Nasihat dari pakar kecerdasan buatan mungkin sama berpengaruh dengan pakar manusia, lapor penyelidik.
Kedua-dua pembawa berita buruk manusia dan robotik mungkin mendapati, bagaimanapun, bahawa mereka kehilangan pengaruh ketika pendapat negatif mereka bertentangan dengan orang banyak yang positif, menurut satu kajian baru.
Mesin yang menghasilkan cadangan — atau pakar AI — sama berpengaruh dengan pakar manusia ketika pakar AI mengesyorkan foto mana yang harus ditambahkan pengguna ke profil perniagaan dalam talian mereka, kata para penyelidik.
Tetapi pakar AI dan manusia gagal menolak pendapat jika maklum balas mereka negatif dan bertentangan dengan pendapat popular di kalangan pengguna lain, kata S. Shyam Sundar, profesor kesan media di Donald P. Bellisario College of Communications, pengarah bersama Media Makmal Penyelidikan Efek, dan gabungan Institut Sains Komputasi dan Data (ICDS) di Penn State.
Penemuan ini menunjukkan bahawa ada kalanya pendapat orang ramai, yang juga disebut kesan kereta api, dapat mengalahkan pendapat pakar sama ada mereka AI atau manusia, kata Sundar.
Baik pakar AI dan manusia dengan penilaian positif pada gambar profil perniagaan dapat mempengaruhi penilaian pengguna terhadap foto itu sendiri, katanya. Namun, jika para pakar tidak menyukai foto tersebut dan orang ramai memberikan penilaian positif terhadapnya, pengaruh para ahli akan berkurang.
Kerana orang semakin menggunakan media sosial untuk mencari maklum balas, petunjuk yang menunjukkan pendapat pakar dan kesan kereta api mungkin menjadi faktor penting dalam mempengaruhi keputusan, menurut penulis pertama Jinping Wang, calon doktor dalam komunikasi massa.
"Pada masa ini, kami sering beralih ke platform dalam talian untuk mendapatkan pendapat dari orang lain - seperti rakan sebaya dan pakar kami - sebelum membuat keputusan," kata Wang. "Sebagai contoh, kita mungkin beralih ke sumber-sumber tersebut ketika kita ingin mengetahui filem apa yang akan ditonton, atau apa gambar untuk memuat naik ke platform media sosial. "
Pakar AI sering kali lebih murah daripada pakar manusia dan mereka juga dapat bekerja 24 jam sehari, yang, menurut Wang, mungkin menjadikan mereka menarik untuk perniagaan dalam talian.
Para penyelidik juga mendapati bahawa status kumpulan AI - dalam hal ini, asal negara ditentukan - nampaknya tidak mempengaruhi penerimaan seseorang terhadap cadangannya. Walau bagaimanapun, dalam pakar manusia, seorang pakar dari negara yang serupa yang memberikan penilaian negatif terhadap gambar cenderung lebih berpengaruh daripada pakar manusia dari negara yang tidak diketahui yang memberikan penilaian negatif terhadap foto yang serupa.
Walaupun penemuan yang menunjukkan status kumpulan mungkin tidak mempengaruhi sama ada seseorang menilai penilaian pakar AI seperti berita baik, Sundar menunjukkan bahawa perkara yang sama bias budaya mungkin masih bekerja di pakar AI, tetapi mereka mungkin tersembunyi dalam data pengaturcaraan dan latihan.
"Ini bisa baik dan buruk - kerana semuanya bergantung pada apa yang Anda makan AI," kata Sundar. "Walaupun baik untuk mempercayai kemampuan AI untuk mengatasi bias budaya, kita harus ingat bahawa jika anda melatih AI pada gambar dari satu budaya, mereka dapat memberikan cadangan yang menyesatkan mengenai gambar yang dimaksudkan untuk digunakan dalam konteks budaya lain."
