Kegagalan adalah sebahagian daripada kehidupan, dan kita melakukan kesilapan setiap hari. Bagaimanakah kita dapat mengatasinya? Atau lebih baik lagi, bagaimana kita harus menghadapi?
Ahli akademik dan juga media arus perdana cenderung untuk menawarkan penyelesaian yang mudah: Jangan biarkan ia sampai kepada anda dan fikirkan bagaimana keadaan menjadi lebih teruk.
Pikiran pelindung diri ini biasanya membuat anda berasa lebih baik. Anda teruskan.
Tetapi adakah mungkin kebijaksanaan popular yang hilang sedikit teka-teki? Adakah mengetepikan emosi negatif membuat anda kurang berkemungkinan mengulangi kesilapan itu? Noelle Nelson, Baba Shiv dan saya memutuskan untuk meneroka kemungkinan-kemungkinan yang ada di luar perasaan buruk tentang kegagalan.
Rasa sakit
Walaupun mereka tidak menyenangkan, kami merasakan emosi negatif kerana alasan: Mereka mungkin memainkan peranan penting dalam evolusi manusia dan kelangsungan hidup.
Emosi negatif memberitahu kita untuk memberi perhatian, memberi isyarat bahawa ada sesuatu yang salah - dengan tubuh kita, dengan persekitaran kita, dengan hubungan kita.
Oleh itu, jika anda mengelakkan emosi negatif, anda juga mungkin mengelakkan perkara yang memerlukan perhatian anda. Bolehkah memutuskan untuk memberi tumpuan kepada emosi negatif yang berkaitan dengan kegagalan yang membawa kepada pemikiran tentang peningkatan diri - dan, dengan masa, peningkatan sebenar?
Kami merangka satu siri eksperimen untuk menguji soalan ini.
Dalam kajian, kami menggunakan sesuatu yang disebut paradigma dua peringkat: Peserta pertama mencuba suatu tugas di mana mereka gagal; kemudian - selepas siri tugas yang tidak berkaitan - mereka akan mempunyai peluang untuk menebus dirinya.
Dalam satu, kami meminta peserta untuk mencari internet untuk harga terendah bagi jenama dan model pengisar tertentu (dengan kemungkinan memenangi harga tunai jika berjaya). Pada hakikatnya, tugas itu dicuri. Pada akhirnya, peserta hanya diberitahu bahawa harga terendah adalah AS $ 3.27 kurang daripada apa yang mereka temukan. Kami kemudian meminta separuh peserta memberi tumpuan kepada tindak balas emosi mereka kerana gagal, manakala separuh lagi diarahkan untuk memberi tumpuan kepada pemikiran mereka tentang bagaimana mereka melakukannya. Kemudian kami meminta mereka untuk merenung, secara bertulis, bagaimana perasaan mereka.
Selepas beberapa tugas yang tidak berkaitan, kami memberi peluang kepada peserta untuk menebus dirinya. Dalam tugas yang seolah-olah tidak berkaitan, kami memberitahu para peserta untuk membayangkan bahawa mereka akan pergi ke hari jadi kawan yang ingin buku sebagai hadiah. Kami juga memberitahu mereka bahawa buku yang mereka temukan seharusnya menjadi tawar-menawar.
Kami mendapati bahawa peserta yang sebelum ini diarahkan untuk memberi tumpuan kepada emosi negatif berikutan kegagalan mereka dalam tugas pengisar menghabiskan hampir 25 peratus lebih banyak masa mencari buku harga murah berbanding mereka yang telah diarahkan untuk memberi tumpuan kepada pemikiran mereka.
Apabila kita meneliti tindak balas bertulis, kita juga mendapati beberapa perbezaan penting.
Mereka yang berfokus pada kegagalan mereka - dan bukannya merasakan bagaimana perasaan mereka - cenderung mempunyai tanggapan defensif: "Saya tidak peduli tentang ini"; "Tidak mustahil untuk mencari harga itu."
Sebaliknya, para peserta yang telah menghabiskan masa menguraikan emosi mereka menghasilkan pemikiran berorientasikan ke arah peningkatan diri: "Jika saya hanya mencari lebih lama, saya akan mendapati harga itu"; "Saya berputus asa terlalu cepat."
Tidak semua kesilapan sama
Nampaknya memberi tumpuan kepada emosi kegagalan boleh mencetuskan fikiran dan tingkah laku yang berbeza. Mungkin apabila anda merenungkan betapa buruknya perasaan anda selepas gagal, ia mendorong anda untuk mengelakkan mengalami perasaan itu lagi.
Tetapi boleh perbaikan ini berhijrah ke usaha lain - untuk tugas yang tidak berkaitan dengan yang asal?
Untuk menguji soalan ini, kami menambah satu variasi senario hadiah kedua. Sebaliknya memberitahu para peserta untuk mencari buku yang berpatutan (yang melibatkan carian harga seperti tugas asal), kami meminta mereka untuk mencari buku yang mereka fikir kawan mereka akan suka. Dalam kes ini, tidak kira sama ada peserta telah memberi tumpuan kepada emosi atau pemikiran mereka selepas tugas pertama; mereka menghabiskan masa yang sama mencari hadiah terbaik. Nampaknya peningkatan itu hanya berlaku jika tugas kedua agak serupa dengan yang asli, gagal.
Walaupun "perasaan kegagalan anda" boleh menjadi perkara yang baik, ia tidak mengubah hakikat bahawa ini boleh menyakiti. Ada sebab orang cenderung secara rasional merasionalkan atau mempunyai pemikiran pelindung diri setelah mereka membuat kesilapan.
Ia akan melemahkan jika anda memberi tumpuan kepada betapa buruknya perasaan anda selepas setiap kegagalan, besar dan kecil. Jadi terpulanglah kepada anda untuk memutuskan kegagalan untuk cuba memperbaiki, dan kegagalan untuk melindungi diri anda. Jelas sekali, satu peristiwa atau kesilapan tidak penting - mengambil giliran yang salah di bandar asing atau terlambat untuk pesta dengan kawan - tidak membuat calon terbaik (dengan itu kata "tidak berpeluh kecil").
Tetapi jika anda telah gagal pada sesuatu yang anda tahu anda akan perlu menghadapi masa depan - katakan, tugas untuk peranan baru di tempat kerja - jeda dan merasakan kesakitan. Gunakannya untuk meningkatkan pembaikan. Sekiranya anda menumpukan pada perasaan buruk yang anda rasa, anda mungkin akan bekerja lebih keras untuk memastikan anda tidak lagi melakukan kesalahan yang sama.
Tentang Pengarang
Selin Malkoc, Profesor Pemasaran Associate, The Ohio State University
Artikel ini pada asalnya diterbitkan pada Perbualan. Membaca artikel asal.
Buku berkaitan:
at InnerSelf Market dan Amazon
