Hari-hari kebelakangan ini telah membawa laporan pembeli keluar dari pasar raya Wuhan and Hong Kong kepada Singapura and Milan sebagai tindak balas kepada penyebaran coronavirus. Tingkah laku ini sering digambarkan sebagai "membeli panik".
Walau bagaimanapun, kajian menunjukkan bahawa apa yang berlaku di sini tidak ada kaitan dengan panik. Ia adalah tindak balas yang sempurna terhadap keadaan.
Menjawab bencana
Panik adalah salah satu yang paling disalahpahami dan disalahtafsirkan oleh semua kelakuan manusia. Pemahaman umum mengenai fenomena ini berdasarkan kepada mitos dan bukan realiti.
Jika kita faham panik sebagai keadaan ketakutan yang tidak terkawal yang mendorong tingkah laku tidak rasional, maka bagaimana orang biasanya bertindak balas dalam menghadapi bencana adalah sesuatu yang lain sepenuhnya.
Itulah kepercayaan umum bahawa undang-undang sosial terputus dalam bencana. Dalam versi Hollywood, kekacauan berlaku dan orang bertindak dengan cara yang tidak logik atau tidak munasabah. Realitinya sangat berbeza.
Kebanyakan penyelidikan menolak tanggapan mengenai "sindrom bencana"Digambarkan sebagai keadaan terkejut atau terjadinya panik massa. In bencana sebenar, orang biasanya berpegang kepada prinsip tingkah laku yang boleh diterima seperti moral, kesetiaan, dan berkenaan untuk undang-undang dan kastam.
Perancangan ke hadapan
Jika kita tidak melihat panik, apa yang kita lihat? Tidak seperti kebanyakan haiwan, manusia dapat melihat beberapa ancaman masa depan dan bersedia untuk mereka. Dalam hal sesuatu seperti coronavirus, satu faktor penting adalah kelajuan di mana maklumat dapat dikongsi di seluruh dunia.
Kami melihat jalan-jalan kosong di Wuhan dan bandar-bandar lain, di mana orang tidak dapat atau tidak mahu pergi ke luar kerana takut menghidap virus itu. Adalah semulajadi bahawa kita mahu mempersiapkan ancaman gangguan yang sama kepada komuniti kita sendiri.
Menyimpan makanan dan bekalan lain membantu orang merasa bahawa mereka mempunyai tahap kawalan terhadap peristiwa. Ini adalah proses pemikiran yang logik: jika virus itu datang ke kawasan anda, anda ingin dapat mengurangkan hubungan anda dengan orang lain tetapi juga memastikan anda dapat bertahan dalam tempoh pengeluaran itu.
Semakin besar ancaman yang dirasakan, semakin kuat tindak balasnya. Pada peringkat ini ia percaya bahawa virus mempunyai tempoh inkubasi sehingga 14 hari, jadi orang mahu bersedia untuk sekurang-kurangnya 14 hari pengasingan.
Sambutan yang munasabah
Menyediakan untuk tempoh pengasingan bukan hasil daripada ketakutan yang melampau atau tidak rasional tetapi merupakan ungkapan mekanisme kelangsungan hidup kami. Dari segi sejarah, kita terpaksa melindungi diri kita daripada perkara-perkara seperti musim sejuk yang keras, gagal tanaman atau penyakit berjangkit, tanpa bantuan institusi sosial dan teknologi moden.
Menyandarkan bekalan adalah tindak balas yang sah. Ia menunjukkan bahawa rakyat tidak berupaya bertindak balas terhadap keadaan luar tetapi sebaliknya memikirkan ke depan dan merancang untuk situasi yang mungkin.
Walaupun sebahagian daripada tindak balas ini adalah disebabkan oleh keinginan untuk berdikari, ia mungkin juga menjadi tingkah laku kumpulan teratas. Tingkahlaku kawanan adalah satu yang didorong oleh meniru yang dilakukan oleh orang lain - tingkah laku ini boleh menjadi satu bentuk kerjasama bersyarat dengan orang lain (contohnya, menguap).
Keliru di sisi berhati-hati
Banyak ketidakpastian mengelilingi bencana, yang bermaksud semua keputusan lanjutan dibuat berdasarkan ancaman yang dianggap bukan bencana sebenar itu sendiri. Kerana ketidakpastian ini, orang cenderung berlebihan. Kami secara amnya mempunyai risiko dan bertujuan untuk menyediakan senario terburuk dan bukan yang terbaik.
Apabila datang untuk mengumpul (atau menyewakan) koleksi barangan peribadi yang besar untuk melihat kita melalui bencana, kita tidak tahu berapa banyak yang kita perlukan kerana kita tidak tahu berapa lama acara akan berlangsung.