Para penyelidik merekrut 353 orang melalui perkhidmatan sumber khidmat dalam talian untuk mengambil bahagian dalam kajian ini. Penyelidik memilih peserta secara rawak untuk melihat tangkapan skrin laman web yang menawarkan cadangan pengguna untuk gambar profil perniagaan mereka.
Para penyelidik juga memberitahu para peserta bahawa laman web itu membenarkan maklum balas dari pengguna platform lain, selain penilaian pakar. Tangkapan skrin mewakili pelbagai keadaan yang dikaji oleh penyelidik, termasuk sama ada penilai pakar itu manusia atau AI; sama ada maklum balas mereka positif atau negatif; dan sama ada sumber penilai berasal dari identiti nasional yang serupa, berbeza, atau tidak diketahui.
Pada masa akan datang, penyelidik merancang untuk menyelidiki dinamika kumpulan mempengaruhi dengan lebih mendalam dan mengkaji sama ada jantina pakar berperanan dalam mempengaruhi pendapat.
Penyelidikan muncul Komputer dalam Perilaku Manusia.
Buku tentang Meningkatkan Prestasi daripada senarai Penjual Terbaik Amazon
"Puncak: Rahsia daripada Sains Kepakaran Baharu"
oleh Anders Ericsson dan Robert Pool
Dalam buku ini, penulis menggunakan penyelidikan mereka dalam bidang kepakaran untuk memberikan pandangan tentang cara sesiapa sahaja boleh meningkatkan prestasi mereka dalam mana-mana bidang kehidupan. Buku ini menawarkan strategi praktikal untuk membangunkan kemahiran dan mencapai penguasaan, dengan tumpuan pada amalan dan maklum balas yang disengajakan.
Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan
"Tabiat Atom: Cara Mudah & Terbukti untuk Membina Tabiat Baik & Memecah Tabiat"
oleh James Clear
Buku ini menawarkan strategi praktikal untuk membina tabiat yang baik dan mematahkan tabiat buruk, dengan tumpuan pada perubahan kecil yang boleh membawa kepada hasil yang besar. Buku ini menggunakan penyelidikan saintifik dan contoh dunia nyata untuk memberikan nasihat yang boleh diambil tindakan bagi sesiapa sahaja yang ingin meningkatkan tabiat mereka dan mencapai kejayaan.
Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan
"Mindset: Psikologi Kejayaan Baharu"
oleh Carol S. Dweck
Dalam buku ini, Carol Dweck meneroka konsep minda dan bagaimana ia boleh memberi kesan kepada prestasi dan kejayaan kita dalam hidup. Buku ini menawarkan pandangan tentang perbezaan antara minda tetap dan minda pertumbuhan, dan menyediakan strategi praktikal untuk membangunkan minda pertumbuhan dan mencapai kejayaan yang lebih besar.
Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan
"Kuasa Tabiat: Mengapa Kita Melakukan Apa yang Kita Lakukan dalam Kehidupan dan Perniagaan"
oleh Charles Duhigg
Dalam buku ini, Charles Duhigg meneroka sains di sebalik pembentukan tabiat dan cara ia boleh digunakan untuk meningkatkan prestasi kita dalam semua bidang kehidupan. Buku ini menawarkan strategi praktikal untuk membangunkan tabiat yang baik, memecahkan tabiat buruk dan mencipta perubahan yang berkekalan.
Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan
"Lebih Pintar Lebih Cepat Lebih Baik: Rahsia Menjadi Produktif dalam Kehidupan dan Perniagaan"
oleh Charles Duhigg
Dalam buku ini, Charles Duhigg meneroka sains produktiviti dan bagaimana ia boleh digunakan untuk meningkatkan prestasi kita dalam semua bidang kehidupan. Buku ini menggunakan contoh dan penyelidikan dunia sebenar untuk memberikan nasihat praktikal untuk mencapai produktiviti dan kejayaan yang lebih besar.
