Bagaimana Empati Boleh Membuat Atau Memecahkan Troll

Penyanyi-penulis lagu Ed Sheeran baru-baru ini mengumumkan bahawa dia telah berhenti Twitter kerana dia sakit tengkuk internet.

Walaupun contoh profil tinggi ini menunjukkan kesan kelakuan dalam talian antisosial, ia menyembunyikan statistik yang membimbangkan. Dalam satu tinjauan dalam talian lebih satu perempat orang Amerika mengakui telah terlibat dalam trolling pada satu ketika.

Sekarang penyelidikan baru Kepada personaliti trolls mencadangkan membina empati mereka untuk orang lain boleh menjadi satu cara untuk mengubah tingkah laku mereka.

Apakah trolling?

Kami menentukan trolling as tingkah laku dalam talian yang menipu dan mengganggu, yang biasanya melibatkan komen keradangan dan berniat jahat untuk sengaja membangkitkan dan menggangu orang.

Contohnya mungkin memposting siaran palsu dan keradangan di laman peringatan Facebook, sengaja direka untuk mengganggu keluarga dan rakan-rakannya.

Definisi trolling kami berbeza bagaimana media kadang-kadang menggunakan perkataan trolling untuk menerangkan pelbagai aktiviti dalam talian antisosial.

Terlepas dari definisi yang ketat, trolling (dan kelakuan dalam talian antisosial secara umumnya) boleh kesan fizikal dan psikologi yang serius kepada mangsa. Ini termasuk menurunkan harga diri, gangguan tidur, kemurungan, dan dalam beberapa kes bunuh diri.

grafik langganan dalaman

Apa yang kita tahu tentang troll?

Kajian psikologi menunjukkan trolls cenderung untuk menjadi lelaki, menunjukkan sifat psikopati yang lebih tinggi - tahap empati, rasa bersalah atau tanggungjawab terhadap tindakan mereka - dan tahap kesedihan yang lebih tinggi - keseronokan menyebabkan kesakitan fizikal dan psikologi yang lain.

Trolls adalah juga bermotivasi oleh apa psikologi memanggil "ganjaran sosial yang tidak sekata". Pada umumnya, orang termotivasi dengan mewujudkan persekitaran sosial yang positif (ganjaran sosial positif, positif). Tetapi trolls menunjukkan motivasi yang lebih tinggi untuk dicapai negatif ganjaran sosial, seperti mencipta keganasan sosial dan gangguan.

We tertanya-tanya jika pelbagai jenis empati boleh menerangkan tingkah laku yang tidak munasabah dan berbahaya itu.

Dalam sampel 415 dalam talian kami, kami menilai hubungan antara tingkah laku tingkah laku biasa (contohnya, "walaupun sesetengah orang berfikir bahawa jawatan / komen saya menyinggung, saya fikir mereka lucu") dan dua bentuk empati yang berbeza: kognitif dan afektif.

Empati kognitif adalah keupayaan untuk mengenali dan memahami emosi orang lain. Tetapi empati afektif adalah keupayaan untuk mengalami dan menginternalisasi emosi orang lain. Secara ringkasnya, empati kognitif adalah keupayaan untuk meramalkan bagaimana orang lain akan merasa dan empati afathy berkongsi pengalaman emosi.

Seperti yang dijangkakan, orang yang lebih cenderung untuk mengetuk mempunyai tahap empati yang rendah.

Anehnya, orang yang mempunyai tahap empati kognitif yang tinggi and ciri-ciri psikopatik lebih cenderung menambat hati. Dengan kata lain, tahap tinggi empati kognitif mereka menunjukkan mereka sangat pandai memahami apa yang menyakitkan orang, dan tahap psikopati mereka yang tinggi bermakna mereka tidak peduli.

Bolehkah kita mengajar empati?

Salah satu kawasan untuk mengubah tingkah laku mungkin untuk mengajar tarian menjadi lebih empati, khususnya, mensasarkan tahap empati yang rendah.