Oleh itu, kita cenderung untuk menyesal di sisi berhati-hati dan membeli terlalu banyak daripada terlalu sedikit. Ini adalah tindak balas semulajadi dari orang yang rasional yang menghadapi ketidakpastian masa depan dan berusaha menjamin kelangsungan hidup keluarganya.
Kepentingan emosi
Membeli kedai besar bekalan - yang boleh menyebabkan rak pasar raya kosong - mungkin kelihatan seperti tindak balas emosi yang tidak rasional. Tetapi emosi tidak rasional: mereka membantu kita menentukan bagaimana untuk memberi tumpuan perhatian kita.
Emosi membolehkan individu untuk menghadiri isu-isu yang lebih lama, mengambil berat tentang perkara-perkara yang lebih sukar dan menunjukkan daya tahan yang lebih. Mereka adalah unsur naluri dari tingkah laku manusia yang sering kita gagal dimasukkan ketika cuba memahami bagaimana orang bertindak.
Perubahan dalam tingkah laku individu boleh mempunyai implikasi besar-besaran. Sebagai contoh, sebuah pasar raya lazimnya akan menganjurkan rantaian bekalan dan stoknya berdasarkan tahap purata penggunaan.
Sistem-sistem ini tidak mengatasi perubahan besar dalam permintaan dengan baik. Jadi apabila permintaan lonjakan - seperti yang terdapat di bahagian China, Itali dan di tempat lain - hasilnya adalah rak kosong.
Sekiranya saya menjadi stok?
Secara umum Australia tidak begitu bersedia untuk bencana kerana keluarga kami di seluruh parit di New Zealand, yang secara rutin ada kit kecemasan di rumah mereka kerana berlakunya gempa bumi. Walau bagaimanapun, musim panas kebakaran, banjir dan penyakit baru-baru ini sepatutnya memberi kita semua panggilan bangun untuk disediakan.
Anda tidak perlu tergesa-gesa untuk membeli sebilangan kecil tin kacang panggang, tetapi anda mungkin ingin mula memasang kit semacam ini. Lihatlah ABC kit survival senarai, tentukan apa yang sudah anda miliki dan apa yang anda perlukan.
Kemudian anda boleh membuat senarai membeli-belah dan terus mengumpulkan perkara-perkara yang anda perlukan. Selesai dengan cara ini, ia memberikan masa kedai untuk mengembalikan semula dan tidak akan meninggalkan rak yang kosong.
Tentang Pengarang
David A. Savage, Profesor Madya Ekonomi Perilaku, Sekolah Perniagaan Newcastle, University of Newcastle dan Benno Torgler, Profesor, Sekolah Perniagaan, Queensland Universiti Teknologi
Artikel ini diterbitkan semula daripada Perbualan di bawah lesen Creative Commons. Membaca artikel asal.
Buku berkaitan:
Tabiat Atom: Cara Mudah & Terbukti Membangunkan Tabiat Baik & Melanggar Orang Buruk
oleh James Clear
Tabiat Atom memberikan nasihat praktikal untuk membangunkan tabiat baik dan menghentikan tabiat buruk, berdasarkan penyelidikan saintifik tentang perubahan tingkah laku.
Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan
Empat Kecenderungan: Profil Keperibadian Yang Sangat diperlukan yang Mengungkapkan Cara Membuat Hidup Anda Lebih Baik (dan Kehidupan Orang Lain Lebih Baik, Terlalu)
oleh Gretchen Rubin
Empat Kecenderungan mengenal pasti empat jenis personaliti dan menerangkan cara memahami kecenderungan anda sendiri boleh membantu anda memperbaiki perhubungan, tabiat kerja dan kebahagiaan keseluruhan anda.
Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan
Fikirkan Lagi: Kekuatan Mengetahui Apa yang Anda Tidak Tahu
oleh Adam Grant
Think Again meneroka cara orang boleh mengubah fikiran dan sikap mereka, serta menawarkan strategi untuk meningkatkan pemikiran kritis dan membuat keputusan.
Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan
Badan Menjaga Markah: Otak, Minda, dan Tubuh dalam Penyembuhan Trauma
oleh Bessel van der Kolk
The Body Keeps the Score membincangkan kaitan antara trauma dan kesihatan fizikal, dan menawarkan pandangan tentang cara trauma boleh dirawat dan diubati.
Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan
Psikologi Wang: Pelajaran abadi tentang kekayaan, ketamakan, dan kebahagiaan
oleh Morgan Housel
Psikologi Wang mengkaji cara bagaimana sikap dan tingkah laku kita terhadap wang boleh membentuk kejayaan kewangan dan kesejahteraan keseluruhan kita.
