tersebut. Walau bagaimanapun, sukar untuk menafikan persetujuan jenis ini sebagai justifikasi secara moral.

Di Australia, undang-undang baru diperlukan. Data mengalir dalam cara yang rumit dan tidak menentu dalam talian, dan undang-undang sepatutnya menyediakan, di bawah ancaman penalti yang penting, bahawa syarikat-syarikat (dan yang lain) mesti mematuhi prinsip munasabah dan ketelusan yang munasabah apabila mereka berurusan dengan maklumat peribadi. Tambahan pula, perundangan sedemikian dapat membantu menentukan apa jenis persetujuan yang diperlukan, dan dalam konteksnya. Pada masa ini, Akta Privasi tidak cukup jauh, dan terlalu jarang digunakan.

Dalam laporan 2014, Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan AS memohon undang-undang yang membolehkan pengguna untuk mengetahui tentang kewujudan dan aktiviti broker data. Ini sepatutnya menjadi titik permulaan untuk Australia juga: pengguna harus mempunyai akses yang munasabah terhadap maklumat yang dimiliki oleh entiti ini.

Masa untuk mengawal selia

Setelah menahan peraturan sejak 2004, Mark Zuckerberg akhirnya mengakui bahawa Facebook harus dikawal - dan menganjurkan undang-undang yang mewajibkan ketelusan untuk pengiklanan dalam talian.

Secara sejarah, Facebook telah membuat satu titik mendedikasikan dirinya untuk keterbukaan, tetapi Facebook sendiri sering dikendalikan dengan kekurangan keterbukaan dan ketelusan yang berbeza. Broker data lebih buruk lagi.

Moto Facebook digunakan untuk "Bergerak pantas dan memecahkan perkara". Sekarang Facebook, broker data dan pihak ketiga yang lain perlu bekerja dengan penggubal undang-undang untuk bergerak pantas dan memperbaiki perkara.

Tentang Pengarang

Sacha Molitorisz, Fellow Penyelidik Postdoctoral, Pusat Peralihan Media, Fakulti Undang-Undang, Universiti Teknologi Sydney

Artikel ini pada asalnya diterbitkan pada Perbualan. Membaca artikel asal.

Buku-buku yang berkaitan

at InnerSelf Market dan Amazon