Ada bukti kukuh berstruktur latihan empati meningkatkan kecerdasan orang. Malangnya, campurtangan mensasarkan psikopati dan lebih teruk, defisit empati klinikal adalah jauh lebih rumit.

Kebanyakan pakar kesihatan mental berkata psikopati tidak dapat disembuhkan. Walau bagaimanapun, sebagai trolls menunjukkan tahap yang lebih tinggi bukan klinikal ciri-ciri psikopati (tidak cukup untuk memenuhi kriteria untuk gangguan klinikal) campur tangan mungkin lebih berjaya.

Satu campur tangan psikopat yang sebelumnya telah menunjukkan kejayaan dalam mengurangkan tingkah laku antisosial dan aktiviti jenayah ialah model penyahmampatan. Di sini, orang diberi ganjaran untuk setiap tingkah laku yang positif dan prososial (tingkah laku yang memberi manfaat kepada yang lain), dengan tujuan meningkatkan dan menguatkan tingkah laku yang baik.

Bolehkah kita merawat trolling sebagai ketagihan?

Tidak semua troll mempamerkan ciri seperti empati atau psychopathy yang rendah. Ada yang semata-mata boleh didorong oleh ganjaran sosial yang negatif, seperti mencipta keganasan. Dan mencipta keganasan memancing troll untuk teruskan kembali.

Oleh kerana sifat ketagihan hadiah, mungkin ada unsur ketagihan untuk trolling. Jadi, strategi lain yang telah digunakan untuk tingkah laku ketagihan (contohnya, ketagihan internet) boleh digunakan untuk mengubah tingkah lakunya.

Terapi tingkah laku kognitif (atau CBT, terapi cakap yang menargetkan pemikiran negatif, emosi, dan kelakuan), kumpulan rawatan diri, terapi kumpulan, dan terapi keluarga adalah semua kaedah yang berkesan untuk merawat ketagihan, terutamanya ketagihan internet.

CBT telah terbukti untuk menjadi sangat berkesan. Pelanggan belajar untuk memantau dan mengenal pasti fikiran yang mencetuskan tingkah laku dan tindakan ketagihan. Dan peringkat awal terapi, memberi tumpuan mengenai tingkah laku dan pantang daripada situasi yang mendorong kelakuan masalah.

Adakah semua ini berhenti mengantarkan?

Malangnya, kami tidak tahu sama ada kaedah ini akan menghentikan trolling. Sementara itu, terdapat beberapa garis panduan berdasarkan penyelidikan psikologi tentang bagaimana kita dapat menguruskannya:

1. Sekiranya troll diberi ganjaran dengan mencipta keganasan sosial, maka sebaiknya tidak memberi makan troll. Cuba untuk tidak menguatkan tingkah laku mereka dengan bertindak balas. Jika troll tahu bahawa mereka berjaya mengganggu persekitaran sosial dalam beberapa cara, ini akan memperkuat kelakuan mereka

2. Psikopati secara amnya dikaitkan dengan kekurangan ketakutan terhadap hukuman. Oleh itu, menghukum tingkah lakunya mungkin juga tidak berkesan

3. PerbualanGanjaran tingkah laku yang baik. Dengan memberi ganjaran kepada tingkah laku yang baik, kita akan melihat lebih banyak lagi.

Bacaan lanjut: Jubah internet yang tidak dapat dilihat: bagaimana troll dibuat

Tentang Pengarang

Evita March, Pensyarah Psikologi, Persekutuan Universiti Australia

Artikel ini pada asalnya diterbitkan pada Perbualan. Membaca artikel asal.

Buku berkaitan:

at

memecahkan

Terima kasih kerana melawat InnerSelf.com, mana ada 20,000 + rencana mengubah hidup yang mempromosikan "Sikap Baharu dan Kemungkinan Baharu." Semua artikel diterjemahkan ke dalam 30+ bahasa. Langgan kepada Majalah InnerSelf, diterbitkan setiap minggu, dan Inspirasi Harian Marie T Russell. lahirnya Magazine telah diterbitkan sejak tahun 1985.