shutterstock

Apa dengan Facetime, Skype, Whatsapp dan Snapchat, untuk ramai orang, perbualan bersemuka sering digunakan kurang.

Aplikasi ini membenarkan kami untuk berinteraksi antara satu sama lain dengan cepat dan mudah - mengatasi jarak, zon masa dan negara. Kami juga boleh bercakap dengan pembantu maya seperti Alexa, Cortana atau Siri - mengarahkan mereka untuk memainkan lagu kegemaran, filem, atau memberitahu kami ramalan cuaca.

Selalunya cara berkomunikasi ini mengurangkan keperluan untuk bercakap dengan manusia lain. Ini telah membawa kepada beberapa coretan perbualan kehidupan seharian kita sekarang yang berlaku terutamanya melalui peranti teknologi. Jadi tidak lagi kita perlu berbincang dengan pembantu kedai, penyambut tetamu, pemandu bas atau rakan sekerja, kita hanya melibatkan skrin untuk menyampaikan apa sahaja yang ingin kita katakan.

Malah, dalam senario ini, kita cenderung hanya bercakap dengan orang lain apabila teknologi digital tidak beroperasi dengan jayanya. Sebagai contoh, hubungan manusia berlaku apabila kita meminta pembantu membantu kami apabila sesuatu item tidak dikenali di layan diri.

Dan apabila kita mempunyai keupayaan untuk menyambung dengan cepat dan mudah dengan orang lain menggunakan peranti teknologi dan aplikasi perisian, mudah untuk mula mengabaikan nilai perbualan bersemuka. Nampaknya lebih mudah untuk teks seseorang daripada bertemu dengan mereka.

Isyarat badan

Penyelidikan saya ke dalam teknologi digital menunjukkan bahawa frasa seperti "mulut mulut" atau "terus berhubung" menunjuk kepada kepentingan perbualan tatap muka. Malah, perbualan bersemuka boleh mengeratkan ikatan sosial: dengan jiran, rakan, rakan kerja dan orang lain yang kita hadapi pada zaman kita.

Ia mengiktiraf kewujudan mereka, kemanusiaan mereka, dalam cara yang mesej segera dan teks tidak. Perbualan bersemuka adalah pengalaman yang kaya yang melibatkan lukisan kenangan, membuat sambungan, membuat imej mental, persatuan dan memilih tindak balas. Perbualan bersemuka juga multisensori: ia bukan hanya tentang menghantar atau menerima perhiasan pra-program seperti suka, hati cinta kartun dan emoji kuning tersenyum.

Apabila mempunyai perbualan menggunakan video, anda melihat muka orang lain hanya sebagai imej rata pada skrin. Tetapi apabila kita mempunyai perbualan bersemuka dalam kehidupan sebenar, kita dapat melihat ke dalam mata seseorang, menjangkau dan menyentuh mereka. Kita juga boleh melihat postur badan orang lain dan gerak isyarat yang mereka gunakan ketika bercakap - dan menterjemahkannya dengan sewajarnya. Semua faktor ini, menyumbang kepada intensiti deria dan kedalaman perbualan tatap muka yang kita ada dalam kehidupan seharian.

Bercakap kepada mesin

Sherry Turkle, profesor pengajian sosial sains dan teknologi, memberi amaran bahawa apabila kita mula-mula "bercakap melalui mesin, [kita] lupa bagaimana perbualan bersemuka yang penting adalah hubungan kita, kreativiti kita, dan kemampuan kita untuk empati". Tetapi kemudian "kami mengambil langkah seterusnya dan bercakap tidak hanya melalui mesin tetapi untuk mesin".

Dalam banyak cara, kehidupan seharian kita kini melibatkan gabungan komunikasi secara bersemuka dan teknologi. Tetapi dalam pengajaran dan penyelidikan saya, saya menerangkan bagaimana bentuk komunikasi digital dapat ditambah, bukannya menggantikan perbualan bersemuka.

Pada masa yang sama, juga penting untuk mengakui bahawa sesetengah orang menghargai komunikasi dalam talian kerana mereka dapat meluahkan perasaan mereka dengan cara yang mereka mungkin sukar melalui percakapan bersemuka.

Lihat dari telefon anda

Gary Turk, adalah seorang penyair perkataan yang diucapkan yang puisi Look Up menggambarkan apa yang dipertaruhkan dengan menjadi terpesona dengan cara teknologi berkomunikasi dengan perbelanjaan menghubungkan dengan orang lain secara bersemuka.

Puisi Turk menarik perhatian kepada aspek yang kaya, deria perbualan komunikasi tatap muka, menghargai kehadiran tubuh sehubungan dengan persahabatan, persahabatan dan keintiman. Idea tengah yang berjalan melalui puisi evokatif Turk adalah bahawa peranti berasaskan skrin mengambil perhatian kita sambil menjauhkan kita dari rasa badan dengan orang lain.

Akhirnya bunyi, sentuhan, bau dan pemerhatian terhadap isyarat tubuh yang kita alami ketika mengadakan perbualan tatap muka tidak dapat digantikan sepenuhnya oleh perangkat teknologi kami. Berkomunikasi dan menyambung dengan orang lain melalui perbincangan bersemuka adalah sangat berharga kerana ia bukan sesuatu yang boleh diedit, dijeda atau dimainkan semula.

Jadi kali seterusnya anda memutuskan antara manusia atau mesin di checkout pasaraya atau sama ada untuk bangun dari meja anda dan berjalan ke pejabat lain untuk bercakap dengan rakan sekerja - bukannya menghantar e-mel - ia mungkin bernilai mengikuti nasihat Turki dan menarik dengan manusia daripada skrin.

Tentang Pengarang

Melanie Chan, Pensyarah Kanan, Media, Komunikasi dan Kebudayaan, Leeds Beckett Universiti

Artikel ini diterbitkan semula daripada Perbualan di bawah lesen Creative Commons. Membaca artikel asal.

Buku-buku yang berkaitan

at InnerSelf Market dan Amazon