Apabila kerajaan India baru-baru ini mengharamkan dua nota mata wang bernilai tinggi, ia membawa kepada semua jenis of huru-hara. Ia membawa kepada beratur besar untuk bertukar-tukar wang di bank dan ATM. Dan ini di negara di mana lebih daripada separuh warganya tidak mempunyai akaun bank. 
Tetapi apabila habuk terus menetap, manfaat jangka panjang yang nyata dari proses itu kelihatan muncul: bergerak India ke arah ekonomi digital di mana transaksi elektronik memainkan peranan utama dalam sistem kewangan. Akan tetapi, tergesa-gesa untuk melakukan ini mungkin akan menyebabkan kenaikan dalam jenayah siber.
Usaha kerajaan India untuk mendapatkan rakyat biasa menggunakan wang plastik dan digital adalah jelas dalam pelancaran pelbagai skim seperti Aplikasi BHIM untuk memberi insentif kepada pembayaran digital oleh golongan miskin, luar bandar dan buta huruf yang sebelum ini tidak diwakili dalam sistem perbankan moden negara.
Menggalakkan transaksi tanpa tunai berpotensi untuk mengekang pengelakan cukai, rasuah dan penggunaan wang tunai dalam jenayah. Dan setakat ini matlamat yang patut diikuti untuk mana-mana kerajaan. Tetapi langkah-langkah yang mencukupi belum diambil untuk memastikan bahawa wang yang diperolehi dari kaum India biasa adalah selamat dari jenayah siber yang tidak dapat dielakkan.
Pernyataan berulang yang dibuat oleh bank India dan portal dalam talian adalah mereka menggunakan protokol keselamatan terkini dan dengan itu mereka aman seperti mana-mana perniagaan sejenis yang serupa di dunia maju. Walaupun terdapat tahap kebenaran dalam hujah ini, adalah berbahaya untuk menerimanya sebagai bukti perlindungan yang mencukupi untuk pengguna India daripada penipuan digital.
Kesilapan manusia
Peralihan kepada ekonomi digital akan mewujudkan beberapa peluang baru untuk jenayah kewangan terhadap rakyat yang akan mempunyai pengalaman pertama mereka digital India. Ini akan menyebabkan mereka terdedah kepada kehilangan aset berharga mereka kepada penjenayah yang baru. Kebanyakan akan sama sekali tidak menyedari tentang bagaimana kerja jenayah siber - dan oleh itu tiada kedudukan untuk mengawasinya.
Penyelidikan ke dalam bidang keselamatan IT menunjukkan secara konsisten bahawa ketinggian sistem Achilles terletak pada penghujung pengguna. Dan ini adalah kawasan di mana kerajaan India atau bank atau portal dalam talian tidak mempunyai rancangan untuk bertindak.
Manusia adalah pautan paling lemah dalam keselamatan IT. Dekad penyelidikan telah menunjukkan bahawa terdapat hubungan songsang antara usaha yang diperlukan untuk mengikuti protokol keselamatan IT dan kepatuhannya oleh pengguna biasa. Dalam erti kata lain, bank boleh meletakkan langkah-langkah keselamatan berteknologi tinggi di tempatnya, tetapi jika mereka terlalu rumit untuk mengikuti petani miskin di pedalaman India maka ironinya tindakan yang sama mungkin membuatnya lebih rentan terhadap jenayah siber.
Titik ini digambarkan paling baik melalui anekdot terkenal yang diberitahu dalam bidang keselamatan IT. Pasukan keselamatan sebuah syarikat sensitif terus membuat peraturan yang memerlukan pekerja untuk menghasilkan kata laluan yang lebih dan lebih rumit untuk log masuk ke sistem. Mereka percaya bahawa ia akan menjadikan syarikat itu hampir tidak dapat dihukum penjenayah. Walau bagaimanapun, semua usaha mereka gagal apabila pekerja - bosan dengan mengingati gabungan perkataan dan simbol yang panjang - hanya mula menulis kata laluan mereka pada kepingan kertas dan melekatkannya ke skrin komputer mereka.
Usaha sedar diperlukan
Atas sebab ini, sejak beberapa dekad lalu a usaha sedar telah dibuat untuk mendidik orang ramai dan menyediakan protokol keselamatan yang boleh digunakan apabila menggunakan kad debit dan internet untuk transaksi kewangan.
Pakar psikologi, jurutera sistem, pereka perisian dan pakar kewangan semuanya terlibat dalam proses untuk mengenal pasti keupayaan orang biasa untuk mengikuti langkah keselamatan dan penyelesaian praktikal reka bentuk untuk mereka. Ia adalah kawasan penyelidikan keselamatan yang berkembang di luar alam digital juga. Dalam domain seperti keselamatan infrastruktur, sebagai contoh, didapati bahawa walaupun pakar sepertinya pemandu kereta api gagal mematuhi prosedur keselamatan rumit.
Ramai pelanggan digital baru di India tidak akan berteknologi tinggi atau berpendidikan tinggi dan mungkin terdedah kepada jenayah siber kerana alasan seperti usia, pendapatan atau status sosial. Mereka akan mempunyai satu set kekangan yang unik yang akan memberi impak keupayaan mereka untuk melakukan transaksi elektronik yang selamat.
Berbeza dengan kepakaran keselamatan teknologi terkini IT, bank India dan portal dalam talian telah menyesuaikan diri dari Barat, kaedah untuk merancang keselamatan yang boleh digunakan tidak boleh dipindah terus. Ini memerlukan jangka panjang usaha untuk mengkaji tingkah laku pengguna dan cabaran khusus pengguna dalam konteks India.
Kiri kepada diri mereka, orang biasa di India berpengalaman untuk melindungi barang berharga mereka dari penjenayah. Mana-mana pengembara di pengangkutan awam India akan menjamin bahawa, dari barang mewah di kereta api dan bas untuk mengelakkan pencuri melarikan diri dengannya.
Sekarang menjadi tanggungjawab kerajaan India, institusi kewangan dan perniagaan untuk memastikan rakyat biasa sama-sama bersedia untuk melindungi wang mereka daripada penjenayah siber, melalui akses kepada keselamatan yang boleh digunakan. Usaha mesti bermula dengan segera, jika ia belum terlambat terlambat.
Tentang Pengarang
Kartikeya Tripathi, Felo Pengajaran, Sains Keselamatan dan Jenayah, UCL
Artikel ini pada asalnya diterbitkan pada Perbualan. Membaca artikel asal.
Buku-buku yang berkaitan
at InnerSelf Market dan Amazon
